樂購(gòu)網(wǎng)上海訊 得道有先后，業(yè)術(shù)有專攻。酒類、服飾類、母嬰類、家居類等垂直電商如雨后春筍般冒出來(lái)，也很快得到用戶認(rèn)可并贏得一定口碑�？呻S著平臺(tái)類電商不斷強(qiáng)大寡頭趨勢(shì)日趨明顯，垂直電商也因面臨著重構(gòu)率低、物流成本高等問(wèn)題，日子的確不好過(guò)。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，垂直電商想要立足還需長(zhǎng)跑，且應(yīng)更開放合。
業(yè)內(nèi)人士稱垂直電商日子不好過(guò)
目前，電商已從最初的戰(zhàn)國(guó)時(shí)期進(jìn)入到拼爹時(shí)代，重量級(jí)選手陸續(xù)入場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)壓力更大。對(duì)內(nèi)，電商本身存在退貨率及物流成本較高，營(yíng)銷庫(kù)存成本加大等壓力，對(duì)外，3C類電商也開始打造開放平臺(tái)殺入競(jìng)爭(zhēng)。
資深互聯(lián)網(wǎng)人士阿德哥認(rèn)為，垂直類電商自去年以來(lái)日子確實(shí)不好過(guò)，在天貓沖擊下影響尤盛，時(shí)尚名品類網(wǎng)站更加明顯。而且，在今明兩年，垂直電商依然處在高度自由競(jìng)爭(zhēng)階段，若解決不了客單價(jià)低、重購(gòu)率低、退貨率高、物流成本高等問(wèn)題，日子依舊難過(guò)。
垂直電商用戶忠誠(chéng)度低
有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，近兩年來(lái)，時(shí)尚名品領(lǐng)域的電商購(gòu)買率及重購(gòu)率不僅沒保持既有增長(zhǎng)率，反而出現(xiàn)下降趨勢(shì)。雖然像凡客、麥考林等老牌電商亦在謀求轉(zhuǎn)型發(fā)展，但該人士預(yù)測(cè)，這些電商希望成為品牌的集合方也的確很難。
該人士表示，出現(xiàn)這樣的原因在于，國(guó)際名品利潤(rùn)率極低，也不能帶來(lái)更多的流量，而且其品牌實(shí)際上也并未到達(dá)一定高度，垂直電商需要不斷開拓新用戶，而老用戶的維系成本也較大，用戶對(duì)于品牌幾乎沒有忠誠(chéng)度，因此用戶忠誠(chéng)度一直都是垂直電商的軟肋，所以說(shuō)用戶是用戶的用戶。
也許是為了提升用戶黏性，一些垂直電商謀求轉(zhuǎn)型，開始向綜合平臺(tái)類電商發(fā)展，以當(dāng)當(dāng)為例，最初做圖書起家，然而僅靠圖書很難盈利，之后當(dāng)當(dāng)開始走上品類擴(kuò)張戰(zhàn)略，自有品牌服裝、家具產(chǎn)品等不斷推出。另?yè)?jù)媒體報(bào)道，紅孩子開始實(shí)行B2F(指家庭客戶)戰(zhàn)略，力圖升級(jí)為一家相對(duì)綜合的電商，涉足女性化妝品、寢具服飾等類別。力圖跳脫出單純銷售半歲到3歲嬰幼兒用品的局限，向家庭用戶銷售全方位的產(chǎn)品。
搶占“第一”很重要
電商深喉華強(qiáng)北在線副總裁龔文祥曾在微博上表示，搶先占領(lǐng)某一垂直品類電商第一位置很重要，這個(gè)第一不是真的銷量第一，而是在消費(fèi)者心理位置中占據(jù)第一。
他的看法引來(lái)了業(yè)內(nèi)大討論。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為:“垂直電商的春天還沒到，但一定會(huì)到，綜合類電商獨(dú)大的狀況一定會(huì)改變”，還有人認(rèn)為:“做垂直電商首先要考慮消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，要不然真的只有死路一條”，也有人表示:“垂直電商講的不是單層面的細(xì)分品類，更重要的是垂直的產(chǎn)業(yè)深度”。
垂直電商的出路
垂直B2C問(wèn)題多多，新一輪的絞殺也仍在繼續(xù)，阿德哥認(rèn)為，想要在困境中突圍，解決辦法也分幾種，而且電商企業(yè)拼規(guī)模圈人圈地是不爭(zhēng)的事實(shí)，還會(huì)持續(xù)不斷，因此首先要拼的還是長(zhǎng)跑精神。
其次，電商寡頭趨勢(shì)日漸明顯，垂直電商想要立足應(yīng)更開放合作，結(jié)合業(yè)內(nèi)可利用的資源，弱弱聯(lián)手共同對(duì)抗巨頭。并且，垂直電商對(duì)未來(lái)發(fā)展應(yīng)有一定規(guī)劃，堅(jiān)持行業(yè)垂直深度，走差異化服務(wù)道路。還有就是更加注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的手段，不再追求CPS等硬廣，而且加大內(nèi)容營(yíng)銷的力度與投放。(楚陽(yáng))
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