TechWeb編輯推薦：“4元一件T恤，9元一件時尚女裝外套”，日前，有京東商城的VIP雙鉆客戶看到有品牌服裝打出超低價，于是紛紛下單購買。但是京東并沒有發(fā)貨給他們，他們感覺自己上當(dāng)了，對京東正在進(jìn)行的“火紅六月”促銷表現(xiàn)出極大反感。
深圳市民方先生是京東的VIP雙鉆客戶，在京東的消費(fèi)額已超過20萬元。5月30日，他在瀏覽京東商城的網(wǎng)頁時發(fā)現(xiàn)“歐妍”品牌女裝打出了4元、9元的超低價，決定給妹妹購買一些。“有一件單品，各型號均購買了10件，購物額合計300多元，當(dāng)時我就付賬了。”第二天，方先生特意聯(lián)系京東客服詢問發(fā)貨事宜。“我們有聊天記錄的，客服說商家會在3天內(nèi)發(fā)貨。結(jié)果就一直拖著，我卻接到了京東的電話，說商家標(biāo)錯價格了，不能發(fā)貨。”與方先生有同樣遭遇的還有60多位消費(fèi)者，他們既有一兩件的小訂單，也有大訂單，商家都未發(fā)貨，于是他們組建了維權(quán)QQ群。
據(jù)了解，京東曾多次打電話與方先生溝通，但方先生堅持認(rèn)為看不到京東對消費(fèi)者的尊重，他正在擬起訴狀，要與京東商城對簿公堂。
京東商城對“不發(fā)貨”打了一個通俗的比喻：消費(fèi)者到柜臺買東西，促銷員說是5元，顧客給錢了，在產(chǎn)品還沒有交給顧客的時候，促銷員發(fā)現(xiàn)少說了一個“0”，此時還沒有完成交易，促銷員就可以把錢還給顧客不售賣該產(chǎn)品。網(wǎng)站購物與該情況相似，他們發(fā)現(xiàn)價格標(biāo)錯后主動回?fù)芙o消費(fèi)者說明情況，認(rèn)為這并不購成對消費(fèi)者的欺騙。
京東表示，他們積極與受影響用戶進(jìn)行溝通解釋并致歉，對此次事件中受到影響的用戶，提供每人20元京東全場購物券。京東也將不斷改進(jìn)平臺合作伙伴審核機(jī)制，給用戶更好的購物體驗。
廣東中安律師事務(wù)所潘翔律師表示，消費(fèi)者在提交訂單后已經(jīng)付款，京東商城的客服也確認(rèn)了“盡快發(fā)貨”，根據(jù)《合同法》相關(guān)規(guī)定，京東商城單方取消訂單和拒絕發(fā)貨的行為構(gòu)成違約，消費(fèi)者有權(quán)要求京東商城繼續(xù)履行合同，按照約定交付貨物。
原文詳情：《京東以“標(biāo)價出錯”單方面取消訂單惹爭議》
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6月15日上午消息，據(jù)消息人士透露，京東商城360buy.com近期悄然買入數(shù)字域名3.cn和短域名jd.com，另有未經(jīng)證實消息稱，上述域名交易或花費(fèi)京東數(shù)百萬元。 據(jù)新浪科技查詢，3.cn域名注冊人是翟小麗，而京東商城360buy>>>詳細(xì)閱讀
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