8月19日上午消息，企業(yè)級(jí)智能客服平臺(tái)的Udesk獲得了3000萬(wàn)人民幣的A+輪融資。此次融資由君聯(lián)資本領(lǐng)投，DCM跟投。
Udesk核心價(jià)值在于，解決了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)客服的痛點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了技術(shù)上的升級(jí)，它將微信、微博、郵件、電話、移動(dòng)APP、Web、即時(shí)通訊(IM)等多渠道優(yōu)化整合，客服人員只需在一個(gè)平臺(tái)上就能處理所有渠道的問(wèn)題。
A+輪融資為Udesk發(fā)展提供了強(qiáng)大的資金支持，Udesk CEO于浩然表示：“我們會(huì)把大部分投在研發(fā)、產(chǎn)品和服務(wù)體系的搭建上。我們現(xiàn)在主要是練好內(nèi)功，我們認(rèn)為自身產(chǎn)品包括公司治理還有很多不完善的地方，我們需要盡快提高、進(jìn)步，厚積而薄發(fā)。未來(lái)兩年是這個(gè)行業(yè)的洗牌期，也是我們的窗口期。”
此次領(lǐng)投君聯(lián)資本是聯(lián)想控股旗下獨(dú)立的專業(yè)風(fēng)險(xiǎn)投資公司，現(xiàn)在已投資企業(yè)有人人網(wǎng)、新華保險(xiǎn)、易車網(wǎng)、神州租車等上市企業(yè)。而跟投DCM被譽(yù)為中國(guó)投入產(chǎn)出比最高的VC，曾在今年4月對(duì)Udesk進(jìn)行了A輪融資。
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