夏先生參加亞馬遜網(wǎng)站舉辦的優(yōu)惠促銷活動，花396元購買了3塊單價均在千元左右的手表。然而，在收到訂單確認(rèn)郵件后，他卻被取消了訂單。昨天上午，朝陽法院一審認(rèn)定亞馬遜撤單無效，向夏先生交付3塊手表，夏先生同時支付價款396元。
2012年9月，亞馬遜舉辦“名表新品折上最高立減500元”促銷活動。9月5日，夏先生以396元價格訂購了2塊依波表、1塊海鷗表，下單時約定貨到支付余款。當(dāng)天上午，他就收到亞馬遜公司的訂單確認(rèn)郵件。
幾天后，夏先生被告知3塊手表不能采購到貨，已支付的款項將會盡快退款，公司單方將3個訂單全部刪除。9月11日，亞馬遜再次發(fā)出郵件，告知夏先生購買的商品因貨源有限造成缺貨，為表歉意特提供10元禮品卡。夏先生發(fā)現(xiàn)這3塊手表仍在網(wǎng)上銷售，每塊價格1000多元。據(jù)此，他懷疑亞馬遜虛假促銷，故要求對方繼續(xù)履行合同并賠禮道歉。
亞馬遜公司辯稱，根據(jù)該公司在網(wǎng)站上公布的“使用條件”，亞馬遜與客戶之間的合同只有在亞馬遜向用戶發(fā)出送貨電子郵件時才成立，故雙方之間的買賣合同并未成立，亞馬遜取消訂單具有合理性。對于訂單的取消，該公司已經(jīng)在郵件中致歉并贈送了10元禮品卡，目前夏先生訂購的3款手表已無法采購，故不同意其訴訟請求。
法院認(rèn)為，亞馬遜網(wǎng)站的“使用條件”中關(guān)于合同成立時間的規(guī)定，對消費者的合同利益會產(chǎn)生實質(zhì)的影響，對此應(yīng)當(dāng)作出合理充分的提示，提醒消費者注意該項特別約定，并判斷選擇是否從事此項交易。但亞馬遜目前的注冊程序和頁面設(shè)計，未就“使用條件”的格式條款以合理的方式提請消費者注意，特別是沒有在消費者提交訂單之前予以明確提示，故該條款應(yīng)視為沒有訂入合同，當(dāng)然也不應(yīng)對消費者發(fā)生效力。根據(jù)合同成立的一般規(guī)則，消費者提交確認(rèn)訂單，即應(yīng)視為承諾，雙方合同即告成立。亞馬遜未就該商品已不能采購到貨提交證據(jù)，故法院對于其目前無法采購到貨的答辯意見沒有采信。
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本文標(biāo)題：亞馬遜單方撤消消費者訂單法院判其無效
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