樂(lè)購(gòu)網(wǎng)上海訊 昨日，樂(lè)購(gòu)網(wǎng)上海站率先報(bào)道亞馬遜蘋果筆記本標(biāo)錯(cuò)價(jià)格一事。今日，網(wǎng)友笑笑生向樂(lè)購(gòu)網(wǎng)上海站反映，他昨晚在亞馬遜下單并付款的訂單，已經(jīng)被亞馬遜單方面取消，同時(shí)也有多位網(wǎng)友表示訂單取消。
對(duì)此，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)法律網(wǎng)首席法律顧問(wèn)、樂(lè)購(gòu)網(wǎng)專欄作家趙占領(lǐng)表示，要判斷亞馬遜有沒(méi)有違約，需要看網(wǎng)站用戶協(xié)議有沒(méi)有約定確認(rèn)發(fā)貨時(shí)合同成立。一般都會(huì)約定，否則對(duì)網(wǎng)站非常不利。按照通常情況，用戶下訂單成功合同即成立，網(wǎng)站為了掌握合同成立的主動(dòng)權(quán)，一般會(huì)約定確認(rèn)發(fā)貨時(shí)合同才能成立。
趙占領(lǐng)表示，如果這樣約定的話，用戶又尚未收到確認(rèn)發(fā)貨到信息，則合同不成立，網(wǎng)站不承擔(dān)違約責(zé)任。但是，用戶出于合理信賴為交易做了準(zhǔn)備，并支付了貨款，網(wǎng)站應(yīng)該承擔(dān)締約過(guò)失責(zé)任。
相關(guān)業(yè)內(nèi)人士也表示，就算亞馬遜規(guī)避了法律責(zé)任，從商業(yè)倫理上有點(diǎn)不合適。作為一家國(guó)際知名電子商務(wù)企業(yè)，亞馬遜不該如此不負(fù)責(zé)任。花那么多錢去投廣告，到頭來(lái)因?yàn)闃?biāo)錯(cuò)價(jià)格，為了減少自己的損失而取消訂單，就會(huì)讓自己的信譽(yù)全失。以后，誰(shuí)還敢上亞馬遜買東西呢?
此前，亞馬遜已經(jīng)多次出現(xiàn)過(guò)類似情況，每次都是取消訂單了事，完全不把用戶當(dāng)回事。雖然短期內(nèi)看不到危害，但長(zhǎng)期肯定會(huì)受到影響，用戶會(huì)慢慢流失。如果是一家負(fù)責(zé)任的企業(yè)，一家看重自己品牌信譽(yù)的企業(yè)，就應(yīng)該勇敢的承擔(dān)自己的責(zé)任。(王長(zhǎng)樂(lè))
鏈接：卓越亞馬遜再現(xiàn)價(jià)格烏龍 蘋果筆記本僅售1344元
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