樂購網(wǎng)訊 激戰(zhàn)數(shù)天，硝煙過后，以京東、蘇寧為首的電商815“價格戰(zhàn)”，熄火原來事出有因。今日，京東商城向樂購網(wǎng)發(fā)來針對消費者的致歉聲明。
聲明全文如下：
近期，京東商城接受了國家發(fā)改委價格監(jiān)督檢查和反壟斷局針對815促銷的調(diào)查，同時京東商城自身也對8月中旬開展的大家電促銷活動進行了總結(jié)和反思，雖然我們投入了大量的促銷資源，做到了在促銷期間大家電品類整體為負毛利率經(jīng)營以回饋消費者，但發(fā)現(xiàn)仍有少部分大家電商品沒有實現(xiàn)對消費者零毛利的承諾；且由于技術(shù)和操作難度及價格的實時波動性，也無法實現(xiàn)所有大家電產(chǎn)品在同一時點全部比競爭對手低的承諾。
京東商城對上述未完全履行對消費者承諾的行為深表歉意。我們將以此為戒，深刻反省，公司已經(jīng)在政府相關(guān)部門的指導(dǎo)下制定了整改方案以完善運營管理，我們將認真遵守國家的相關(guān)法律法規(guī)，以最終確保切實履行對消費者的各項承諾。京東商城在此對廣大媒體、執(zhí)法部門和消費者對我公司的監(jiān)督和批評表示感謝，尤其感謝消費者一直以來的支持和厚愛。我們將一如既往地堅持“以客戶為先”的理念，繼續(xù)為廣大消費者提供正品、低價的商品和更優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)購服務(wù)。
京東商城
二〇一二年九月五日
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本文標題：京東商城向消費者致歉：部分大家電 實現(xiàn)零毛利
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