12月12日消息，眾多iPhone 6s出現(xiàn)自動(dòng)關(guān)機(jī)的問題，蘋果承諾為出現(xiàn)問題的用戶免費(fèi)更換電池，但據(jù)多位網(wǎng)友反映，免費(fèi)維修遭遇預(yù)約難、排隊(duì)難、維修難。
蘋果電池更換官網(wǎng)預(yù)約號(hào)難申請(qǐng) 黃牛又開始出動(dòng)
據(jù)北京晨報(bào)實(shí)地探訪發(fā)現(xiàn)，在蘋果直營(yíng)的三里屯店，雖然還沒開門，但門口已大約有50人排起長(zhǎng)隊(duì)，大多是前來檢測(cè)、更換手機(jī)電池的消費(fèi)者。上午10時(shí)開門，人們蜂擁而入，工作人員引導(dǎo)預(yù)約成功的十來個(gè)消費(fèi)者先行簽到。其中一工作人員表示，目前每天得維修幾百臺(tái)手機(jī)，“昨天還有四十多臺(tái)壓著沒修完呢”。
據(jù)工作人員透露，如果電池有貨，至少也要等三四個(gè)小時(shí)才能換上，我們會(huì)給有預(yù)約的顧客優(yōu)先更換。因近日更換電池人數(shù)眾多，經(jīng)常會(huì)有斷貨情況，此后該店將不再接受非預(yù)約客戶。
而在官方授權(quán)的維修點(diǎn)，有些維修點(diǎn)已經(jīng)關(guān)門，有些只是固定時(shí)間營(yíng)業(yè)，讓消費(fèi)者吃了閉門羹。在能夠提供維修服務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)，也是眾多人排隊(duì)。
蘋果的免費(fèi)“電池”如此難，卻又讓黃牛開始出動(dòng)，在網(wǎng)上售賣起蘋果售后預(yù)約號(hào)。在某網(wǎng)站“天才吧”，出現(xiàn)上百個(gè)相關(guān)“寶貝”，其中部分注明可購(gòu)買蘋果當(dāng)天和近期的預(yù)約號(hào)，可選擇地點(diǎn)包含全國(guó)多個(gè)城市，價(jià)格從10元至百元不等。
有網(wǎng)友吐槽蘋果的服務(wù)“太惡心”，還有網(wǎng)友呼吁“蘋果售后能不能給力一點(diǎn)”。
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