樂購網(wǎng)訊 天貓副總裁王文彬今日詳細(xì)解析了天貓與阿里云、萬網(wǎng)攜手推出的“聚石塔”電商云服務(wù)平臺(tái)。王文彬表示，數(shù)據(jù)交互一直在困擾商家，信息傳輸、處理缺乏效率，資源與業(yè)務(wù)需求相脫鉤，企業(yè)信息化孤島日益嚴(yán)重，而聚石塔致力于為商家解決這些數(shù)據(jù)危機(jī)。
“阿里巴巴整個(gè)集團(tuán)的電商資源是充分的”，王文彬表示，聚石塔以阿里云的技術(shù)為基礎(chǔ)，萬網(wǎng)提供客戶服務(wù)體系，天貓和淘寶網(wǎng)則提供商家體系，從而打造一個(gè)開放的電商云工作平臺(tái)。
王文彬認(rèn)為聚石塔的平臺(tái)可以為商家降低IT成本、提高業(yè)務(wù)效率，從而以智能的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展、提供全網(wǎng)全鏈路解決方案。王文彬表示，聚石塔可以為電商提供安全的數(shù)據(jù)環(huán)境，海量的數(shù)據(jù)互通，還可以為天貓和淘寶的商家提供更高效的店鋪管理、供應(yīng)鏈管理、庫存管理以及跨平臺(tái)支持，在商家服務(wù)器等基礎(chǔ)資源不足的時(shí)候做彈性的業(yè)務(wù)升級(jí)。
據(jù)悉，阿里巴巴內(nèi)部將聚石塔稱為“work@alibaba”。王文彬表示，聚石塔要實(shí)現(xiàn)work@aliba，第一步是“納賢”，讓廣大電商及服務(wù)商系統(tǒng)進(jìn)入聚石塔，如主機(jī)、存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)交換等;第二步是“互通”，聚石塔將通過建設(shè)信息交換平臺(tái)，通過將會(huì)員信息、商品信息及交易信息等數(shù)據(jù)處理、整合、開放和共享，讓各種服務(wù)商體系彼此連通。
王文彬表示，聚石塔的數(shù)據(jù)集成終極要解決的便是信息孤島的問題，天貓商家不需要單獨(dú)組建開發(fā)團(tuán)隊(duì)，建造前臺(tái)、后臺(tái)系統(tǒng)，全部交給聚石塔分擔(dān)，便可免去基礎(chǔ)設(shè)備資源的費(fèi)用，并且可以共享聚石塔的海量數(shù)據(jù)，分析消費(fèi)者的購買喜好，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)服務(wù)和營銷。
“我們有信心通過聚石塔為商家提供更好的服務(wù)”，王文彬透露，兩個(gè)月之前天貓推出聚石塔服務(wù)，目前已經(jīng)有2萬多商家入駐，包括天貓?jiān)瓌?chuàng)品牌及線下品牌。王文彬表示，聚石塔的優(yōu)勢目前已經(jīng)開始顯現(xiàn)，后期聚石塔將逐步打通數(shù)據(jù)系統(tǒng)，增添開放外網(wǎng)建設(shè)等服務(wù)，除天貓內(nèi)部的服務(wù)外，還為自建B2C官網(wǎng)的商家提供IT系統(tǒng)支持、營銷支持，阿里巴巴物流寶系統(tǒng)目前也在接入中。（孫杰）
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本文標(biāo)題：王文彬：聚石塔打造智能數(shù)據(jù) 以驅(qū)動(dòng)電商發(fā)展
地址：http://www.sh-jijian.com/a/b2b/20120710/74460.html
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