(樂購網(wǎng)專欄 作者：林嘉鵬)營銷4P戰(zhàn)略是指，一個企業(yè)與其它企業(yè)竟爭使目標顧客購買自已的產(chǎn)品的手段：
產(chǎn)品戰(zhàn)略(Product)----怎樣使自已的產(chǎn)品比竟爭對手的產(chǎn)品更好地滿足目標顧客的需要;
價格戰(zhàn)略(Price)----怎樣使自已的產(chǎn)品比竟爭對手的產(chǎn)品對目標顧客有更好的性價比;
渠道戰(zhàn)略(Place)---怎樣使目標顧客更方便地獲得自已的產(chǎn)品，而不是竟爭對手的產(chǎn)品;
促銷戰(zhàn)略(Promotion)---怎樣使目標顧客更好地知道、了解、喜歡、相信和購買自已的產(chǎn)品，而不是竟爭對手的產(chǎn)品。
但是，隨著信息經(jīng)濟的發(fā)展，消費者掌握的產(chǎn)品知識和信息越來越多，他們對于交易的控制力度越來越大。從另外一方面來看，隨著企業(yè)之間竟爭加劇，消費者的選擇越來越多，產(chǎn)品的同質(zhì)化越來越嚴重，也從另外一方面增強了消費者對企業(yè)討價還價的的能力。
我看到三個大趨勢，推動電子商務(wù)的發(fā)展，我稱之為三個P：個性化(Personalization)、Pinterest、Pad。他們一起確保電子商務(wù)將繼續(xù)快速增長。
P1：個性化Personalization-這是關(guān)乎你的!
首先，視覺網(wǎng)絡(luò)、觸摸屏和其他新的前端技術(shù)的出現(xiàn)使得個性化體驗更簡單。網(wǎng)絡(luò)零售商展示非常逼真的虛擬效果圖，然后定做個性化的單品，這種方式就要到來。
其次，個性化的購物體驗的另一種方式是通過“群體的智慧”使電子零售商越來越能對消費者的品味和需求進行準確識別。
隨著電子商務(wù)的的發(fā)展對數(shù)據(jù)分析和“大數(shù)據(jù)”的見解，現(xiàn)在的的電子商務(wù)零售商將更注重給消費者更多更好的體驗和更精細化的運營。美麗說和蘑菇街為社區(qū)消費者提供了一個很好的平臺。
創(chuàng)新的電子零售商進一步的個性化的網(wǎng)上購物體驗，通過增強客戶服務(wù)和智慧導(dǎo)購。想象一下，所問既有所答，您的購買記錄和您的個人品味將為您推薦更合適的產(chǎn)品。這鐘個性化的客戶服務(wù)是真正模擬現(xiàn)實，傳統(tǒng)的零售導(dǎo)購。
現(xiàn)在最好的電子零售商利用數(shù)據(jù)為您提供個性化的客戶體驗，不僅消費者滿意，而且能創(chuàng)造更高的價值。
P2：Pinterest-社會化的力量!
Pinterest的的崛起越來越成為社交媒體標準。2010年3月推出的 Pinterest 在創(chuàng)紀錄的時間內(nèi)沖擊了1000萬用戶大關(guān)，已經(jīng)第三大僅次于Facebook和Twitter的社交媒體平臺，帶動更多的轉(zhuǎn)化流量甚至超過Google+，LinkedIn和YouTube。
根據(jù)最近的Shopify研究，雖然Facebook的流量更多，但Pinterest的流量有10%以上的導(dǎo)流購買率。其他一些重要的統(tǒng)計數(shù)據(jù)：
1.Pinterest的用戶年紀較大，有更多的購買力。
2.Pinterest的導(dǎo)購率是Facebook的兩倍多
3.Pinterest的有更高端的用戶群
在截至2012年3月31日，美國電子零售商通過Pinterest導(dǎo)購的社會化網(wǎng)絡(luò)份額從零售商的從1%升至17%。
P3：Pad的 - 理想的“智慧型”電子商務(wù)設(shè)備
根據(jù)艾瑞2012年Q2數(shù)據(jù)，移動購物市場保持較高的增長速度，移動購物交易規(guī)模為116.4億元，環(huán)比增長74.5%，其中營收規(guī)模為25.9億元，環(huán)比增長60.9%。其中Pad用戶有其獨特點：
1.愿意在零售網(wǎng)站上花費更多的時間和金錢
2.具有更高的轉(zhuǎn)換率
3.客單價更高
事實上，所有移動業(yè)務(wù)收入的90%是通過ipad公司。iPad的平均訂單價甚至超過臺式機的訂單。
顛覆性的變革，無論在技術(shù)，經(jīng)濟，正推動著零售渠道的迅速的邁向電子商務(wù)。這種轉(zhuǎn)變正在加速面向零售商的技術(shù)改進-特別是那些在上述的三個P。電子商務(wù)的從業(yè)者們必須在這種迅速變化的情況下快速和持續(xù)的創(chuàng)新。利用個性化Personalization、Pinterest、Pad，來創(chuàng)造和豐富顧客體驗吧。
【本文作者林嘉鵬，互聯(lián)網(wǎng)分析師，現(xiàn)供職國內(nèi)推薦引擎服務(wù)商百分點公司�！�
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本文標題：電子商務(wù)新3P趨勢
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