天貓總裁 張勇
阿里巴巴集團(tuán)首席風(fēng)險(xiǎn)官 邵曉峰
樂(lè)淘網(wǎng)CEO 畢勝
每每問(wèn)到實(shí)體商業(yè)高管“如何看待網(wǎng)購(gòu)渠道對(duì)實(shí)體商業(yè)的沖擊”時(shí)，總會(huì)聽(tīng)到一個(gè)答案——他們打得很厲害，但是賺錢嗎?確實(shí)，高速增長(zhǎng)的銷售額與遲遲不來(lái)的盈利，讓電商的經(jīng)營(yíng)模式備受質(zhì)疑。在日前舉辦的“電商賺錢是與非”論壇上，這也成為了企業(yè)負(fù)責(zé)人及業(yè)內(nèi)專家最關(guān)注的話題。
合理分工才能賺錢
財(cái)務(wù)出身的天貓總裁逍遙子張勇，是個(gè)一眼看上去就給人感覺(jué)“很精明”的商人。曾經(jīng)每天和數(shù)據(jù)打交道的他，現(xiàn)在仍習(xí)慣用數(shù)字說(shuō)話。對(duì)于電商賺錢的問(wèn)題，逍遙子說(shuō)：“到底電商賺不賺錢?賺多少錢?商家比我更有說(shuō)服力。到今天為止，我沒(méi)有看到任何一個(gè)商家的利潤(rùn)表，只能算一些大賬。”這個(gè)“大賬”就是他一直推崇的“生態(tài)系統(tǒng)論”。
在逍遙子看來(lái)，電子商務(wù)行業(yè)是依托于互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)的一個(gè)新的機(jī)會(huì)，但實(shí)際上它的形態(tài)不會(huì)脫離社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律，換句話說(shuō)，不會(huì)再造一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論，而是遵從現(xiàn)有理論。而在其中，最重要的理論則是社會(huì)分工。
“如果把電子商務(wù)行業(yè)看成一個(gè)產(chǎn)業(yè)的話，其中必然是分工協(xié)作的關(guān)系。這可以解釋為，在分工協(xié)作關(guān)系當(dāng)中參與的每一方，能夠提供它的核心服務(wù)和核心價(jià)值，同時(shí)它能夠獲得相應(yīng)的回報(bào)。這樣的話，所謂術(shù)業(yè)有專攻，整個(gè)產(chǎn)業(yè)才能串起來(lái)，最終形成共贏�！卞羞b子如是說(shuō)。
在生態(tài)系統(tǒng)初步建立后，淘寶和天貓成為了國(guó)內(nèi)最大的流量聚集地。在逍遙子眼中，現(xiàn)在最大的困難在于“如何把一個(gè)變動(dòng)的流量所帶來(lái)的變動(dòng)銷售機(jī)會(huì)，和商家固定投入的固定成本匹配起來(lái)”。現(xiàn)在，天貓正在為此努力。記者了解到，日前天貓部分頻道對(duì)用戶進(jìn)行了“風(fēng)格測(cè)試”，細(xì)心的網(wǎng)友會(huì)發(fā)現(xiàn)，自己的天貓頻道頁(yè)所呈現(xiàn)出的內(nèi)容已經(jīng)與別人有所不同。
盲求規(guī)模難賺錢
雖然時(shí)間、形式、參戰(zhàn)商家有所不同，但與此前幾波價(jià)格戰(zhàn)一樣的是，企業(yè)的最終目的是希望通過(guò)打壓對(duì)手實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張，增強(qiáng)市場(chǎng)話語(yǔ)權(quán)，從而掌握定價(jià)權(quán)來(lái)實(shí)現(xiàn)最終盈利。
在價(jià)格戰(zhàn)風(fēng)生水起之際，除了“假降價(jià)”聲音四起外，電商對(duì)規(guī)模的過(guò)度追求也受到業(yè)界質(zhì)疑。阿里巴巴集團(tuán)首席風(fēng)險(xiǎn)官邵曉峰認(rèn)為，目前的電商往往用“三招”來(lái)實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)：一是大量砸錢，二是拼價(jià)格，三是擴(kuò)大流量。但在邵曉峰眼里，“三招全錯(cuò)”，只能繼續(xù)在“不賺錢”的路上一路走到黑。
“我今天不以淘寶商家和B2C劃分，作為商業(yè)企業(yè)——無(wú)論是電商還是傳統(tǒng)商業(yè)，都要死守三條：第一，保證毛利率;第二，控制成本;第三，在做到前兩者的基礎(chǔ)上做大規(guī)模。”邵曉峰認(rèn)為，電商與傳統(tǒng)商業(yè)的區(qū)別并不大，無(wú)非是成本構(gòu)成上有所不同，因此企業(yè)應(yīng)死咬這個(gè)商業(yè)的本質(zhì)。但現(xiàn)在，不少企業(yè)都“把最后一條當(dāng)做所有電商直接要追求的目標(biāo)，而放棄了前邊的兩個(gè)死標(biāo)準(zhǔn)，這就是我回顧這幾年垂直電商一大批人走了彎路、撞了墻的原因”。
據(jù)邵曉峰介紹，淘寶作為平臺(tái)，也在以“讓電商節(jié)省成本”為目標(biāo)。“本質(zhì)上淘寶到今天為止還是營(yíng)銷成本和其他基礎(chǔ)服務(wù)成本的洼地，比外面低很多。保持淘寶的成本洼地，是淘寶未來(lái)三到五年之內(nèi)最最重要的自身戰(zhàn)略方向。”但他也坦言，某些營(yíng)銷成本的確有所增加，這是由于“在商戶互相競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程當(dāng)中，成本增加是必然的”。
環(huán)境不完善導(dǎo)致不賺錢
“現(xiàn)在，一個(gè)完全的電子商務(wù)公司，它既是一個(gè)品牌公司，又是技術(shù)研發(fā)公司，還是倉(cāng)儲(chǔ)公司、物流公司等等，一個(gè)公司身兼七八種角色。它扮演的角色越多，就意味著需要去投資的環(huán)節(jié)越多�！边@是樂(lè)淘網(wǎng)CEO畢勝在研討會(huì)上說(shuō)的話，也是不少電商企業(yè)遇到的真實(shí)問(wèn)題。
自曝為阿迪達(dá)斯、耐克“搬了5個(gè)億箱子”之后，畢勝仍堅(jiān)稱垂直購(gòu)銷式B2C是騙局。這是因?yàn)椤柏?cái)務(wù)賬算不過(guò)來(lái)”。
畢勝認(rèn)為，從財(cái)務(wù)角度來(lái)分析，企業(yè)如果在假定的前提下做，固然有很多固定的前置投入。比如說(shuō)，企業(yè)假設(shè)今年要賣10個(gè)億，則要準(zhǔn)備約5個(gè)億的庫(kù)房、要找人工、做相應(yīng)的物流準(zhǔn)備等等，但結(jié)果是企業(yè)把流量變現(xiàn)的能力不夠，可能最后銷售了1個(gè)億，這樣一來(lái)成本就不能被稀釋。
“我覺(jué)得去年整個(gè)垂直類B2C都在犯這種錯(cuò)誤，最后從財(cái)務(wù)角度去看的話是一個(gè)很可悲的數(shù)據(jù)�！碑厔偬寡裕@種“假設(shè)”一方面來(lái)自于對(duì)自己過(guò)高的欲望，另一方面則是整個(gè)社會(huì)環(huán)境并沒(méi)有完善到可以兼顧很多方面，導(dǎo)致企業(yè)的毛利無(wú)法支撐所有投入。
而在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，目前的電商環(huán)境還不足以支撐這些追求獨(dú)立、垂直、全平臺(tái)和速度的企業(yè)生存。“未來(lái)，當(dāng)大家把平臺(tái)化的成本都甩出去、專注做類目精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，這個(gè)空間一定存在�！� 阿里巴巴集團(tuán)總參謀長(zhǎng)曾鳴說(shuō)。
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本文標(biāo)題：電商，真的不能賺錢？
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