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垂直電商受累電商價(jià)格戰(zhàn) O2O模式或成唯一出路

作者: 來(lái)源:未知 2012-10-01 06:39:00 閱讀 我要評(píng)論 直達(dá)商品

  資本寒冬之下,眾多垂直電商為了生存,不得已只能委身于平臺(tái)電商,但由此也喪失了話(huà)語(yǔ)權(quán) 

  隨著中秋、國(guó)慶雙節(jié)的臨近,京東、蘇寧、國(guó)美、天貓等電商平臺(tái)之間的價(jià)格戰(zhàn)又重新開(kāi)啟,再加上即將到來(lái)的電商傳統(tǒng)的10月10日“雙十大促”以及11月11日“雙十一”大促,不難預(yù)見(jiàn),平臺(tái)電商大佬們將再一次把網(wǎng)購(gòu)大潮攪的風(fēng)生水起。

  垂直電商被迫為價(jià)格戰(zhàn)買(mǎi)單

  不過(guò),在京東等平臺(tái)電商搶盡眼球的背后,則是垂直電商們的累累傷口。因?yàn)槠脚_(tái)電商的促銷(xiāo)成本很大程度上會(huì)轉(zhuǎn)嫁到入駐這些平臺(tái)的垂直電商身上。2周前,知名服裝品牌jasonwood(堅(jiān)持我)就由于不堪忍受“被促銷(xiāo)”,宣布退出京東商城。

  不可否認(rèn)jasonwood退出京東有炒作的嫌疑,但在實(shí)際情況中卻并非個(gè)案,據(jù)媒體報(bào)道,為了能在即將到來(lái)的“雙十一”傳統(tǒng)年度大促中占得先機(jī),天貓與京東兩大平臺(tái)都要求供應(yīng)商必須在兩者中“二選一”。平臺(tái)電商的明爭(zhēng)暗斗,讓不少垂直電商和品牌商們夾在其中左右為難,敢怒不敢言。

  從去年年底開(kāi)始的資本寒冬,使得瑪薩瑪索、紅孩子、耀點(diǎn)100等眾多耳熟能詳,甚至是曾被視為標(biāo)桿的垂直電商紛紛陷入困境。為圖自救,眾多垂直電商被迫放棄了做自有平臺(tái)的夢(mèng)想,開(kāi)始向品牌供應(yīng)商轉(zhuǎn)型,委身于京東、當(dāng)當(dāng)、蘇寧等平臺(tái)電商,期待能夠借助平臺(tái)電商的龐大流量,降低成本,擴(kuò)大銷(xiāo)量,度過(guò)資本寒冬。但是,接二連三的打擊讓垂直電商們恍然發(fā)現(xiàn),他們所寄予厚望的平臺(tái)電商,其實(shí)也不是“善茬”。

  在國(guó)內(nèi)最大的進(jìn)口紅酒直購(gòu)平臺(tái)酒美網(wǎng)CEO呂意德看來(lái),傳統(tǒng)品牌和垂直電商們遇到“二選一”的困惑并不出人意料。呂意德指出:“對(duì)于京東商城、蘇寧易購(gòu)、天貓、當(dāng)當(dāng)、1號(hào)店等平臺(tái)電商而言,其盈利模式一定是線(xiàn)下的‘賣(mài)場(chǎng)’模式:依靠低價(jià)吸引巨大流量,再利用流量吸引包括垂直電商在內(nèi)的眾多品牌供應(yīng)商入駐,通過(guò)收取進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、廣告宣傳費(fèi)、技術(shù)服務(wù)費(fèi)等實(shí)現(xiàn)盈利,而產(chǎn)品本身的差價(jià)所帶來(lái)的收益在整個(gè)營(yíng)收中所占比重會(huì)越來(lái)越低”。

  中國(guó)電子商務(wù)研究中心分析師莫岱青認(rèn)為,隨著許多垂直電商和品牌商們的趨之若鶩,平臺(tái)電商在產(chǎn)業(yè)鏈上的地位和話(huà)語(yǔ)權(quán)必然增加。隨著生存空間的不斷壓縮,品牌商和垂直電商只能是被動(dòng)的在夾縫中求生存。

  O2O或成垂直電商有效出路

  莫岱青指出,垂直電商可以借助京東這類(lèi)電商平臺(tái)提升產(chǎn)品銷(xiāo)量,但不能過(guò)分依賴(lài)。垂直電商還應(yīng)根據(jù)自身特點(diǎn),找出合適自己的出路。呂意德在接受采訪(fǎng)時(shí)表示,“以酒美網(wǎng)自身的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,通過(guò)O2O(Online To Offline)方式,實(shí)現(xiàn)價(jià)格、用戶(hù)體驗(yàn)在線(xiàn)上線(xiàn)下有效協(xié)同,實(shí)為出路之一”。

  “事實(shí)上,無(wú)論線(xiàn)上模式還是線(xiàn)下模式,都有其優(yōu)缺點(diǎn)”,呂意德指出,線(xiàn)上渠道打破了線(xiàn)下體系時(shí)間和空間的限制,實(shí)現(xiàn)了隨時(shí)隨地購(gòu)買(mǎi),但致命弱點(diǎn)則在于用戶(hù)無(wú)法做到實(shí)地親身體驗(yàn),其對(duì)商品的判斷主要來(lái)自于商品描述本身和其它用戶(hù)的評(píng)價(jià),而能夠做到親身實(shí)地體驗(yàn)恰恰是線(xiàn)下渠道的最大優(yōu)勢(shì)。

  由此,呂意德認(rèn)為,垂直電商將線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合起來(lái),在保持線(xiàn)上線(xiàn)下商品、價(jià)格及促銷(xiāo)同步的基礎(chǔ)上,通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下兩種渠道最大限度確保用戶(hù)體驗(yàn):線(xiàn)上可以成為傳統(tǒng)品牌突破空間和時(shí)間限制的24小時(shí)不打烊賣(mài)場(chǎng);線(xiàn)下的各個(gè)渠道體系可以成為用戶(hù)的體驗(yàn)場(chǎng)所及倉(cāng)儲(chǔ)中心;品牌推廣則持續(xù)為線(xiàn)上線(xiàn)下同時(shí)支持。如此這般,垂直電商通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下有效協(xié)同,相互提供支持,優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn),有望實(shí)現(xiàn)“1+1>2”。

  據(jù)悉,正是在這一思路指引下,酒美網(wǎng)9月中旬正式開(kāi)啟了O2O戰(zhàn)略,將在年內(nèi)開(kāi)設(shè)100家體驗(yàn)店,并計(jì)劃3年內(nèi)店面數(shù)量增至500家。當(dāng)然,要實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下體系的一體化,難度并不小,需要在流程管理、供應(yīng)商管理等方面做出很大改變。呂意德表示,“以酒美的經(jīng)驗(yàn)看,這些完全可以通過(guò)IT技術(shù)的創(chuàng)新予以實(shí)現(xiàn)”。以酒美網(wǎng)為例,一方面借助于客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng),可以通過(guò)數(shù)據(jù)比對(duì),分析客戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)水平、個(gè)人偏好等內(nèi)容,以提供有針對(duì)性的產(chǎn)品推廣和售后服務(wù),同時(shí)可將客戶(hù)信息反饋到線(xiàn)下體驗(yàn)店,進(jìn)一步做好客戶(hù)關(guān)系維護(hù)。與此同時(shí),酒美網(wǎng)還建立了線(xiàn)下體系管理平臺(tái),實(shí)現(xiàn)商品庫(kù)存、價(jià)格以及促銷(xiāo)信息線(xiàn)上線(xiàn)下的同步。

  更重要的是,通過(guò)O2O,垂直電商們可以將生存發(fā)展的主動(dòng)權(quán)掌握在自己手里。讓品牌商受制于國(guó)美、蘇寧的那一幕,在線(xiàn)上不再重演。


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