“我這個月的護膚品差不多又齊了�！弊蛉�，家住新牌坊長安錦繡城的孫媛媛一臉興奮地曬起自己剛收到的名牌護膚品。她說，這些護膚品“一分錢不要，全是免費的”。
真有這樣的好事？答案是肯定的。據(jù)重慶晚報記者了解，為了招攬客人消費，不少網(wǎng)店推出了“先試后買”的方法，給顧客免費提供試用品。這樣的行為，催生了一批總是趁此索取免費試用品的人———試客。
一月試用品價值近千
“我的洗面奶是雅詩蘭黛的，精華液是倩碧的，面霜是碧歐泉的�！睂O小姐曬起自己的護膚用品說，自己每天要用三個一線品牌的護膚品，但自己卻一分錢沒花。
重慶晚報記者看到，孫小姐曬出來的護膚品，都被裝在印有品牌標志的10到50毫升的小瓶子里。她試用的雅詩蘭黛紅石榴鮮活營養(yǎng)潔面乳正品為125毫升，專柜售價在300元左右，算下來30毫升試用裝價值約為12.5元。一款倩碧的晶采嫩白精華露雖然只有5毫升，想到正品50毫升在專柜賣1000多元，算下來這款試用裝也值100多元。
據(jù)孫小姐透露，除了基本的護膚品，她的化妝品也都是免費申請到的試用裝，與護膚品加在一起，每月相當于要用掉價值900多元的試用品。
一向愛美的孫小姐向來很注重皮膚保養(yǎng)，可工資并不高，要買高檔化妝品確實壓力很大�！霸谏洗髮W期間我就經(jīng)常光顧商場化妝品柜臺試妝，并索取一些試用品，但真正成為試客是在去年�！�
“還是網(wǎng)上申請試用簡單，去化妝品柜臺要講技術�！闭勂鹪囉�，孫小姐一副資深試客的姿態(tài)。她說，大牌專柜的售貨員只需瞄一眼，就知道你是不是真心想買，這樣往往會嚇退很多沒經(jīng)驗的年輕試客。
“去年在淘寶網(wǎng)閑逛時，在網(wǎng)站論壇上參加了一個護膚品試用活動，結果沒想到還真收到了試用品�！睂O小姐笑著說，正是這次無意之舉，讓她成為了一個鐵桿試客。她說，有了順利收到試用品的經(jīng)驗后，自己便頻繁出沒于各大購物論壇和網(wǎng)絡商店參加各種試用活動。到目前為止，自己已經(jīng)免費試用過隱形眼鏡、唇膏、粉底液等200多款產(chǎn)品。
孫小姐稱，并不是每一次都能申請成功，但她還是樂此不疲。因為“試客所獲得的也不僅僅是試用品，更多的是一種樂趣”。
免費試用大餐怎么吃
重慶晚報記者上網(wǎng)搜索發(fā)現(xiàn)，目前除了化妝品、護膚品以外，到景區(qū)游玩、去飯店吃飯、去KTV唱歌和一些數(shù)碼產(chǎn)品、高檔服裝也可以申請免費使用。“比起以前試客主要集中在論壇上不同，現(xiàn)在有更多人青睞專做試用品生意的專業(yè)試客網(wǎng)站。”有資深試客表示，目前很多試用網(wǎng)站已經(jīng)能為試客提供涵蓋吃、穿、用、玩各個方面的多種商品。
成為試客并不難，所需流程只有很簡單的三步。第一是在試用網(wǎng)站上免費注冊一個試客賬號；第二是選好商品后報名試用，此時可能需要填寫商家給出的調(diào)查問卷；第三是等著商家選擇你。目前常見的試用網(wǎng)站有淘寶網(wǎng)試用中心、試用網(wǎng)、試客聯(lián)盟、Free9免費資源網(wǎng)以及各大品牌官方的網(wǎng)站試用專區(qū)。
獲得試用資格后，通常情況下需要支付試用品的快遞郵費。
有資深試客稱，有的熱門試品要求試客擁有相關產(chǎn)品的試用經(jīng)驗。要想成為一名“百申(請)百中”的試客，“交作業(yè)”才是關鍵步驟。
交什么作業(yè)？指用了試品后需在商家指定的論壇內(nèi)寫出試用產(chǎn)品的心得，這樣能累計人氣，也能獲得試用品提供方的關注。一句話，粉絲多、文采好才能從試客中脫穎而出。
“一些品牌化妝品推新品時，會在網(wǎng)站上開展免費申請試用活動，只需要填寫個人資料就有機會收到試用品。這樣的試用產(chǎn)品最讓人放心，而且日期新。只是那基本得靠運氣才能得到。”也有資深試客表示，還有一種可遇不可求的機會———來自時尚雜志的隨刊附贈，或憑借雜志內(nèi)頁的剪角、會員的短信到柜臺上換取試用產(chǎn)品，但這種機會需要注意各類資訊信息。
口碑營銷為試客買單
在國內(nèi)某試客網(wǎng)站客戶服務部經(jīng)理陳思瑞小姐的觀念中，并不認為試客就等同于“占小便宜者”。她表示試客代表的是一種新的理性消費觀；產(chǎn)品好不好，試了才知道。
陳小姐介紹說，試客網(wǎng)站的盈利主要來源于合作企業(yè)的品牌推廣和數(shù)據(jù)購買。因為寄贈品必須提供真實收件人身份和地址信息，“我們能從試客間對贈品使用的交流評論中，挖掘出有助于產(chǎn)品改良設計的消費線索，實現(xiàn)口碑營銷�！�
“例如我們以前做過的一款BB霜，通過試用邀請活動吸引了上萬人試用�！币驗樵嚳推毡槎枷矚g在網(wǎng)上曬心得，他們所發(fā)布的點評，是最好的市場調(diào)研。這樣一來，商家就能收集到用戶的真實體驗信息。更為重要的是，商家的體驗活動往往是為了推廣新產(chǎn)品或是為產(chǎn)品提升人氣，而消費者的點評呈現(xiàn)在人氣很高的網(wǎng)絡上，可以短期內(nèi)提升商品在消費群體中的人氣和口碑，這就使得產(chǎn)品的推廣效果由廠商主動宣傳變?yōu)橄M者主動分享，這樣比廠商直接投放廣告更具有說服力。
遇麻煩試客也可維權
有試客反映，現(xiàn)在出現(xiàn)了很多打著免費試用旗號從中收取高額郵費，變相銷售劣質(zhì)產(chǎn)品的試用網(wǎng)站，當試客也面臨風險。
“試客同樣受《消費者權益保護法》等相關法律法規(guī)的保護�！敝貞c德威律師事務所律師張林長指出，免費試用是一種新興的消費方式，試客在試用產(chǎn)品時應注意產(chǎn)品的相關信息，并且保留試用憑證，以便在發(fā)生問題時可以及時維權。
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本文標題：網(wǎng)店促銷催生試客一族
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