北京時間10月11日，據(jù)國外媒體報道，微軟首席執(zhí)行官史蒂夫-鮑爾默和戴爾CEO邁克爾-戴爾，在佛羅里達州奧蘭多市舉行的Gartner Symposium ITxpo 2007會議上，分別致辭闡述了兩家公司面臨的問題和機會。
鮑爾默解答的是有關(guān)對Windows Vista的抱怨、來自Google的競爭和如何應(yīng)對比爾-蓋茨脫離日常管理事務(wù)后的局面等問題。在網(wǎng)絡(luò)廣告和搜索市場上，微軟一直被Google甩在后面，現(xiàn)在的問題是，鮑爾默打算如何在這些領(lǐng)域與Google競爭。
今年夏天，微軟進行了公司歷史上最大一次收購，花費了60億美元購買了在線廣告公司Aquantive，使微軟在與Google等公司競爭時處于更為有利的位置。不過鮑爾默表示，微軟并不想成為在線廣告市場上的另一個Google.
他認為，微軟與Google根本不同，我們將重寫在線廣告市場的規(guī)則，我們有機會比別人做的更好。Gartner的分析師大衛(wèi)-米切爾-史密斯的觀點是，微軟與Google之間的戰(zhàn)爭是，微軟一直在追趕Google而不是Google追趕微軟；廣告是Google的核心業(yè)務(wù)，微軟也有能力追趕，微軟越卷入廣告市場，就越迫使Google進入其他領(lǐng)域如在線應(yīng)用軟件，但永遠不會成為傳統(tǒng)軟件生產(chǎn)商。
鮑爾默承認，在2006年底發(fā)布Windows Vista系統(tǒng)時，已經(jīng)準備好采用該平臺的設(shè)備很少，由于在安全功能上的改進，一些應(yīng)用軟件無法兼容。談到比爾-蓋茨的即將離去，鮑爾默稱，這與公司進行的改革相符合，目的是加強公司在軟件市場上的地位。他表示，事實是我們一開始就是軟件公司，長期以來一直關(guān)注桌面軟件，現(xiàn)在我們將拓寬業(yè)務(wù)，戰(zhàn)略上要改變。
邁克爾-戴爾在臺上大部分時間都在解釋，依他看來戴爾公司是如何擴大傳統(tǒng)企業(yè)市場，同時又進軍新領(lǐng)域和改進客戶服務(wù)。在他重新?lián)蜟EO前，戴爾公司一直備受缺乏客戶支持和直銷模式不適應(yīng)市場變化指責(zé)的折磨。戴爾稱，我們一直關(guān)注如何使客戶重新成為我們業(yè)務(wù)的中心，我們需要關(guān)注的政策有很多，但不能忘記核心是服務(wù)于大企業(yè)客戶。
一直研究戴爾公司的Gartner分析師約翰-恩克稱，綜合來自戴爾公司的各種信息來看，公司新的針對企業(yè)客戶的努力還在醞釀階段，雖然公司有這個能力，如是美國服務(wù)器頂級銷售商，但依然要應(yīng)對失去世界第一PC生產(chǎn)商位置的問題。他認為，其中一個問題是失去了革新的能力，在公司內(nèi)部一些新措施已經(jīng)成功，但在外部這種成功未能顯示出來。
戴爾承認，他的公司近年來犯了一些錯誤，但他依然自信公司正在處于重新獲得主要客戶信任的道路上。他表示，公司正在發(fā)展、技術(shù)也在創(chuàng)新，我們正在努力實現(xiàn)這個目標，現(xiàn)在有很多機會，我們正在尋找更多使人們購買我們產(chǎn)品的途徑。
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