隨著天貓醫(yī)藥館2月27日低調(diào)新張，一度受困于牌照問題的阿里巴巴，再度與競爭者們站在了同一起跑線上。更為重要的是，以天貓為平臺(tái)的跳轉(zhuǎn)模式，相比京東入股九州通的網(wǎng)上藥店模式，似乎更有優(yōu)勢：天貓是一個(gè)開放的平臺(tái)，可以讓持牌B2C藥店都成為自己的客戶，而京東只有“好藥師大藥房”。
前日，南都記者為此聯(lián)系京東商城，詢問應(yīng)對情況，不過，截至昨日截稿時(shí)，仍未得到回復(fù)。其合作方九州通的董事會(huì)秘書劉兆年則回應(yīng)稱，由于京東商城此前已經(jīng)與九州通簽下“業(yè)務(wù)不沖突承諾”，預(yù)計(jì)京東商城不會(huì)另搭平臺(tái)。
“為了一棵樹放棄整個(gè)森林”
依照劉兆年的說法，目前由九州通控股的“京東好藥師大藥房”不會(huì)引入其他B2C藥店，京東商城也不會(huì)再建藥品電商平臺(tái)。因?yàn)殡p方當(dāng)時(shí)簽的合作要求“唯一”，即“業(yè)務(wù)不沖突承諾”，依照京東商城與九州通當(dāng)時(shí)前述的增資入股好藥師大藥房的合作協(xié)議，京東商城已經(jīng)做出承諾，將確保京東及其下屬分支機(jī)構(gòu)及其關(guān)聯(lián)公司不再以自有或其他名義在京東商城網(wǎng)站或其他電子商務(wù)網(wǎng)站上經(jīng)營“約定產(chǎn)品”的B2C業(yè)務(wù)。
京東商城的上述承諾，換來的是九州通的如下保證：即確保“九州通醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司”以及其各關(guān)聯(lián)公司，不再另行以自有或其他名義申請B2C的《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證》，不再通過網(wǎng)上B 2C業(yè)務(wù)模式從事“約定產(chǎn)品”的經(jīng)營，且不通過網(wǎng)上B2C經(jīng)營與乙方網(wǎng)站上相同的全部或部分業(yè)務(wù)。
而所謂“約定產(chǎn)品”的范圍，也在上述排他性協(xié)議中做了詳細(xì)說明：只要是帶有“國藥準(zhǔn)字”的藥品、“國食健字”及“國食健進(jìn)字”的保健品、“衛(wèi)食健字”及“衛(wèi)食健進(jìn)字”的保健品，以及“藥監(jiān)械字”的醫(yī)療器械和“衛(wèi)妝特字”及“衛(wèi)妝特進(jìn)字”的功能型衛(wèi)妝產(chǎn)品均在“約定”之列。
“原以為搶先了一步，沒想到反而被困在了一顆‘樹’上，而不得不放棄整個(gè)‘森林’。”有業(yè)內(nèi)人士這樣看待前述“業(yè)務(wù)不沖突承諾”。
不過，九州通方面倒是對此不以為然，稱“藥品電子交易還是存在很多潛在的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，自己賣自己的藥品，比較放心。”
“我們做我們的，相比天貓醫(yī)藥館開張，我們現(xiàn)在更關(guān)注自己的物流體系、服務(wù)品種和客戶體驗(yàn)。”劉兆年強(qiáng)調(diào)。
天貓醫(yī)藥館仍有政策風(fēng)險(xiǎn)
那么，低調(diào)開張的天貓是否就能“一步登天”，拿下藥品電商第一把交椅?
依照淘寶商城副總裁陳俊的說法：在天貓醫(yī)藥館試運(yùn)行的三周內(nèi)，就已經(jīng)有近50萬的用戶訪問。購買轉(zhuǎn)化率基本上達(dá)到7 .3%，這相對于目前市場平均2%到3%轉(zhuǎn)化率水平，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了3倍左右的實(shí)際購買。
不過，在另一些市場人士看來，這當(dāng)中還有諸多變數(shù)。在他們看來，首先，變數(shù)來自于藥監(jiān)局的政策。一旦藥監(jiān)局再度祭出“牌照”之銬，天貓醫(yī)藥館將被再度打回原形，繼續(xù)“系統(tǒng)調(diào)試。”
而即便天貓醫(yī)藥館今后得以正常營業(yè)，其面臨的對手也不容小覷：首先，受困于排他承諾的京東商城，勢必會(huì)全力打造“好藥師”。天貓公關(guān)總監(jiān)顏喬在被問及打算如何與搶先一步的京東商城競爭時(shí)，只表示“雙方形態(tài)不一樣，沒有可比性”。
其次，諸如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、拍拍網(wǎng)，以及諸如八百方和1號(hào)店在內(nèi)的其他涉藥電商均不會(huì)坐以待斃。只要競爭對手平臺(tái)夠好，保證金和展示費(fèi)用相對便宜，持牌的B2C藥店勢必會(huì)“用腳投票”。
此外，一個(gè)阻擋該行業(yè)發(fā)展的“大問題”即醫(yī)保報(bào)銷問題，依舊沒有解決。據(jù)了解，報(bào)銷與不能報(bào)銷之間，市場容量之差高達(dá)近300億元。
采寫：南都記者 馬建忠
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