美業(yè)領(lǐng)域玩家 “星后” 于今年7月 成立，而在項目未啟動前就已經(jīng)完成了 2000 萬人民幣的天使輪融資，資方為銀來集團。據(jù)悉，該筆資金將主要用于團隊構(gòu)建、產(chǎn)品完善和市場推廣等方面。
從模式上看，“星后” 的玩法帶有一些共享經(jīng)濟的意味。具體來說，“星后” 搭建了一個會員卡的流通平臺，擁有閑置會員卡的用戶可以通過平臺來出讓使用次數(shù);而另一方面，有相應(yīng)消費需求的用戶就能即時用會員價來享受商家服務(wù)。
目前，“星后” APP 已經(jīng)上線，支持 iOS 和安卓雙版本。用戶打開應(yīng)用后，可以基于 LBS 定位系統(tǒng)，通過門店、價格、折扣及曬卡人等條件搜索適合的會員卡;之后雙方轉(zhuǎn)為私聊，確認(rèn)具體的交易信息，例如卡內(nèi)余額、交易時間地點等等;達(dá)成一致后，蹭卡人就可以直接到店消費了。
創(chuàng)始人 Kevin 告訴 36 氪，會員卡共享這件事不僅會對分享和蹭卡的雙方產(chǎn)生價值，同時還能為提供服務(wù)的手藝人帶來好處。
這其中，為分享者和蹭卡人帶來的便利很好理解：首先，幾乎所有的美容店都會運用推銷辦卡的方法提高用戶留存率，為了達(dá)到這一目的，一種普遍做法是做高原價，再通過會員卡來實現(xiàn)折扣，讓客戶產(chǎn)生 “占便宜” 的心理;但事實上，推銷過程非常影響用戶體驗。
根據(jù) “星后” 的調(diào)查，消費者之所以對辦卡有顧慮還有另外幾個原因：比如擔(dān)心資金安全，害怕在卡沒有用完之前美容院就已經(jīng)跑路;同時美業(yè)是一項用戶忠誠度特別高的服務(wù)，客戶往往只認(rèn)店中的一位手藝人，但這個行業(yè)的人員流動性又很高，消費者也會有所顧慮。
通過共享模式，對分享者而言原本需要一年時間才能用完的會員卡現(xiàn)在或許只需要一星期，不會被卡綁住腿腳;蹭卡人也能在享受會員價的同時免去推銷辦卡的騷擾。
對于手藝人的價值則體現(xiàn)在 “提高了其單位時間內(nèi)的收入”。一般來說，美業(yè)手藝人的收入構(gòu)成基本分為底薪、賣卡提成(5%~10%)、實際勞動收入提成(20%~30%)三部分�？梢栽囅�，在會員卡共享模式普及的情況下，手藝人實際勞動收入在短時間內(nèi)能有很大提高，因為本來需要一年時間拿到的錢，現(xiàn)在可能一星期就可以到手。同時，對于門店來說，這或許也是一種變相獲客的方式。
而既然談到共享，前期的冷啟動或許是 “星后” 會面臨的一個問題。目前，他們的做法是依靠團隊經(jīng)驗，靠搜索引擎優(yōu)化和用戶口碑相傳等方式獲客。“但其實美業(yè)是個進入門檻較低、相對平民化的產(chǎn)品，這么看其實比較好起量。” Kevin 表示。
除了對卡的共享，“星后” 還通過產(chǎn)品中的 “美記” 版塊融入了社交元素，按 Kevin 的話來說，相當(dāng)于一個垂直美業(yè)的朋友圈。在他看來，一定要加入社交的原因是做閑置共享，不用這種方式很難構(gòu)建信任的關(guān)系鏈;而美業(yè)圈子里幾乎都是女性用戶，她們有天然的社交基因。
至今，“星后” 仍未上線關(guān)于閑置卡買賣的支付功能。Kevin 的解釋是，他們曾也這么考慮過，但后來發(fā)現(xiàn)這個領(lǐng)域 IT 輻射程度還不高，很多門店都沒有會員卡系統(tǒng)，要走線上支付會很麻煩。因此他們鼓勵雙方在門店進行交易，因為在挑選會員卡時都是優(yōu)先推送地理位置周邊的閑置信息，而線下接觸也有助于關(guān)系的鞏固和發(fā)展。
為了防止騙卡騙錢的問題發(fā)生，“星后” 要求每個人在注冊時都必須顯示地理為主并記錄電話號碼，方便追蹤，未來也會上線用戶評價體系。如果發(fā)生此類現(xiàn)象平臺也會出面賠償，“但這應(yīng)該是很小概率的事件。”
除了 “星后”，此前 36 氪曾報道的 “卡幫” 也是從她經(jīng)濟領(lǐng)域切入，做會員卡共享。關(guān)于會員卡共享模式在美業(yè)領(lǐng)域中的機會，他們的邏輯是：在共享經(jīng)濟模式中，標(biāo)準(zhǔn)化是一個關(guān)鍵問題。相比于衣服等個人物品，卡是一個標(biāo)準(zhǔn)化程度較高的東西，賣什么樣的產(chǎn)品、享受怎樣的服務(wù)，商家都已經(jīng)事先規(guī)定好了。而數(shù)據(jù)顯示，在 3 萬億的卡券發(fā)行中，美業(yè)占據(jù)了差不多 1500 億的浪費總額，因此會是一個較好的切入點。
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本文標(biāo)題：“星后” 獲 2000 萬人民幣天使輪融資，“會員卡共享 + 社交” 模式在美業(yè)領(lǐng)域會有機會嗎？
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