【億邦動(dòng)力網(wǎng)訊】7月18日，來(lái)自淘寶方面的消息，天貓商城于日前修改了關(guān)于商家延遲返貨及濫發(fā)信息的處罰規(guī)則，由原先的每次扣兩分變?yōu)槊看慰垡环�，且賠償方式由現(xiàn)金轉(zhuǎn)換為天貓積分。
淘寶方面指出，除天貓?zhí)厥忸惸考疤厥馇樾蔚纳唐吠猓碳以谫I家付款前且商品信息顯示有足夠庫(kù)存的情況下，以任何理由表示不能在七十二小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨的，每次扣一分。而這一規(guī)定原先為每次扣兩分。
此外，延遲發(fā)貨的商家需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之三十（金額最高不超過(guò)五百元）作為違約金，這一規(guī)則仍保持不變。
值得注意的是，此次調(diào)整新規(guī)，增加了天貓延遲發(fā)貨定義，同時(shí)變更違規(guī)執(zhí)行，原來(lái)直接賠償錢款變更為賠償天貓積分。
按照新規(guī)的解讀，延遲發(fā)貨是指除特殊商品外，商家在買家付款后實(shí)際未在七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，或定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品，商家實(shí)際未在約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，妨害買家購(gòu)買權(quán)益的行為。商家的發(fā)貨時(shí)間，以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的時(shí)間為準(zhǔn)。
對(duì)于規(guī)則變更，淘寶方面解釋認(rèn)為，之所以減輕天貓商戶延遲發(fā)貨的力度，是由于淘寶網(wǎng)與天貓?jiān)谘舆t發(fā)貨規(guī)則執(zhí)行中存在差異性，由于賣家群體不同，因此需要區(qū)分開(kāi)來(lái)。
據(jù)悉，該規(guī)則調(diào)整已于7月16日起生效。
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本文標(biāo)題：天貓規(guī)則變更：減輕延遲發(fā)貨和濫發(fā)信息處罰力度
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