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　　因評價引起的惡性事件

　　●2012年3月，珠海段某在淘寶上一深圳電訊公司購買了一部手機，收貨后發(fā)現(xiàn)貨不對板，要求退貨，但多次交涉未果，便給了賣家差評，隨后被從深圳趕來的賣家上門砍傷。近日珠海警方偵破此案件，3名行兇的嫌疑人被抓獲，另一名在逃人員仍在追捕之中。

　　●2012年5月，一名武漢女大學生在淘寶店鋪購買一條裙子，因對商品不滿意要求退貨，但店鋪客服態(tài)度惡劣，淘寶介入調解，雙方未能達成一致，最終買方給店鋪以差評，隨后收到賣方寄送的壽衣。后淘寶官方對該店鋪實行包括店鋪搜索屏蔽在內的多種限制處罰，持續(xù)時間12天。

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本文標題：為刪差評賣家各顯神通 網(wǎng)購評價體系需完善

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