11月2日，大量國服魔獸世界玩家在登錄游戲時遇到鏈接異常，讀取人物卡藍條等問題，截止到發(fā)稿前，網(wǎng)易稱已解決上述問題。但其解決時間與客服應(yīng)對，讓部分玩家感到不滿。
卡藍條情況
“響應(yīng)速度太慢”
11月2日晚間11點左右，有玩家表示不能登入魔獸世界，遇到的問題與11月1日晚間類似，在讀取游戲界面，顯示讀取進度的“藍條”會在90%左右的位置卡住，之后將顯示掉線。另外還有玩家遇到不能正常獲取角色，登錄界面顯示無鏈接等問題。在11月2日晚，魔獸世界官網(wǎng)論壇前十的熱門帖子內(nèi)容均是報告和求助相關(guān)問題，超過上萬用戶發(fā)帖均在討論相關(guān)情況。雖然發(fā)稿前，網(wǎng)易方面表示上述問題已解決，但經(jīng)過兩天才能完全解決問題的速度，玩家認為“響應(yīng)速度太慢”。
熱門貼均是相關(guān)問題
“機器語言惱人”
客服方面，也被用戶詬病。有玩家在當晚致電魔獸客服，電話錄音會直接提示玩家“如不能登錄游戲請耐心等待，技術(shù)人員正在排除”;之后提示人工克服繁忙，不進入等待隊列直接掛機。玩家稱被掛機后，“有一種被拋棄的感覺，我想聽人來給我解釋一下是怎么回事，結(jié)果全是機器聲，還被掛電話”。
超過1萬4千條用戶回復(fù)
“細節(jié)說明不夠”
發(fā)稿前，網(wǎng)易方面已表示上述問題已經(jīng)解決，并在官方論壇對仍然遇到鏈接問題的玩家進行指導(dǎo)，但是并無具體11月1日與2日出現(xiàn)的問題的原因，以及用戶擔心在卡藍條的時候是否會扣點卡之類的細節(jié)問題，運營團隊并未給出具體細節(jié)的回復(fù)。
服務(wù)器異常頻繁體驗下降
而自熊貓人更新以來，服務(wù)器經(jīng)常出現(xiàn)異常狀況，也讓游戲體驗下降。
一位不愿暴露ID的玩家表示，自魔獸世界更新熊貓人以來，服務(wù)器都不是很穩(wěn)定，特別在大量玩家圍攻或等待野外Boss時，服務(wù)器容易整體掉線，出現(xiàn)不能正常獲取人物列表的問題。該玩家具體舉例稱，在11月1日晚，2區(qū)月光林地服務(wù)器，他正在隨機團隊本中，而服務(wù)器剛好刷新野外Boss“炮艦”，通過世界頻道他了解到大量玩家已開始擊殺，隨后自己掉線，之后經(jīng)過大約10分鐘后才能正常登錄游戲。
有業(yè)內(nèi)人士指出，暴雪與網(wǎng)易方面希望通過“熊貓人”救市，但是運營作為游戲產(chǎn)品成功的基礎(chǔ)，總出現(xiàn)問題讓人感到憂心。(
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