二、智慧差旅助推企業(yè)數(shù)字化模式創(chuàng)新與變革，書寫新篇章
差旅行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)
何為差旅管理？
差旅管理，是基于商務(wù)旅行進(jìn)行專業(yè)化管理的服務(wù)。差旅管理公司（TMC）通過(guò)對(duì)用戶企業(yè)的旅行工作活動(dòng)整體分析研究，提供專業(yè)意見，并幫助用戶企業(yè)改進(jìn)旅行管理流程，實(shí)現(xiàn)對(duì)差旅活動(dòng)成本的控制，提升用戶企業(yè)商務(wù)旅行品質(zhì)，提升用戶公司管理工作的運(yùn)作效率。
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，越來(lái)越多的跨國(guó)公司進(jìn)入中國(guó)，為實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一化管理，這些跨國(guó)公司將其中國(guó)公司的差旅政策納入其全球決策體系，“差旅管理”概念由此傳入中國(guó)。近年來(lái)，中國(guó)的差旅市場(chǎng)也在逐漸發(fā)展。
2006年，隨著市場(chǎng)的發(fā)展及選擇，本土企業(yè)漸成為差旅管理這一舶來(lái)行業(yè)的代言人；2013-2020年，中國(guó)的差旅管理市場(chǎng)已初具規(guī)模，企業(yè)客戶商旅管理需求膨脹，TMC行業(yè)進(jìn)入快速發(fā)展期；2020年以后，中國(guó)商旅市場(chǎng)需求持續(xù)上漲，主要商旅管理企業(yè)占據(jù)市場(chǎng)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局穩(wěn)定，中國(guó)商旅管理市場(chǎng)趨于成熟。
2015年，中國(guó)企業(yè)商旅市場(chǎng)在已經(jīng)超過(guò)美國(guó)，是全球最大的商旅市場(chǎng)。中國(guó)商務(wù)管理市場(chǎng)支出規(guī)模的增長(zhǎng)及差旅管理普及率的提升，催使中國(guó)商旅管理市場(chǎng)規(guī)�？焖僭鲩L(zhǎng)。根據(jù)GBTA（全球商旅協(xié)會(huì)）發(fā)布的數(shù)據(jù)，在2014－2019這五年里，中國(guó)的商旅支出增長(zhǎng)61%，至4220億美元。目前，中國(guó)商旅支出已經(jīng)占到全球市場(chǎng)的超過(guò)20%；2020年全年，全球商務(wù)旅行支出費(fèi)用至6940億美元，樂觀情況下（疫苗帶來(lái)明顯轉(zhuǎn)機(jī)）到 2024年全球商務(wù)旅行支出預(yù)計(jì)約為 59萬(wàn)億美元，比疫情爆發(fā)前的2019年高出11%。從長(zhǎng)期來(lái)看，中國(guó)商旅市場(chǎng)發(fā)展基本面良好，隨著防疫經(jīng)驗(yàn)的積累及疫苗接種的不斷普及，國(guó)內(nèi)商旅市場(chǎng)仍有較大的增長(zhǎng)空間。
智慧差旅打破數(shù)字貿(mào)易壁壘，數(shù)據(jù)刷新服務(wù)體驗(yàn)
對(duì)于差旅管理行業(yè)而言，數(shù)智化差旅是企業(yè)實(shí)現(xiàn)開放、透明、協(xié)作的關(guān)鍵。智慧差旅是在信息化的基礎(chǔ)上，使各自分散、相對(duì)獨(dú)立地采購(gòu)，繁瑣的事后報(bào)銷，都整合在一個(gè)企業(yè)級(jí)完整消費(fèi)生態(tài)內(nèi)，實(shí)現(xiàn)從單一產(chǎn)品訂購(gòu)消費(fèi)到采購(gòu)、動(dòng)賬管理、事后報(bào)銷的全流程一站式的數(shù)據(jù)連通和智能分析，打破信息孤島，使零散的數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了融合與共享，打破數(shù)字貿(mào)易的壁壘，助力企業(yè)用數(shù)據(jù)刷新服務(wù)體驗(yàn)。越來(lái)越多的國(guó)有企業(yè)和外資企業(yè)選擇同TMC合作，尤其外資企業(yè)在疫情面前不但沒有放松管理意識(shí)，反而更加趨向于采用TMC進(jìn)行專業(yè)差旅管理，這表明數(shù)字化差旅管控認(rèn)知度和滲透率仍有很大提升空間。
三、數(shù)智差旅引領(lǐng)者-差旅天下：鑄就行業(yè)標(biāo)桿優(yōu)質(zhì)品牌
據(jù)白皮書調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2019年，中國(guó)大中型
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