網(wǎng)易科技:我們看到商家銷售他們的尾貨,在網(wǎng)上進行傾銷,庫存幾乎就是回籠資金,幾乎是成本價銷售。現(xiàn)在有些商家正在進行,亞馬遜未來會這樣做嗎?
方淦:我們從中國的制造產(chǎn)業(yè)來看,為什么會產(chǎn)生這么多庫存?因為想制造很多東西來滿足海外市場及本土市場的需求,但是發(fā)現(xiàn)庫存量水平過高時,它會調整明年及未來的生產(chǎn)量,透過持續(xù)的學習,更能掌握市場的需求量。美國的制造商也走過這一條路,他們經(jīng)過對市場的重新的認識,對信息方面的投入,能夠有效地掌握庫存和市場需求。我們相信中國的制造商也會往這方面來改善。
網(wǎng)易科技:亞馬遜有沒有計劃去幫助國內的中小企業(yè)去把握市場需求?
方淦:主要是透過我們第三方賣家平臺。亞馬遜有一個自營的團隊,它跟不同的廠家有很多的合作,亞馬遜可以從這個角度與中小企業(yè)合作,提供訂貨及合作解決采購方面的問題。此外,我們海外也有團隊,透過對海外市場的了解來協(xié)助廠家,幫助中國的制造企業(yè)解決問題。
網(wǎng)易科技:亞馬遜中國下半年自己的目標是什么?
方淦:最大的目標還是做好為客戶服務。
網(wǎng)易科技:中國的電商平臺是習慣于發(fā)起價格戰(zhàn)、炒概念,典型代表就是雙十一,亞馬遜在價格戰(zhàn)一直是跟隨者,有沒有想過自己發(fā)動價格戰(zhàn)?
方淦:我們都是從消費者角度出發(fā), 所以更認可像是店慶或是推廣活動,提早掌握有多少的產(chǎn)品可以打折,并保證充足的存貨量,公開的和消費者溝通。整體來說, 不管做任何的推廣活動,舉例而言如年慶, 價格戰(zhàn)也好,或是雙十一都一樣,對亞馬遜來說,最重要的是怎么樣把客戶服務,庫存、價格方方面面做好,提供消費者是一個完整的價值體驗。
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