8月，本就一直不平靜的互聯(lián)網(wǎng)江湖再起波瀾。京東、蘇寧和國(guó)美電商之間大打價(jià)格戰(zhàn)，一場(chǎng)聲勢(shì)浩大硝煙彌漫的電商大戰(zhàn)轟然拉開(kāi)帷幕。
然而，熱鬧過(guò)后才發(fā)現(xiàn)，這次的價(jià)格戰(zhàn)竟然是場(chǎng)“騙局”。國(guó)家發(fā)改委價(jià)格監(jiān)督檢查和反壟斷局近日對(duì)蘇寧易購(gòu)、京東商城、國(guó)美電器等發(fā)起的電商價(jià)格戰(zhàn)調(diào)查后得出結(jié)論，認(rèn)定電商大戰(zhàn)存在價(jià)格欺詐，并曝光價(jià)格欺詐的三條“罪狀”：促銷(xiāo)價(jià)高于原價(jià)；未完全履行價(jià)格承諾；電商企業(yè)拿自己獨(dú)有的商品參加比價(jià)活動(dòng)。
對(duì)此，主管部門(mén)已約談相關(guān)企業(yè)，相關(guān)企業(yè)也已經(jīng)開(kāi)始自查自糾活動(dòng)。隨即，京東、蘇寧和國(guó)美也都相繼發(fā)出致歉信。鬧劇一般的電商價(jià)格戰(zhàn)就此告一段落。
中國(guó)電子商務(wù)報(bào)告白皮書(shū)披露的數(shù)據(jù)顯示，2011年，我國(guó)電子商務(wù)交易額達(dá)5.88億元，占國(guó)民經(jīng)濟(jì)的比重達(dá)到12.5%，網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)7825.6億元，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重達(dá)到4.32%。電子商務(wù)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用非常明顯。如何規(guī)范電子商務(wù)發(fā)展，建立良性有序的市場(chǎng)體系，已經(jīng)成為學(xué)術(shù)界和企業(yè)、消費(fèi)者關(guān)心的焦點(diǎn)。
“目前我國(guó)在網(wǎng)絡(luò)虛擬經(jīng)濟(jì)發(fā)展中存在很多深層次問(wèn)題，特別是法律制度建設(shè)嚴(yán)重滯后于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)發(fā)展，必須及時(shí)加以研究并出臺(tái)相應(yīng)法規(guī)政策。”中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)政策法律委員會(huì)主任、上海理工大學(xué)教授楊堅(jiān)爭(zhēng)教授近日在上海舉辦的電子商務(wù)發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)秩序規(guī)范法律研討會(huì)上強(qiáng)調(diào)，“規(guī)范網(wǎng)上交易市場(chǎng)秩序刻不容緩�！�
消費(fèi)者成電商價(jià)格戰(zhàn)埋單者
簡(jiǎn)單回顧一下京東與蘇寧、國(guó)美之間價(jià)格大戰(zhàn)的過(guò)程：8月8日價(jià)格戰(zhàn)開(kāi)始，蘇寧首先宣布紅包天天發(fā)。8月14日，京東CEO劉強(qiáng)東發(fā)出微博，稱(chēng)京東大家電三年內(nèi)零毛利，所有大家電至少比蘇寧和國(guó)美便宜10%，率先挑起價(jià)格戰(zhàn)。之后，蘇寧易購(gòu)稱(chēng)，任何網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)蘇寧易購(gòu)的價(jià)格高于京東，會(huì)即時(shí)調(diào)價(jià)并賠付。國(guó)美也隨即表示，網(wǎng)上商場(chǎng)全線產(chǎn)品價(jià)格將比京東商城低5%，以后將每個(gè)月打一次價(jià)格戰(zhàn)。8月15日，電商大戰(zhàn)正式拉開(kāi)序幕。隨后的每一天，各家接連使出自己的殺手锏，價(jià)格戰(zhàn)層層升級(jí)。
一場(chǎng)又一場(chǎng)的電商大戰(zhàn)，呼喊的價(jià)格一個(gè)比一個(gè)低，甚至喊出了“你敢賣(mài)1元，我敢賣(mài)0元”的口號(hào)，那么消費(fèi)者真的能從中受益么，真得能享受到零利潤(rùn)的價(jià)格么？
記者在京東新浪微博上看到，很多消費(fèi)者對(duì)此次價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)很理性地看待了，但消費(fèi)者理性的背后，則是一次次成長(zhǎng)的代價(jià)。2010年，騰訊與360發(fā)生軟件兼容沖突，兩個(gè)公司之間的爭(zhēng)端在整個(gè)社會(huì)都產(chǎn)生很惡劣的后果，無(wú)數(shù)用戶都受其影響；2011年，淘寶商城公布了新的招商標(biāo)準(zhǔn)，大幅提高的技術(shù)服務(wù)年費(fèi)引起中小賣(mài)家的極大不滿，波及成千上萬(wàn)的中小賣(mài)家；而此次的2012年蘇寧易購(gòu)和京東商城的價(jià)格大戰(zhàn)，更是引起電商和傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)的一系列連鎖反應(yīng)。很多網(wǎng)友就直言，他們已經(jīng)不相信忽悠，電商會(huì)有很多變通的辦法，誰(shuí)知道是零毛利還是有沒(méi)有毛利，究竟能不能得到實(shí)惠根本搞不清楚。
沒(méi)有規(guī)范的競(jìng)爭(zhēng)是破壞市場(chǎng)
對(duì)于京東、蘇寧、國(guó)美這場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)，國(guó)內(nèi)知名反壟斷法專(zhuān)家、華東政法大學(xué)競(jìng)爭(zhēng)法研究所主任徐士英教授認(rèn)為，“行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)需要充分地展開(kāi)，而不是惡性的競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)槭袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是有利于提高效益，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)濟(jì)是低效率的經(jīng)濟(jì)，但是沒(méi)有規(guī)范的競(jìng)爭(zhēng)是要破壞市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)�！�
作為國(guó)內(nèi)反壟斷法以及反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法方面的專(zhuān)家，在徐士英看來(lái)，京東、蘇寧和國(guó)美的價(jià)格戰(zhàn)就是一種無(wú)序的競(jìng)爭(zhēng)，也可以說(shuō)惡性的競(jìng)爭(zhēng)，是會(huì)破壞經(jīng)濟(jì)、破壞市場(chǎng)的惡性競(jìng)爭(zhēng)�！拔覍�(duì)這場(chǎng)電商價(jià)格戰(zhàn)初步的評(píng)價(jià)就是一個(gè)無(wú)序的愚蠢的競(jìng)爭(zhēng)。電子商務(wù)行業(yè)提倡競(jìng)爭(zhēng)，但這么大的發(fā)展空間，任何一家都獨(dú)占不了，這個(gè)行業(yè)要健康發(fā)展，要共贏，一定要自己來(lái)維護(hù)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)�！�
徐士英指出，電子商務(wù)完全可以從價(jià)格之戰(zhàn)提升到品質(zhì)、核心競(jìng)爭(zhēng)力之戰(zhàn)，比如售后服務(wù)，個(gè)性化的銷(xiāo)售模式以及技術(shù)先進(jìn)的程度�，F(xiàn)在制造商沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)，都被銷(xiāo)售商的競(jìng)爭(zhēng)代替，制造商的產(chǎn)品基本上都是同質(zhì)化的。而我國(guó)目前的生產(chǎn)力發(fā)展水平和銷(xiāo)售水平有聯(lián)系，打價(jià)格戰(zhàn)，用欺詐的、不真實(shí)的、虛偽的價(jià)格戰(zhàn)來(lái)吸引消費(fèi)者的眼球，這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)很簡(jiǎn)單。誰(shuí)也不知道是不是零毛利，但是網(wǎng)站的點(diǎn)擊率是無(wú)限上升的。其實(shí)網(wǎng)上銷(xiāo)售和店鋪銷(xiāo)售沒(méi)有差異，開(kāi)展價(jià)格戰(zhàn)來(lái)吸引消費(fèi)者的眼球，是低檔的競(jìng)爭(zhēng)。電子商務(wù)發(fā)展空間巨大，需要競(jìng)爭(zhēng)，但必須要警惕惡性的競(jìng)爭(zhēng)、低層次的競(jìng)爭(zhēng)。
沒(méi)有法制的市場(chǎng)是無(wú)序的市場(chǎng)
可以看到，眼下，在發(fā)展迅速的電子商務(wù)市場(chǎng)里，由于立法、執(zhí)法等環(huán)節(jié)相對(duì)落后，政府管理部門(mén)的滯后缺位，使得極端事件不斷出現(xiàn)，消費(fèi)者利益受損的情況勢(shì)必發(fā)生，最終成為無(wú)數(shù)次電商較量的利益受損者。
楊堅(jiān)爭(zhēng)認(rèn)為，“當(dāng)前我國(guó)在網(wǎng)絡(luò)虛擬經(jīng)濟(jì)發(fā)展中存在很多深層次問(wèn)題，特別是法制建設(shè)嚴(yán)重滯后于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)發(fā)展的問(wèn)題。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，我們還沒(méi)有形成完善且有效的反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法律體系、反壟斷法律體系、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系、經(jīng)濟(jì)糾紛調(diào)節(jié)體系和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體系。面對(duì)沒(méi)有國(guó)界的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，必須從戰(zhàn)略角度認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)立法在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的迫切性，采取切實(shí)的措施加快網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)法制建設(shè)的步伐，規(guī)制不同經(jīng)濟(jì)主體的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)行為，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的正常秩序和公平競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展�！�
徐士英則呼吁，企業(yè)、消費(fèi)者和政府應(yīng)各司其責(zé)。首先，對(duì)于企業(yè)來(lái)講，應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到不能做短期行為，要考慮持續(xù)發(fā)展，否則要么自己垮塌，要么是虛假的，要么是惡意的。與其沖動(dòng)的不負(fù)責(zé)的競(jìng)爭(zhēng)，還不如考慮怎樣創(chuàng)造新的經(jīng)營(yíng)模式，做一個(gè)有責(zé)任的、負(fù)責(zé)任的經(jīng)營(yíng)者，這才是社會(huì)需要的企業(yè)；其次，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)講，大部分消費(fèi)者應(yīng)該說(shuō)都是理性的，但是確實(shí)目前很多消費(fèi)者還是單純對(duì)價(jià)格比較感興趣，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，當(dāng)價(jià)格戰(zhàn)到了一定時(shí)候，低價(jià)這個(gè)蛋糕就沒(méi)有了，只剩下一家的時(shí)候，價(jià)格肯定會(huì)上去，低于成本價(jià)叫做掠奪性定價(jià)行為，商家最后肯定要掠奪回去。所以消費(fèi)者不應(yīng)支持這種價(jià)格戰(zhàn)，甚至要抵制這種價(jià)格戰(zhàn)。
最后，政府該出手時(shí)就應(yīng)出手。政府干預(yù)經(jīng)濟(jì)不能過(guò)多，應(yīng)讓市場(chǎng)起作用，但是市場(chǎng)出現(xiàn)問(wèn)題、出現(xiàn)缺陷時(shí)，政府應(yīng)當(dāng)在這個(gè)時(shí)候起引導(dǎo)作用�，F(xiàn)在的電商法制不健全，已有的立法又會(huì)執(zhí)法太軟，政府的規(guī)范行為太軟。
楊堅(jiān)爭(zhēng)最后強(qiáng)調(diào)，“我們的政府、企業(yè)、研究者都應(yīng)從國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高度，深刻認(rèn)識(shí)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的重要性，自覺(jué)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)正常運(yùn)作，努力使我國(guó)的電子商務(wù)走在世界的最前列。而規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)秩序，促進(jìn)電子商務(wù)健康發(fā)展是中國(guó)在新一輪世界性競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的重要保證。我們絕不能因?yàn)閼?zhàn)略決策的失誤再一次錯(cuò)失歷史的機(jī)遇。”
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本文標(biāo)題：電商大戰(zhàn)破壞市場(chǎng)秩序 專(zhuān)家建議加快法律建設(shè)
地址：http://www.sh-jijian.com/a/b2b/20120910/84442.html
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