“愛回收”讓電子產(chǎn)品回收的過程變得簡單透明，這使得它們不會被隨意丟棄從而危害環(huán)境。
“Vintage”(舊貨、復(fù)古)的確已經(jīng)成為城市里一種流行的消費(fèi)風(fēng)潮，可是不包括電子產(chǎn)品。你可以穿一件1980年代的天鵝絨西服，用一張計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的實(shí)木辦公椅，但又有誰愿意用一款哪怕是一年前發(fā)售的舊手機(jī)呢？
最方便、便捷地處理掉這些過時(shí)的電子產(chǎn)品，成為“愛回收”網(wǎng)站要做的事。“現(xiàn)在國內(nèi)電子產(chǎn)品的消費(fèi)量非常大，B2C的電子商務(wù)也很熱鬧，大家不斷買東西的結(jié)果就是必定有很多閑置商品會堆積起來�！边@家網(wǎng)站的創(chuàng)始人孫文俊把“愛回收”的模式稱為C2B平臺：“B端可能是大工廠，也可能是小商戶，它們的需求是收到更多的二手商品進(jìn)行再利用。而對于C端的用戶來說，他們手頭的閑置物品一直放著既不利于資源的再循環(huán)利用，甚至電池漏油等情況還會危害健康。如果將它們回收處理，就可以變廢為寶，將剩余的價(jià)值利用起來�！�
“你看現(xiàn)在iPhone的出貨量就知道幾年后有多少臺iPhone要進(jìn)入回收渠道了�！薄皭刍厥铡本W(wǎng)上，手機(jī)一直是最熱門的品類。截至7月11日，已經(jīng)有89臺iPhone 4通過這個網(wǎng)站被回收，最近的最高回收價(jià)是2740元，iPhone 4S的回收量也達(dá)到了49臺。
除了手機(jī)，“愛回收”的回收范圍還包括白色家電、平板電腦、筆記本電腦、游戲機(jī)和數(shù)碼相機(jī)等。只要輸入產(chǎn)品的型號，然后選擇購買渠道、屏幕質(zhì)量、成色等產(chǎn)品屬性的數(shù)據(jù)，就會有30多家回收商根據(jù)你所提供的信息開始詢價(jià)。10分鐘之后，用戶就可以跟報(bào)價(jià)最高的回收商下訂單。接下來就是物流上門回收，驗(yàn)貨和付款。
這些二手的電子產(chǎn)品被回收后，一部分會被拆解，將可用的半導(dǎo)體材料、金屬材料，或者整體模塊拆分出來進(jìn)行重組或重用。一般來說，每噸線路板和每噸手機(jī)分別含大約200克和300克黃金，而金礦石的平均品位只有每噸5克。
而另一些成色較新，還能繼續(xù)使用的產(chǎn)品，將會直接流入二手市場，進(jìn)入到二三線城市，甚至農(nóng)村地區(qū)的市場�，F(xiàn)在新興的一個消化渠道是非洲、拉美等一些海外經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)國家，它們對于拼裝或者二手手機(jī)也有很大的需求，“愛回收”現(xiàn)有的回收商中也包括了這些海外渠道。
在這兩端之間，“愛回收”作為中介平臺，提供服務(wù)、競價(jià)和渠道管理，依靠回收商支付的服務(wù)費(fèi)作為主要收入。目前“愛回收”的日均獨(dú)立用戶訪問量(UV)在5000次左右，日均訂單數(shù)大約為100單到200單。
回收平臺的價(jià)值，在于給想要處理舊電子產(chǎn)品的用戶提供對稱的信息服務(wù)。在孫文俊看來，人們寧愿把舊手機(jī)等電子產(chǎn)品丟在抽屜里變成古董，也不愿意將它們賣給回收商的原因之一，就是他們需要在電子市場和街邊的回收商中間找到一家出價(jià)“合適”的商家。
“愛回收”把回收商們集合到了自己的統(tǒng)一平臺上，用戶可以一次性完成詢價(jià)。而這一過程對于參與詢價(jià)的回收商們，則變成了一次競價(jià)的過程—只有出價(jià)高的商戶才會獲得訂單。從買方市場變成賣方市場，直接提高了回收價(jià)格。根據(jù)孫文俊提供的數(shù)據(jù)，“愛回收”的回收價(jià)格比當(dāng)?shù)氐幕厥招〉甑膬r(jià)格要高出10%至15%。
為了保證競價(jià)過程中的競爭度，“愛回收”一直將回收商總量控制在100家左右，并且確保同時(shí)參與單件商品競價(jià)的商家數(shù)量在36家左右�！耙环矫媸潜ＷC報(bào)價(jià)的速度，另一方面是一種淘汰機(jī)制，如果回收商長期報(bào)價(jià)低拿不到訂單，就會被我們淘汰�！睂O文俊說。
“愛回收”也背著回收商們派出自己的團(tuán)隊(duì)“偷偷”做市場調(diào)研。在每次詢價(jià)結(jié)束之后，用戶看到的頁面上都會有“愛回收”報(bào)價(jià)與普通網(wǎng)絡(luò)、跳蚤市場和路邊攤回收的報(bào)價(jià)比較。這是用戶確認(rèn)下單的依據(jù)，同時(shí)也是“愛回收”檢測自己的回收價(jià)格整體水平是否高于其他渠道的方法。
從2011年4月創(chuàng)業(yè)開始，“愛回收”的生意一直局限在上海。他們組建了本地的上門回收團(tuán)隊(duì)，可以上門收取用戶提交的二手產(chǎn)品，當(dāng)場驗(yàn)貨，甚至還提供刪除手機(jī)內(nèi)信息的服務(wù)。但要擴(kuò)張規(guī)模，這種完全依靠人力的模式所帶來的是高昂的成本支出。
最近，他們還是決定將物流的業(yè)務(wù)外包給第三方物流，這讓他們一下子將回收范圍拓展到全國1300多個城市。原先由專業(yè)回收團(tuán)隊(duì)上門回收驗(yàn)貨變?yōu)榱擞傻谌轿锪魅∝洠Ц斗绞揭哺臑橄仍诘谌街Ц镀脚_擔(dān)保支付，等回收商收到產(chǎn)品驗(yàn)貨后再將貨款打入用戶賬戶。
到目前為止，第三方合作的物流費(fèi)用都由“愛回收”自己來承擔(dān)，他們甚至都沒有提高對回收商的服務(wù)費(fèi)—作為網(wǎng)站唯一收入來源的這筆費(fèi)用現(xiàn)在也還是以固定費(fèi)用方式收取，并不針對回收產(chǎn)品數(shù)量與回收商分成。雖然相比于直接在各城市布點(diǎn)建立上門回收團(tuán)隊(duì)，依靠第三方物流拓展市場已是性價(jià)比很高的選擇。但孫文俊還沒想好，隨著業(yè)務(wù)量增長帶來的物流費(fèi)用將要如何解決。
一個辦法是設(shè)立固定回收點(diǎn)。孫文俊設(shè)想能夠在交易量大的區(qū)域與社區(qū)或者公益組織合作，讓用戶將二手產(chǎn)品集中回收到回收點(diǎn)，提高區(qū)域物流人員的處理頻率�；蛘呤桥c電子產(chǎn)品經(jīng)營品牌合作，比如“愛回收”已經(jīng)在嘗試的與迪信通、宏圖三胞等經(jīng)銷商的“以舊換新”合作，由“愛回收”出資回收舊產(chǎn)品，經(jīng)銷商出資補(bǔ)貼新產(chǎn)品的方式回收產(chǎn)品。但這種模式本身并不通過“愛回收”的競價(jià)平臺，這些被回收來的二手電子產(chǎn)品將直接賣給誠信度較好的回收商。
有意思的是，孫文俊和另一位創(chuàng)始人陳雪峰創(chuàng)立“愛回收”的初衷，是將其做成一個C2C的換物平臺。他們甚至做出來一個搜索引擎，只要你輸入自己有什么，以及想要換到什么東西，引擎就可以自動幫你匹配可供交換的其他用戶。“但換物是一件很小眾的事情，大家處理閑置物品的第一需求還是把它們賣掉。”孫文俊最終決定轉(zhuǎn)向市場更大的電子產(chǎn)品回收市場。
根據(jù)聯(lián)合國環(huán)境規(guī)劃署今年發(fā)布的《回收—化電子垃圾為資源》報(bào)告，中國年產(chǎn)230萬噸電子垃圾，僅比電子垃圾最大國美國少70萬噸，并且每年還在持續(xù)增長。
這意味著無論采用什么樣的擴(kuò)張模式，“愛回收”都是會面對著一個巨大的市場。讓二手電子產(chǎn)品更多地流轉(zhuǎn)起來，對于環(huán)境絕對是一件好事。
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