樂(lè)購(gòu)網(wǎng)訊 在短短十五年的時(shí)間內(nèi)，從中關(guān)村白手起家的三尺柜臺(tái)，成長(zhǎng)為目前年?duì)I業(yè)額超過(guò)600億元、員工數(shù)達(dá)3萬(wàn)人的中國(guó)最大綜合網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)。京東(JD.COM)緣何能夠在群雄競(jìng)逐的“電商叢林”中快速崛起?這一現(xiàn)象不僅引起了國(guó)內(nèi)外媒體、公眾的高度關(guān)注，同時(shí)也進(jìn)入了國(guó)際管理學(xué)界的視野之中。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，僅今年3月-4月，就先后有中歐國(guó)際工商管理學(xué)院、美國(guó)加州大學(xué)洛杉磯分校安德森商學(xué)院、麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院，以及由耶魯大學(xué)管理學(xué)院牽頭21家頂級(jí)商學(xué)院組成的全球高端管理聯(lián)盟(GNAM)，走進(jìn)京東位于北京的集團(tuán)總部參觀交流。
談到為什么將京東列為參觀對(duì)象，中歐國(guó)際工商管理學(xué)院人力資源和組織研究中心主任、飛利浦人力資源學(xué)校捐贈(zèng)教席教授楊國(guó)安表示，自2004年涉足電子商務(wù)領(lǐng)域以來(lái)，京東連續(xù)實(shí)現(xiàn)超高速的年增長(zhǎng)率，是中國(guó)電商行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，也是眾多企業(yè)學(xué)習(xí)的標(biāo)桿。
因此，此次他帶領(lǐng)中歐組織能力建設(shè)聯(lián)盟(OCLA)企業(yè)家會(huì)員一行90多人，前來(lái)京東參觀，并與京東創(chuàng)始人兼CEO劉強(qiáng)東進(jìn)行了交流。OCLA是由中歐畢業(yè)校友組成的精品型、企業(yè)家學(xué)習(xí)聯(lián)盟，目前擁有超過(guò)100名優(yōu)秀企業(yè)家;之前，該聯(lián)盟曾走訪過(guò)包括Apple、Google、Facebook、騰訊、青島啤酒、海爾等在內(nèi)的眾多國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)，并與施振榮、張瑞敏等諸多杰出企業(yè)家對(duì)話交流。
劉強(qiáng)東在交流中表示，京東過(guò)去這些年之所以能夠快速增長(zhǎng)，很重要的一點(diǎn)就是堅(jiān)持客戶為先，聚焦用戶體驗(yàn)。2007年，之所以在電商領(lǐng)域第一個(gè)自建物流，就是為了能夠?qū)崿F(xiàn)端到端的優(yōu)秀用戶體驗(yàn)。
而在商業(yè)模式創(chuàng)新層面上，他表示，就是關(guān)注成本和效率，只有做到成本最低、效率最高，才能真正創(chuàng)造價(jià)值。京東的目標(biāo)，就是希望能夠成為一家低成本高效率的公司;不管是線上還是線下相比，我們?cè)跇I(yè)內(nèi)都擁有成本和效率優(yōu)勢(shì)。
京東首席人力資源官兼首席法務(wù)總顧問(wèn)隆雨女士則與來(lái)訪的上述外方商學(xué)院進(jìn)行了交流。據(jù)她透露，目前京東20歲-30歲到員工，占到了員工總數(shù)的65%，是一個(gè)年輕、有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，公司也非常注重員工培訓(xùn)，并把不少管理層送進(jìn)國(guó)內(nèi)外商學(xué)院學(xué)習(xí)，以便進(jìn)一步提升公司的管理能力;包括劉強(qiáng)東本人，就曾就讀于中歐國(guó)際工商管理學(xué)院。京東將致力于為客戶創(chuàng)造簡(jiǎn)單、有趣的生活，并希望成為全世界最偉大的公司之一。
來(lái)訪的商學(xué)院教授及學(xué)員，則充分肯定了電子商務(wù)的價(jià)值，認(rèn)為是購(gòu)買方式上的巨大變革，完全顛覆了原有的商業(yè)模式。
根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的數(shù)據(jù)，2007年-2011年間，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)年均增長(zhǎng)達(dá)93%，遠(yuǎn)高于整個(gè)零售行業(yè)12%的增速。從2011年-2015年，仍將保持三倍于整個(gè)行業(yè)的增速。鑒于中國(guó)零售行業(yè)集中度低，2011年前20名僅占據(jù)9.6%的市場(chǎng)份額，而美國(guó)這一數(shù)字為40.2%;因此，京東作為中國(guó)電商行業(yè)的領(lǐng)先者，與國(guó)外同行相比，擁有更大的成長(zhǎng)空間。
除了繼續(xù)開拓本土市場(chǎng)之外，京東也將在國(guó)際化方面發(fā)力。2012年10月18日，京東商城英文站(en.jd.com)已經(jīng)正式上線。英文網(wǎng)站將開放約40萬(wàn)種新產(chǎn)品的交易，包括家電和嬰兒奶粉等，服務(wù)區(qū)域則包括北美、英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、東歐、澳洲、東南亞、南美等近40個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
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本文標(biāo)題：中外商學(xué)院頻訪京東 電商巨頭崛起引國(guó)際關(guān)注
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