TechWeb編輯推薦：淘寶網(wǎng)上，有一些“買家”用給賣家惡意差評的方式敲詐店方。近日，有被敲詐過的賣家“臥底”職業(yè)差評師群，提前告知被差評師盯上的店家，為它們避免損失。淘寶網(wǎng)表示，會嚴(yán)肅處理惡意破壞商業(yè)秩序，違反網(wǎng)站管理規(guī)定的個(gè)人或組織。
6月1日，淘寶賣家李群（化名）店里一款5元的商品，在3分鐘內(nèi)被25個(gè)阿里旺旺賬號拍下。因該商品價(jià)格低，店里一般10件以上包郵，通常單件不發(fā)貨。但是，該單件商品標(biāo)注的也是賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。因此，賣家發(fā)貨肯定要賠錢的。
“買家根本沒有讓我發(fā)貨的意思。他們要了我的QQ號，在QQ上跟我說，那25件商品都是他們差評群里的6個(gè)人拍下的，讓我給他們每人15元，否則就以不發(fā)貨為由，給我差評。”李群說。
李群把聊天記錄發(fā)給客服投訴，但被告知，只有阿里旺旺的聊天記錄才能成為證據(jù)，QQ的不可以。“看來這群人熟悉淘寶的規(guī)則。”
此前已有多家媒體曝光職業(yè)差評師的工作流程。他們一般先尋找目標(biāo)商品（通常是新開網(wǎng)店，或低價(jià)包郵），然后拍到賣家商品，故意給賣家差評。賣家與差評師商量希望對方取消差評時(shí)，差評師提出直接拿錢了事，從幾十元到幾百元不等。部分賣家因?yàn)榈昝鏄?biāo)示存在漏洞，賠錢了事。
李群想報(bào)案，但公安部門表示，差評師涉嫌敲詐的金額太小，達(dá)不到立案條件。不料，涉嫌敲詐的QQ群成員想拉李群入伙。
李群隨即答應(yīng)。他說，“加入”只是想了解他們的操作模式，以便做好防范。
昨日，針對職業(yè)差評師問題，淘寶公關(guān)部表示，會對惡意破壞商業(yè)秩序，違反網(wǎng)站管理規(guī)定的個(gè)人或組織，進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
同時(shí)，淘寶也提醒賣家，在發(fā)布時(shí)注意商品類目的正確擺放，如郵費(fèi)、贈品、新品預(yù)覽等商品屬其他類目下的特殊商品。該類目下所成交商品不應(yīng)產(chǎn)生評價(jià)累計(jì)，淘寶建議商家開店前要詳細(xì)了解并閱讀相關(guān)規(guī)則，以免因?yàn)樽晕疫^失導(dǎo)致利益受損。
“低價(jià)、物優(yōu)商品是每個(gè)消費(fèi)者的需求，只有形成良性競爭格局，才能徹底消除此類行為，這需要賣家自律，遵守規(guī)則，把精力放到產(chǎn)品創(chuàng)新和提高服務(wù)質(zhì)量上來。”淘寶表示。
原文詳情：《淘寶賣家潛伏差評師聊天群提醒同行》
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