阿里總參謀長曾鳴
6月20日，杭州蕭山的午后，沒有一絲風(fēng)，但天氣異常的涼爽，坐在酒店大廳里，都得添上一件薄衫。下午2點(diǎn)，“我們的下午茶”——阿里巴巴集團(tuán)
阿里巴巴集團(tuán)將聚劃算從淘寶網(wǎng)剝離，作為單獨(dú)業(yè)務(wù)模塊公司化運(yùn)行和發(fā)展。由閻利珉擔(dān)任總經(jīng)理，匯報(bào)給集團(tuán)秘書長邵曉鋒�！跋Ｍ蹌澦悴坏荛_創(chuàng)中國團(tuán)購的全新模式，也能摸索出利用大阿里平臺快速發(fā)展的道路，希望淘寶網(wǎng)成為更多創(chuàng)新業(yè)務(wù)的成長平臺。”更多
首次媒體溝通座談如期舉行，阿里巴巴集團(tuán)總參謀長曾鳴，阿里巴巴集團(tuán)CPO、支付寶CEO彭蕾，阿里巴巴集團(tuán)CEO助理李俊凌，與天府早報(bào)記者等媒體人圍桌而坐，一同品茗、聊天，縱論阿里的氣質(zhì)和未來……
觀點(diǎn)1
電商在三四線城市的增長將超一二線
“阿里是一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，自己具有生命力，自己能夠演變的生機(jī)體。我們是基礎(chǔ)服務(wù)提供商�！睂Π⒗锇桶图瘓F(tuán)的認(rèn)知，曾鳴這樣說：“淘寶網(wǎng)2003年成立，2008年零售額1000億元，短短4年之后，10000億!”對于這樣的數(shù)據(jù)，曾鳴連用了3個(gè)“沒想到”。在他看來，不到10年時(shí)間，僅淘寶網(wǎng)就將電子商務(wù)帶到了這樣一個(gè)高度，充分展現(xiàn)了電子商務(wù)強(qiáng)大的市場號召力。“4年之后，我相信，淘寶一定能超過沃爾瑪，達(dá)到3萬億的年銷售額�！� 曾鳴站起身，一邊打著手勢一邊說：“過去20年，中國零售業(yè)很不成熟，比如二線城市零售業(yè)很不好。在美國，現(xiàn)代零售業(yè)的服務(wù)效率極高，亞馬遜只是優(yōu)化和補(bǔ)充，并沒有太多新的創(chuàng)新。但在中國不一樣，蘇寧、國美的零售額才1000多億，而當(dāng)我們到1萬億時(shí)，他們?nèi)匀辉谇|的規(guī)模，我們是爆炸性增長，而且在三、四線城市的增長遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過一、二線城市�！�
觀點(diǎn)2
阿里未來會更關(guān)注農(nóng)村市場
“在中國最邊遠(yuǎn)的一個(gè)農(nóng)村，通過淘寶你能買到跟上海、北京、杭州完全一樣的商品，完全一樣的價(jià)格，傳統(tǒng)零售到了邊遠(yuǎn)農(nóng)村，可能已經(jīng)是五級分銷體系，但在淘寶，直接可以有跟其它地方的消費(fèi)者同樣的選擇，他可能額外付出的就是快遞費(fèi)用會高一點(diǎn);等的時(shí)間不是2天，而是7天或者更長一點(diǎn)，但是這是有跟沒有的差別�！痹Q舉例說，比如寧夏，特產(chǎn)是枸杞子，它在淘寶的平均價(jià)格是40元—50元，而當(dāng)?shù)氐呐l(fā)市場不超過20元，寧夏的農(nóng)民利用淘寶，得到的零售價(jià)格比當(dāng)?shù)氐膬r(jià)格高許多�！拔覀兺皆卺尫胖袊霓r(nóng)村生產(chǎn)力。未來，淘寶會更關(guān)注農(nóng)村城市化進(jìn)程、現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)怎么走，幫助他們利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展壯大�！痹Q說，未來，阿里巴巴希望通過搭建農(nóng)業(yè)平臺，為農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷創(chuàng)造一個(gè)良好的商業(yè)模式。
觀點(diǎn)3
B2C模式將被C2B模式取代
“推動(dòng)電子商務(wù)再往前走一步，物流之后是什么?電子商務(wù)的下一步是什么?”曾鳴拋出了問題，但稍稍停頓后，他回答道：“是供應(yīng)鏈的實(shí)時(shí)協(xié)同平臺，換句話說，只有當(dāng)電子商務(wù)從網(wǎng)絡(luò)零售走到了供應(yīng)鏈實(shí)時(shí)協(xié)同的時(shí)候，價(jià)值鏈的每一個(gè)環(huán)節(jié)才在互聯(lián)網(wǎng)上真正實(shí)現(xiàn)，它不再是線上線下割裂的一個(gè)個(gè)孤島�！�
曾鳴認(rèn)為，B2C只是一個(gè)過渡型的商業(yè)模式，未來真正的商業(yè)模式是C2B(CustomerToBusiness)，“B2C標(biāo)準(zhǔn)模式是傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代大規(guī)模、流水線、標(biāo)準(zhǔn)化、低成本的這種運(yùn)作模式，存貨是它的天然模式當(dāng)中繞不過去的一個(gè)致命點(diǎn)�！薄拔磥淼纳虡I(yè)模式，定制是主流，首先會走向大規(guī)模定制，最后走向個(gè)性化定制，而定制的模式，它的要求是個(gè)性化需求、多品種、小批量、快速反應(yīng)、平臺化協(xié)作，這個(gè)是我們能看得到的未來。所以電子商務(wù)必然要求的是模式的根本變化，是一種全新的商業(yè)價(jià)值鏈再造�！痹Q說，如果大家把電子商務(wù)看得過于傳統(tǒng)，只是用技術(shù)的手段把零售環(huán)節(jié)做得比以前效率更高一點(diǎn)，那么大家很難看到電子商務(wù)的未來，因?yàn)殡娮由虅?wù)和互聯(lián)網(wǎng)的投資本身是巨大的，如果不能用這個(gè)投資創(chuàng)造足夠多的新價(jià)值的話，這些投資是收不回來的。
阿里巴巴集團(tuán)CPO、支付寶CEO彭蕾：阿里招人最看重的品質(zhì)是“樂觀”
“不忘初心，保持好奇，堅(jiān)持不懈，做好自己�！痹诨卮鹩浾咛岢龅摹鞍⒗锸且粋�(gè)什么樣氣質(zhì)的公司”這個(gè)問題時(shí)，彭蕾給出了這樣的答案�！皹酚^的氣質(zhì)”是她最看重的一個(gè)招人標(biāo)準(zhǔn)。“樂觀，這是做一切事情的前提，如果沒有樂觀的精神，阿里巴巴也不會由一個(gè)18人創(chuàng)業(yè)的小公司發(fā)展到現(xiàn)在。”
彭蕾說，就她自己而言，從創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在，也歷經(jīng)了客服、銷售、人力資源管理等基礎(chǔ)工作，盡管在當(dāng)客服時(shí)，一天有時(shí)接不到10個(gè)電話，也曾騎著自行車到處跑業(yè)務(wù)，但從來都沒對公司悲觀過，反倒越跑越有信心。
對于阿里巴巴“職業(yè)經(jīng)理人使用不成功”的話題，彭蕾不認(rèn)為這是阿里的失敗�！斑^去的確是不成功。對于任何企業(yè)來講，都會遇到水土服不服的問題，越高的人落地越困難。這涉及到內(nèi)部的人才系統(tǒng)、容錯(cuò)能力、求同存異的能力、優(yōu)勢發(fā)展到什么程度，補(bǔ)位到什么程度，我們自己的這些能力都在進(jìn)步之中。”
彭蕾說：“我們引進(jìn)許多高管，有留下來的，有走了的。我們內(nèi)部人才能力優(yōu)于一切，未來可能也是。2007年，淘寶第一批人失敗，是因?yàn)槲覀儾煌晟啤I(yè)務(wù)體系調(diào)整，傳統(tǒng)零售的人才適應(yīng)不了。這就像火星撞地球，賣場是有限空間，我們是無限的空間，討論沒有辦法繼續(xù)下去，所以走了�！迸砝俅蠓揭恍�。
此前阿里巴巴回購雅虎股份時(shí)，曾約定了2015年上市的時(shí)間，在談到上市是否包括支付寶時(shí)，彭蕾首次給出明確答案“不包括”。她同時(shí)確認(rèn)，支付寶未來將獨(dú)立上市，不會與任何業(yè)務(wù)打包，但未透露具體上市計(jì)劃及地點(diǎn)。
在談及京東商城近期傳出有意通過收購涉足支付業(yè)務(wù)時(shí)，彭蕾則表示“歡迎”，她認(rèn)為，越來越多同行加入支付行業(yè)，會把支付行業(yè)技術(shù)管理水平提高，但她也強(qiáng)調(diào)“這條路并不是那么好走”。“支付現(xiàn)在也成為互聯(lián)網(wǎng)公司的標(biāo)配，很多公司都有自己的支付公司，發(fā)展過程中也出現(xiàn)各種各樣的問題，冷暖自知，祝他們好運(yùn)�！迸砝僬f。
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