“送貨大面積延遲、客服電話打不通、系統(tǒng)出錯等故障。我們正在遭遇有史以來最為集中的消費者投訴�！弊蛉諊榔煜碌碾娚叹W(wǎng)站庫巴網(wǎng)發(fā)了一份《致所有被我們傷害的人》的信，表示受此前電商價格戰(zhàn)刺激消費，以及8月份進行系統(tǒng)升級、北京倉儲擴容和搬遷等影響，導致庫巴網(wǎng)缺貨、送貨延遲、售后服務滯緩等問題集中爆發(fā)。
“對不起，所有被我們傷害的人。小庫是個孩子，6歲的孩子，這一刻，我真的好想哭。”昨日，庫巴網(wǎng)CEO丁東華悲情地表示，“由于我們的經(jīng)驗不足、服務不到位、承擔能力有限對你們造成了傷害�！睂τ诓欢嘁姷碾娚痰狼感�，不少業(yè)內(nèi)人士表示，“沒做好，就大方承認，值得認可�！钡瑫r，也有一些消費者表示，“不吃庫巴網(wǎng)打的悲情牌，盡快解決每一個消費者的問題才是根本�！�
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本文標題：庫巴為缺貨延誤致歉
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