(樂(lè)購(gòu)網(wǎng)專欄 作者：何璽)5月4日，淘寶對(duì)外發(fā)布了《堅(jiān)持透明誠(chéng)信 捍衛(wèi)大家的淘寶》的反腐公開(kāi)信，重申反腐決心。下面我們一起來(lái)看看公開(kāi)信的具體內(nèi)容。
“各位網(wǎng)商朋友：
相信你們已經(jīng)看到一些案件，部分網(wǎng)商和個(gè)別淘寶小二私相授受、破壞了市場(chǎng)規(guī)則。淘寶已經(jīng)主動(dòng)公布了這幾起事件，我們決不能容忍幾百萬(wàn)網(wǎng)商辛苦經(jīng)營(yíng)的家園被腐蝕!
涉案的淘寶小二和網(wǎng)商，目前已被警方刑拘或采取強(qiáng)制措施，相關(guān)網(wǎng)商的淘寶店和(或)天貓店已被永久關(guān)閉，淘寶網(wǎng)將永不與之合作。我們也公布了首批已被關(guān)閉店鋪并進(jìn)入司法流程的網(wǎng)商名單(如下)，這還僅是開(kāi)始，淘寶將繼續(xù)嚴(yán)厲打擊此類行為。
出現(xiàn)這些不正當(dāng)利益的收授現(xiàn)象，我們非常痛心。一方面，痛心少數(shù)年輕的小二未按公司規(guī)定履行職責(zé)，濫用資源，倒在貪欲面前;而另一方面，這中間也暴露出一些網(wǎng)商違背誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的原則，希望通過(guò)“”實(shí)現(xiàn)自己的不正當(dāng)利益。
少數(shù)人“”，就是對(duì)大多數(shù)人的不公平，這不僅違背了淘寶的使命，更加違背了我們所處的這個(gè)網(wǎng)商時(shí)代的價(jià)值使命底線!而這些行為也給了部分意志不堅(jiān)定的小二走捷徑、攫取不當(dāng)?shù)美臋C(jī)會(huì)，喪失了對(duì)阿里價(jià)值觀甚至是法律的堅(jiān)守，傷害了這些年輕人本來(lái)可以美好的前程，甚至給他們的家庭也帶來(lái)傷害!
同時(shí)，這樣的行為肯定也會(huì)傷害到網(wǎng)商自身。在淘寶沒(méi)有捷徑可走，唯有誠(chéng)信合法經(jīng)營(yíng)，才是根本所在。我們重申：透明、誠(chéng)信是淘寶以及網(wǎng)商們賴以生存發(fā)展的基石，任何動(dòng)搖這一基石的行為我們絕對(duì)不會(huì)容忍!
對(duì)于淘寶部分內(nèi)部小二涉及的貪腐問(wèn)題，阿里巴巴集團(tuán)絕不姑息!一切違反公司價(jià)值觀和制度的行為必須受到嚴(yán)懲;觸犯國(guó)家法律的，將堅(jiān)決移交國(guó)家司法機(jī)關(guān)，直至判刑!阿里巴巴堅(jiān)守誠(chéng)信底線，我們絕不允許不良行為破壞客戶的公平利益和市場(chǎng)公正，侵蝕阿里巴巴來(lái)之不易的陽(yáng)光文化!
我們?cè)诖撕粲跛芯W(wǎng)商朋友，幫助我們共同監(jiān)督和打擊不正當(dāng)利益收授的行為!我們也呼吁社會(huì)各界的監(jiān)督和幫助。假如您發(fā)現(xiàn)苗頭，無(wú)論涉及我們的員工、還是其他網(wǎng)商，請(qǐng)立即舉報(bào)，舉報(bào)郵箱是：lianzheng@taobao.com。我們會(huì)有專門(mén)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)跟進(jìn)，并承諾嚴(yán)格保密舉報(bào)人信息。
相信我們，打擊行賄受賄行為，是保護(hù)淘寶，也是保護(hù)市場(chǎng)、保護(hù)您自己。
對(duì)于那些試圖通過(guò)各種手段在阿里各業(yè)務(wù)平臺(tái)上謀取不正當(dāng)利益的網(wǎng)商，經(jīng)舉報(bào)查實(shí)后將一律永久關(guān)店，并視情況移交司法機(jī)關(guān)，追究其法律責(zé)任。
我們也希望曾有過(guò)類似不當(dāng)行為的網(wǎng)商，能夠如實(shí)主動(dòng)申報(bào)或如實(shí)積極舉報(bào)相關(guān)事宜，淘寶將酌情給予從輕或減輕的處理。
我們用了9年的時(shí)間，數(shù)千名淘寶小二、幾百萬(wàn)網(wǎng)商、五億淘寶會(huì)員共同的努力，才發(fā)展成今天萬(wàn)億元價(jià)值的商業(yè)生態(tài)鏈。淘寶的9年，依仗所有網(wǎng)商的鼎力支持和辛勤勞動(dòng)，9年來(lái)的相互支持也讓我們的命運(yùn)不可分離。
誠(chéng)信建設(shè)考驗(yàn)的不僅僅是淘寶一家公司，也是這個(gè)時(shí)代誕生的無(wú)數(shù)網(wǎng)商們共同的考驗(yàn)!共同捍衛(wèi)和維護(hù)淘寶誠(chéng)信體系，是維護(hù)每一個(gè)網(wǎng)商自己的利益，也是守護(hù)每一個(gè)網(wǎng)商自己的夢(mèng)想。
我們知道，凡有巨大商業(yè)價(jià)值的地方就可能出現(xiàn)不誠(chéng)信的行為，就像細(xì)菌病毒永遠(yuǎn)伴隨人而存在，而打擊不誠(chéng)信也勢(shì)必會(huì)遇到種種阻力和困難。但阿里人相信，“天地有正氣，雜然賦流形”!抑制壞蛋、弘揚(yáng)正氣是每一個(gè)社會(huì)和時(shí)代的正道，也是我們的責(zé)任。
請(qǐng)相信，阿里巴巴有勇氣，有決心，有智慧和手段去捍衛(wèi)淘寶，捍衛(wèi)我們共同的利益;請(qǐng)相信，我們永遠(yuǎn)不會(huì)放棄互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代必須擁有的誠(chéng)信開(kāi)放和透明精神，因?yàn)槟鞘俏覀兊男叛?
阿里巴巴集團(tuán)
2012.5.4
文中提及的主體有3個(gè)，一個(gè)是淘寶自身，一個(gè)是淘寶小二，還有一個(gè)是淘寶店主。從三者的立場(chǎng)來(lái)說(shuō)，淘寶屬于決策者，小二屬于管理執(zhí)行者，店主屬于被處罰的對(duì)象。呵呵，這個(gè)關(guān)系是不是跟政府、官員、老百姓的關(guān)系很像呢?
公開(kāi)信主要想要表達(dá)的是淘寶和行賄受賄等“潛規(guī)則”說(shuō)不得決心。但何璽認(rèn)為，公開(kāi)信中所折射出來(lái)的人性才是最值得關(guān)注的。在淘寶當(dāng)下的規(guī)則和當(dāng)下的社會(huì)環(huán)境下。不管是小二的受賄還是店主的行賄，都是人性趨利的本性使然。
當(dāng)下，淘寶已經(jīng)意識(shí)到潛規(guī)則對(duì)其倡導(dǎo)的誠(chéng)信開(kāi)放和透明精神以及健康電商體系的傷害，并正在制定一些規(guī)則，通過(guò)一些措施來(lái)進(jìn)行規(guī)范和遏制。但何璽認(rèn)為，在當(dāng)前的社會(huì)環(huán)境下，短期內(nèi)的激進(jìn)手段并不能取得好的效果，只能使得潛規(guī)則的雙方把事做得更隱蔽，或者通過(guò)一些變通手段來(lái)實(shí)現(xiàn)其目的。
從長(zhǎng)期來(lái)看，如果想要打擊行賄受賄的潛規(guī)則，必須要有一個(gè)干凈廉潔的社會(huì)環(huán)境，這個(gè)包括當(dāng)下的體制，淘寶自身的廉潔，自上而下，自內(nèi)而外的，給管理執(zhí)行者(小二)和社會(huì)生活者(店主)一個(gè)良好的環(huán)境，創(chuàng)造一個(gè)公平開(kāi)放的市場(chǎng)環(huán)境。讓人性不在因小利而行潛規(guī)則之事。
但要真正做到改變?nèi)诵�，難呢!
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本文標(biāo)題：淘寶潛規(guī)折射出的人性
地址：http://www.sh-jijian.com/a/b2b/20120518/61281.html
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