福田消委會發(fā)布消費(fèi)警示，相關(guān)法律滯后，消費(fèi)者需謹(jǐn)慎出手
南都訊 記者葉淑萍 實(shí)習(xí)生 陳力欣 福田消委會昨日發(fā)布消費(fèi)警示稱，近期網(wǎng)絡(luò)購物投訴量位居榜首，涉及假冒偽劣商品、價(jià)格欺詐、貨不對板等，由于相關(guān)法律滯后，不少消費(fèi)者吃虧上當(dāng)后只能自認(rèn)倒霉。福田消委會提醒消費(fèi)者莫輕信和購買網(wǎng)上低價(jià)商品。
今年4月18日，市民馬先生以較低價(jià)格在淘寶網(wǎng)購買了一部諾基亞500原裝正品手機(jī)，收到貨后經(jīng)鑒定該手機(jī)為假貨，馬先生要求店家退貨遭拒，福田消委會目前已介入調(diào)解。5月12日，市民蔡先生花780元錢網(wǎng)購了一部萊迪手機(jī)，次日收到的卻是另外一款型號的手機(jī)，通過交涉，店家同意更換，蔡先生遂將收到的手機(jī)郵寄給對方，直到現(xiàn)在對方仍未兌現(xiàn)承諾。
據(jù)福田消委會工作人員介紹，近期網(wǎng)購?fù)对V案例中，以郵購手機(jī)存在質(zhì)量問題偏多，被訴方大多無實(shí)體店，且留的地址形同虛設(shè)，有些無法找到被訴方，有些即便找到，對方也以各種理由推托。消委會提醒市民，一些知名品牌的手機(jī)不可能以超低價(jià)格在網(wǎng)上銷售，貪圖便宜買到的大多是水貨和山寨機(jī)，由于我國目前尚未對網(wǎng)絡(luò)購物投訴立法，消費(fèi)者應(yīng)該選擇商業(yè)信譽(yù)良好的電商購物。
消委會特別強(qiáng)調(diào)，涉及消費(fèi)者和賣家之間的糾紛，消費(fèi)者應(yīng)注意保留消費(fèi)證據(jù)，包括聊天記錄、廣告詞、快遞單、收據(jù)、發(fā)票等，當(dāng)與賣家發(fā)生爭議時(shí)，可采取和賣家所在電商的客服聯(lián)系投訴或協(xié)商退換貨事宜。在與賣家、電商協(xié)商無果的情況下，可憑借相關(guān)的消費(fèi)證據(jù)向電商所在地的工商部門投訴舉報(bào)。
據(jù)了解，由國家工商總局牽頭發(fā)起的《網(wǎng)絡(luò)商品交易及服務(wù)監(jiān)管條例》已被列入國務(wù)院“二類立法”計(jì)劃，業(yè)界普遍關(guān)注的網(wǎng)店是否征稅和網(wǎng)絡(luò)促銷規(guī)范成為立法焦點(diǎn)。
推薦閱讀
國家郵政局公布今年首批通過快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可年度審核名單 昨日，國家郵政局在官網(wǎng)公布首批通過2012年快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可年度報(bào)告審核的企業(yè)名單，第一批名單共有260家企業(yè)。名單中不僅包括“四通一達(dá)”等快遞公司，還>>>詳細(xì)閱讀
本文標(biāo)題：網(wǎng)購?fù)对V高居首位
地址：http://www.sh-jijian.com/a/b2b/20120622/70148.html
網(wǎng)友點(diǎn)評
精彩導(dǎo)讀
科技快報(bào)
品牌展示