從拖欠供應(yīng)商貨款而面臨倒閉的維棉網(wǎng),到急求收購的中國最大母嬰用品購物商城紅孩子,到轉(zhuǎn)型做自主品牌的樂淘網(wǎng),再到深陷裁員風(fēng)波的尊酷、走秀等奢侈品網(wǎng)站,垂直電商正經(jīng)歷有史以來最嚴(yán)峻的考驗。
“一看未來的盈利能力,二看在走到‘未來’之前,資本能不能支撐?如果這兩個都不具備的話,那么它就是一個騙局!睒诽跃W(wǎng)CEO畢盛對垂直電商的發(fā)展拋出了這樣的觀點。綜合電商經(jīng)營品類的不斷延伸,分搶了垂直電商較大的市場份額,投資方的冷落也讓部分企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展陷入僵局。外部環(huán)境惡劣的情況下,企業(yè)只有修煉好內(nèi)功,才能抵擋外部干擾。在汽車之家CEO秦致看來,垂直電商想要取得長足的發(fā)展,有效并持續(xù)擴大聚合精準(zhǔn)用戶群體才是制勝關(guān)鍵。
就整個垂直電商的大環(huán)境來看,各大電商所經(jīng)營的品類多為快消品。其實,“快消品”類垂直電商的發(fā)展模式已經(jīng)相對成熟,“快品牌”產(chǎn)品也更容易給電商帶來盈利價值。
相比之下,汽車電子商務(wù)的發(fā)展還處在探索階段。汽車廠商、綜合電商乃至一些汽車專業(yè)媒體都在汽車電商領(lǐng)域做了不同程度的嘗試。2012年2月,京東商城高調(diào)宣布開始“賣車”;8月奔馳(中國)首次嘗試在天貓商城進(jìn)行全新B級旅行車預(yù)售;奇瑞、東風(fēng)標(biāo)致等廠商也不斷聯(lián)合汽車之家推出在線團(tuán)購等活動。不過,這種賣車和傳統(tǒng)意義上的B2C有所不同。消費者在網(wǎng)上下單搶購,支付預(yù)付款,而看車、試車、付款購車的行為均在4S店完成。對消費者來說,汽車本身和與之相關(guān)聯(lián)的后續(xù)服務(wù)在銷售環(huán)節(jié)是密不可分的,秦致曾強調(diào),“電商平臺也只能算是銷售環(huán)節(jié)的一個節(jié)點,目前汽車電子商務(wù)充其量只能算是O2O模式!
確實,汽車作為“耐消品”,不同于“快消品”,涉及到的售后服務(wù)、復(fù)雜的品牌代理權(quán)問題、產(chǎn)品迭代慢等因素,決定了汽車電子商務(wù)模式注定不走尋常路。易凱資本CEO王冉認(rèn)為,以大眾商品買賣為主的垂直電商確實沒有出路,但是面向特定人群、特色鮮明、服務(wù)到位的垂直平臺還是可能存活下來的。
有互聯(lián)網(wǎng)分析師提出,汽車電子商務(wù)未來發(fā)展應(yīng)借鑒采用反向電子商務(wù)模式(C2B)。反向電子商務(wù)這個概念最先在美國興起,對于國內(nèi)消費者來說還比較陌生。C2B的核心是通過聚合分散分布但數(shù)量龐大的用戶形成一個強大的采購集團(tuán),以此來改變B2C模式中用戶一對一的弱勢地位。不難看出,反向電子商務(wù)的特點是先有社交,后有電子商務(wù)。而正向電子商務(wù)是先有網(wǎng)購,然后產(chǎn)生社交需求。電子商務(wù)和社交產(chǎn)業(yè)鏈在反向電子商務(wù)中得到了更加充分的體現(xiàn)。
汽車這種特殊產(chǎn)品本身帶有較強的社交屬性。汽車給用戶生活帶去的最大改變不僅僅是方便出行,而是豐富了社交內(nèi)容,甚至擴大了社交范圍。汽車之家研究表明,對購車消費者而言,價格仍是決定購車行為的首要因素。而C2B模式采用消費者自主定價,強調(diào)消費者在交易過程中的自主性。因此,這種模式更容易促成交易的完成。這對商家、消費者以及電商平臺而言,都獲益良多。
換個角度分析,反向電子商務(wù)畢竟屬于“舶來品”。在中國,這種模式還未出現(xiàn)較為成熟的發(fā)展案例,尤其在汽車電商領(lǐng)域。不過可以肯定的是,反向電子商務(wù)在一些汽車社交平臺上更容易實現(xiàn)。像垂直類汽車論壇,利用積累起來的大量精準(zhǔn)用戶和本身的社交魅力,很容易在未來汽車反向電子商務(wù)中脫穎而出。汽車之家近期上線的一汽豐田“300萬臺達(dá)成感恩季”大型促銷活動中,設(shè)置的有趣的“競拍”環(huán)節(jié),以出廠價五折起拍,活動參與者還可邀請好友參與。這種新穎的營銷模式,較好地滿足了消費者自主定價以及社交的需求。最后的交易雖通過經(jīng)銷商來配合完成,但在整個促銷活動中,我們還是看到了汽車反向電子商務(wù)模式的影子。
汽車之家CEO秦致指出,汽車電子商務(wù)的發(fā)展離不開行業(yè)的探索和支持。可以預(yù)測未來很長一段時間內(nèi),汽車電子商務(wù)的模式還是以O(shè)2O為主。而C2B模式目前正處于萌芽階段。這種模式到底適不適應(yīng)當(dāng)今汽車電商的大環(huán)境,還需市場去驗證。
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本文標(biāo)題:汽車電子商務(wù):“反”其道而行
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