北京時(shí)間8月8日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，作為曾經(jīng)為小型賣(mài)家提供商品拍賣(mài)的網(wǎng)站，eBay如今正在挖角在線(xiàn)零售業(yè)巨頭亞馬遜的平臺(tái)大型零售商。eBay公開(kāi)表示，該公司能夠幫助零售商更好地與亞馬遜進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。
eBay首席執(zhí)行官約翰?多納霍和多位高管一直都在向大型零售商灌輸一個(gè)理念，即亞馬遜是他們的敵人，而自己才是他們真正的朋友。因?yàn)榕c亞馬遜不同，eBay并不利用庫(kù)存積壓商品。
與所有零售商一樣，亞馬遜大宗購(gòu)入商品，然后把這些商品儲(chǔ)存在倉(cāng)庫(kù)中，再以較高的價(jià)格出售給消費(fèi)者。而eBay則表示，該公司直接為買(mǎi)家和賣(mài)家搭建交易平臺(tái)。eBay所傳遞的理念正在被零售商接受，尤其是自身市場(chǎng)份額被亞馬遜蠶食的實(shí)體店零售商。
市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Forrester Research的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)分析師蘇查麗塔?穆?tīng)柶蒸斨赋觯骸傲闶凵陶诜e極尋找業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的新途徑，而eBay則成為他們的最佳合作伙伴，一個(gè)比亞馬遜更合適的伙伴�！�
美國(guó)電子產(chǎn)品零售商RadioShack Corp上個(gè)月發(fā)布了令市場(chǎng)震驚的第二季度虧損財(cái)報(bào)，CEO吉姆?古奇向分析師表示，該公司已經(jīng)在eBay上設(shè)立了一家網(wǎng)上商店，以獲得新的在線(xiàn)客戶(hù)。
在eBay上開(kāi)設(shè)網(wǎng)上商店的其他大型零售商還包括美國(guó)最大零售連鎖書(shū)店巴諾書(shū)店、美國(guó)最大的玩具零售商Toys R Us、營(yíng)養(yǎng)品零售商GNC Holdings、休閑運(yùn)動(dòng)服飾專(zhuān)業(yè)零售商 Aeropostale以及美國(guó)著名精品百貨店Neiman Marcus。百思買(mǎi)則通過(guò)eBay平臺(tái)銷(xiāo)售手機(jī)和移動(dòng)通信套餐服務(wù)。
本周一，eBay表示，正在與美國(guó)第二大零售商塔吉特，以及梅西百貨、Nordstrom Inc.和Walgreen Co.等公司合作，測(cè)試名為eBay Now的當(dāng)日送達(dá)快遞服務(wù)。亞馬遜此前已在某些地區(qū)提供類(lèi)似的當(dāng)日快遞服務(wù)。
eBay Now建立的基礎(chǔ)是eBay于2010年底收購(gòu)的一家初創(chuàng)企業(yè)Milo。該公司的服務(wù)幫助商戶(hù)將店內(nèi)庫(kù)存情況上傳至eBay的在線(xiàn)市場(chǎng)。當(dāng)消費(fèi)者在eBay上搜索時(shí)，不僅可以看到在線(xiàn)零售商提供的商品種類(lèi)，而且還能看到附近的哪家實(shí)體店正在銷(xiāo)售這些商品。
美國(guó)的超過(guò)5萬(wàn)家商店已通過(guò)Milo將庫(kù)存情況上傳至eBay，這些零售商包括家得寶、宜家、Lowe’s Companies、希爾斯和J.C. Penney等。
麥格理證券分析師本?沙克特表示：“其中的道理很簡(jiǎn)單：位置、位置、還是位置。賣(mài)家需要到有買(mǎi)家的地方去。”他指出，eBay的在線(xiàn)市場(chǎng)有超過(guò)1億名活躍消費(fèi)者。
沙克特指出：“零售商的商店中不會(huì)有如此多消費(fèi)者。雖然他們更喜歡通過(guò)自己的網(wǎng)站銷(xiāo)售商品，但他們需要到有買(mǎi)家的地方去，而這些買(mǎi)家很多都在eBay上。”
亞馬遜偷師學(xué)藝
雖然亞馬遜網(wǎng)站擁有更多的活躍消費(fèi)者，達(dá)到1.8億，但一些零售商卻對(duì)亞馬遜避而遠(yuǎn)之。
一直被亞馬遜長(zhǎng)期打壓的巴諾書(shū)店于2010年底在eBay開(kāi)設(shè)了網(wǎng)上商店，主要銷(xiāo)售翻新的Nook閱讀器。2011年5月，巴諾書(shū)店開(kāi)始通過(guò)該網(wǎng)上商店銷(xiāo)售玩具和圖書(shū)。
巴諾書(shū)店新聞發(fā)言人瑪麗?基廷表示：“eBay是一家獨(dú)特的合作伙伴，與巴諾書(shū)店一起面向廣大用戶(hù)有效推銷(xiāo)著Nook閱讀器。亞馬遜則是一家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。我們不會(huì)在亞馬遜上銷(xiāo)售商品，也沒(méi)有計(jì)劃這樣做�！�
Toys R Us也沒(méi)有在亞馬遜上開(kāi)展零售業(yè)務(wù)。10年多以前，Toys R Us曾與亞馬遜簽訂獨(dú)家協(xié)議，向亞馬遜網(wǎng)站提供一些玩具商品。然而這一合作關(guān)系卻以訴訟結(jié)束，目前亞馬遜已經(jīng)成為領(lǐng)先的玩具零售商。
穆?tīng)柶蒸敱硎荆骸斑@是零售業(yè)眾人皆知的秘密。當(dāng)你與亞馬遜合作時(shí)，他們將會(huì)分析你的數(shù)據(jù)，學(xué)習(xí)你的業(yè)務(wù)模式，然后試圖進(jìn)入每一個(gè)領(lǐng)域。”
美國(guó)電子商務(wù)服務(wù)商ChannelAdvisor CEO斯科特?溫格表示，在美國(guó)最大的100家零售商中，大部分零售商都選擇與eBay進(jìn)行合作，而不是亞馬遜。
亞馬遜發(fā)言人拒絕對(duì)此置評(píng)。亞馬遜的第三方賣(mài)家在線(xiàn)市場(chǎng)服務(wù)正快速發(fā)展。溫格表示，如果所有零售商都將亞馬遜視作敵人，那么亞馬遜不會(huì)取得這樣的成績(jī)。亞馬遜龐大的客戶(hù)數(shù)量對(duì)許多零售商來(lái)說(shuō)仍有吸引力。
合作共贏
Jos.A.Bank營(yíng)銷(xiāo)高級(jí)副總裁杰瑞?德波爾表示：“我們會(huì)利用一切機(jī)會(huì)吸引消費(fèi)者的關(guān)注，亞馬遜在電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模非常龐大�！� 該公司同時(shí)在亞馬遜和eBay開(kāi)設(shè)了網(wǎng)上商店。
RadioShack也同時(shí)在兩家網(wǎng)站上開(kāi)設(shè)了商店，而美國(guó)辦公用品零售商O(píng)ffice Max和化妝品零售權(quán)威連鎖店絲芙蘭則在亞馬遜上開(kāi)設(shè)了商店。
吸引大型零售商在eBay市場(chǎng)開(kāi)設(shè)在線(xiàn)商店將在多個(gè)方面使eBay受益。eBay通過(guò)網(wǎng)站商品的銷(xiāo)售獲得分成，因此商品銷(xiāo)量較大的零售商能給eBay帶來(lái)更多的營(yíng)收和利潤(rùn)。
eBay和零售商拒絕透露相關(guān)分成和利潤(rùn)數(shù)額。不過(guò)溫格表示，eBay向頂級(jí)零售商收取的費(fèi)用相對(duì)較低，還針對(duì)各個(gè)行業(yè)的最大零售商進(jìn)行單獨(dú)協(xié)商。
eBay過(guò)去曾經(jīng)面臨困境，因?yàn)樵摼W(wǎng)站上銷(xiāo)售的部分商品的質(zhì)量很差或者經(jīng)常受到消費(fèi)者質(zhì)疑，而且小型零售商的售后服務(wù)也與承諾嚴(yán)重不符。而大型零售商銷(xiāo)售的商品通常質(zhì)量較好，并能提供更好的服務(wù)。
eBay吸引不同消費(fèi)者
零售商表示，相對(duì)于自己的網(wǎng)站和實(shí)體店，eBay的網(wǎng)上商店能吸引不同類(lèi)型的消費(fèi)者。eBay的消費(fèi)者往往會(huì)搜索優(yōu)惠信息，因此一些零售商利用eBay低價(jià)銷(xiāo)售季末打折商品或工廠(chǎng)店商品。例如，Neiman Marcus的eBay商店就以旗下的工廠(chǎng)店品牌Last Call銷(xiāo)售服裝、鞋帽和配飾。
eBay商戶(hù)發(fā)展副總裁邁克爾?瓊斯表示，eBay還向零售商提供數(shù)據(jù)，幫助他們了解前往eBay商店的消費(fèi)者是否與其現(xiàn)有的消費(fèi)者群體存在重疊。
瓊斯表示：“總體而言，零售商認(rèn)為這是一個(gè)能夠帶來(lái)業(yè)績(jī)明顯提升的銷(xiāo)售渠道�！�
2010年初，eBay開(kāi)始將網(wǎng)上商店銷(xiāo)售商品的庫(kù)存加入到用戶(hù)的搜索結(jié)果中。瓊斯認(rèn)為，這幫助零售商將商品展示給更多的消費(fèi)者。
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本文標(biāo)題：eBay結(jié)盟大型線(xiàn)下零售商 聯(lián)手對(duì)抗亞馬遜
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