騰訊科技訊 7月12日消息，今天上午有網(wǎng)友反映北京市移動(dòng)出現(xiàn)大面積網(wǎng)絡(luò)故障。受到影響的網(wǎng)友稱，自己的手機(jī)沒有移動(dòng)信號(hào)，也無法接入4G網(wǎng)絡(luò)。據(jù)了解，事發(fā)于今日早高峰時(shí)段，部分北京移動(dòng)用戶通過手機(jī)呼叫網(wǎng)約車、使用共享單車等受到不同程度影響。此次網(wǎng)絡(luò)故障以北京東二環(huán)至東四環(huán)區(qū)域情況最為嚴(yán)重。
隨后騰訊科技致電中國(guó)移動(dòng)(微博)10086電話客服進(jìn)行核實(shí)，中國(guó)移動(dòng)客服向騰訊科技表示，今早北京朝陽(yáng)、大興、豐臺(tái)區(qū)確有網(wǎng)絡(luò)突發(fā)狀況，目前正在陸續(xù)恢復(fù)當(dāng)中。移動(dòng)客服給出建議，由于目前正在陸續(xù)恢復(fù)，如手機(jī)仍無法接入網(wǎng)絡(luò)，建議用戶進(jìn)行手機(jī)重啟操作后等待一段時(shí)間，即可恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)。
事實(shí)上，這已經(jīng)是北京移動(dòng)幾個(gè)月來第二次出現(xiàn)局部地區(qū)網(wǎng)絡(luò)故障的問題。
今年3月29日13:05分，由于京張鐵路施工，導(dǎo)致通信光纜中斷，造成朝陽(yáng)區(qū)東葦路、金盞橋一帶，海淀區(qū)上地、清河一帶，部分無線通信基站4G上網(wǎng)功能受影響。部分客戶在此期間可能會(huì)出現(xiàn)上網(wǎng)緩慢的問題。根據(jù)官方公布的情況來看，當(dāng)天16點(diǎn)受影響業(yè)務(wù)全部恢復(fù)，耗時(shí)近3個(gè)小時(shí)。
至于本次網(wǎng)絡(luò)故障的原因、恢復(fù)時(shí)間，還需要北京移動(dòng)作進(jìn)一步的說明。
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