(樂購網(wǎng)專欄 作者：姬憲恒)筆者在這里先提出一個問題(或許是新概念吧)，如果一個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)依托一種產(chǎn)業(yè)進行電商經(jīng)營，而經(jīng)營本身又是為該產(chǎn)業(yè)保駕護航的，那么這個企業(yè)算不算是電商企業(yè)?
一個新概念的產(chǎn)生，總是伴隨著商業(yè)模式的發(fā)展，“服務(wù)性電商”的概念或許是一個空洞無物的詞匯。目前的電商行業(yè)競爭已經(jīng)從白熱化走向理智，行業(yè)巨頭對市場的分割也做到事無巨細，各種模式的鞏固和相互融合也達到了一個新的高度�？梢哉f，任何一股資金要殺進電商行業(yè)，都要做好進棺材的準備。在以前的文章中也提到，不要輕易說“電商死掉”的言論，但事實也的確如此。
薛偉：“服務(wù)性電商”是劍走偏鋒
薛偉，市購品牌運營總監(jiān)。和許多進入北京市場創(chuàng)業(yè)的電商企業(yè)一樣，由最初的定位走向了一個有一個死胡同后，最終提出了這個看似吃力不討好的經(jīng)營策略。不需要看詳細的數(shù)據(jù)也能知道，就國內(nèi)的電商勢力范圍已經(jīng)形成了三足鼎立的局面：以阿里巴巴為代表的自由零售平臺，以京東為代表的自采自購交易平臺，以蘇寧為代表的“實體+線上”銷售平臺。稍加分析就不難看出，這塊土壤已經(jīng)沒有任何新電商生長的空間。
至于模式嗎?翻來覆去也就那么幾種。薛偉和他的團隊在走老路和創(chuàng)新之間頗為掙扎了一番。
調(diào)整思路后，市購品牌就開始按照目前的形式開展工作。首先，在模式選擇上，市購品牌的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營思路為全覆蓋。筆者在其官方網(wǎng)站上見到的數(shù)十個網(wǎng)站，涵蓋了目前國內(nèi)所有的互聯(lián)網(wǎng)模式。就經(jīng)營而言，這些網(wǎng)站中的任何一個都需要龐大的團隊支持;從技術(shù)上而言，網(wǎng)站的經(jīng)營者并沒有采取過度花哨的開發(fā)，從美工設(shè)計到功能實現(xiàn)都比較中性。換句話說，不過是普通的經(jīng)營網(wǎng)站。
“單純的比拼電商經(jīng)營，我們已經(jīng)沒有任何優(yōu)勢——很多人都沒有優(yōu)勢�！毖ジ嬖V筆者，在經(jīng)過多次轉(zhuǎn)型之后，他們也無奈的承認了這個事實。
市購品牌并非沒有能力去尋找新型項目合作，更簡單的說，做團購網(wǎng)站也是可以實現(xiàn)利潤的。市購的前身在山東市場摸爬滾打多年，也積累的相當?shù)娜嗣}，做產(chǎn)品仍然有一定的優(yōu)勢。但是考慮電商發(fā)展的現(xiàn)狀，還是果斷的放棄了這個想法。
然后才有目前的這個理論。
筆者簡單的總結(jié)了一下所謂的“服務(wù)性電商”的概念，業(yè)內(nèi)人士可以做一個評論。
這一模式中有三個必備的環(huán)節(jié)，一是必備的支柱產(chǎn)業(yè)，二是全面的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺，三是加盟體系的構(gòu)建。
三環(huán)相扣的經(jīng)營思路
所謂必備的支柱產(chǎn)業(yè)，就是獨立于目前電商模塊發(fā)展的企業(yè)或者機構(gòu)，這一部分是該模式的建立前提。市購品牌目前和四聯(lián)擔保體系的合作為其開展下一步工作奠定了基礎(chǔ)。四聯(lián)擔保是一家融資機構(gòu)，主要提供的是金融服務(wù)，這也具備“一對多”的特性。而這里的“一對多”不單純是指多個企業(yè)，也泛指多個行業(yè)，多個客戶對象(個人、企業(yè)、政府)。以金融業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，開始整合客戶資源。
金融借貸業(yè)務(wù)對民營中小企業(yè)的重要性是不言而喻的，尤其是民間借貸，被譽為中國民營企業(yè)的輸血機。企業(yè)為生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展，不得不去尋求資金，而國有大型銀行的放款時間和相關(guān)政策往往難以為繼，更加翔實的例子就是溫州老板的跑路史;同樣，民間借貸也面臨著無法安全收回款項的問題。
經(jīng)過溯本求源，不難發(fā)現(xiàn)，只有實現(xiàn)共贏才能保證貸款的安全，同時盈利;而對于企業(yè)而言，所面對的是自身的生產(chǎn)經(jīng)營，變現(xiàn)部分是要依靠推廣銷售來完成的。換句話說，提高了銷售業(yè)績也就保證而來產(chǎn)品變現(xiàn)的能力，進而保證及時還款。如何提高銷售業(yè)績?
自然而然會想到電商行業(yè)。
企業(yè)家們已經(jīng)開始意識到傳統(tǒng)的渠道能力有限，通過互聯(lián)網(wǎng)進行營銷的方法也不是新生事物了。但是仍然有一個問題，國內(nèi)盡管有很多電商銷售網(wǎng)絡(luò)，但是龐大的投入仍然是個門檻;至于自建線上銷售團隊，無疑是潑油滅火。
在這個基礎(chǔ)上建立起來的互聯(lián)網(wǎng)電商平臺，似乎就有了用武之地了，這是第二個環(huán)節(jié)。
第三個環(huán)節(jié)，也可以說是“服務(wù)性電商”的發(fā)展思路，走加盟的路線。薛偉認為，國內(nèi)有很多企業(yè)在本地化的競爭過程中，已經(jīng)形成了龍頭效應(yīng)，由當?shù)佚堫^企業(yè)牽線的模式更容易整個產(chǎn)業(yè)鏈上的資源。這也意味著，“服務(wù)性電商”網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，不會只有一個支出產(chǎn)業(yè)。
尋求“一對多”的合作企業(yè)(支柱)，聯(lián)系多家企業(yè)融合發(fā)展，以互聯(lián)網(wǎng)平臺謀求自身盈利，環(huán)環(huán)相扣，形成一個圓圈。
該模式所引發(fā)的思考
企業(yè)推廣產(chǎn)品的路子不是很多嗎?這是筆者第一反應(yīng)。
就B2B模式的網(wǎng)站而言，國內(nèi)的至少有上千家比較知名的門戶網(wǎng)站，如果要推廣產(chǎn)品，選擇余地實在很大。如何將用戶吸引到自己的網(wǎng)站平臺來?如果這個問題不解決，恐怕這套模式也是毫無用處的。
而事實上這個問題早已經(jīng)在薛偉的考慮范圍內(nèi)，“你知道，我們并無意和其他的電商企業(yè)爭奪用戶，我們要抓住的是最有效的實體企業(yè)�！彼^的實體企業(yè)(以金融服務(wù)項目為基礎(chǔ))，是那些已經(jīng)發(fā)生借貸關(guān)系或者準備發(fā)生借貸關(guān)系的客戶。換句話說，參與到電商平臺來只不過是目的的一部分，更重要的保證性服務(wù)是在其他方面。
應(yīng)該說這種模式可以接觸到忠實度最高的用戶，任何一個企業(yè)都可以以電商平臺為紐帶，在達成希望之后繼續(xù)使用該平臺。事實上筆者也有一個很直觀的感受，對于眾多的B2B平臺而言，會員費能夠提供的服務(wù)是推廣上的便利，即使聯(lián)盟體系所能做到的也是陳列功能和整個功能，其中缺乏一個比較重要的合作參數(shù)：信任度。
做一個簡答的假設(shè)，同樣通過市購電商平臺參與同一家金融服務(wù)，食材供應(yīng)商和食品加工企業(yè)必然會比網(wǎng)上隨意邂逅更加親密。這種整合似乎并不浪費資源，通過一個紐帶和一個共同的監(jiān)督機制，做出最有效的產(chǎn)業(yè)鏈整合——這種方式很像支付寶的第三方支付功能。
那么加盟路線呢?就電商企業(yè)而言，這是一個更加實際的問題，單純的為他人作嫁衣裳的事情是不長久的。
支柱產(chǎn)業(yè)部分并不止一家，這是整個體系能夠發(fā)展壯大的關(guān)鍵。
某地的一家家具廠能做到行業(yè)老大，必然有完善可靠的木材供應(yīng)商、銷售渠道、配料供應(yīng)商，如果以此作為一個基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)部分(一個關(guān)鍵點)，自然就可以整個地區(qū)性的產(chǎn)業(yè)鏈，當整個產(chǎn)業(yè)鏈形成規(guī)模后，也可以融入全國范圍內(nèi)的市場競爭。發(fā)展多個行業(yè)和地區(qū)支出產(chǎn)業(yè)，尤其是形成區(qū)域性的點面結(jié)合方式，才是發(fā)展關(guān)鍵。
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本文標題：“服務(wù)性電商”概念產(chǎn)生的合理性分析
地址：http://www.sh-jijian.com/a/b2b/20130221/260299.html
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