根據(jù)Strand Consulting的最新報(bào)告顯示，銷售iPhone的歐洲運(yùn)營商和商家需要面臨一個(gè)質(zhì)保風(fēng)險(xiǎn)。事情是這樣的，根據(jù)歐洲的法律，消費(fèi)類電子產(chǎn)品必須有兩年的保修期。可是我們都知道，蘋果只對iPhone免費(fèi)保修一年。也就是說，運(yùn)營商和商家必須自掏腰包為用戶承擔(dān)第二年的保險(xiǎn)費(fèi)用。 報(bào)告顯示，根據(jù)歐洲法律，消費(fèi)類電子產(chǎn)品必須保修兩年。在挪威，甚至還對某些產(chǎn)品強(qiáng)制要求5年的保修期限。因此，很多電子產(chǎn)品制造商都主動對投放歐洲的產(chǎn)品履行法律規(guī)定的保修義務(wù)，而蘋果并無此意，而是仍然堅(jiān)持免費(fèi)保修一年。這對歐洲運(yùn)營商和商家來說非常冒險(xiǎn)。盡管就目前的情況來看，iPhone的返修率還不算很高，但精明的運(yùn)營商和商家很會算賬，他們怎么可能憑白無故地承擔(dān)下這筆維修費(fèi)呢？莫非要想代理iPhone，還必須挪出一筆流動資金，隨時(shí)準(zhǔn)備為用戶付維修費(fèi)？ 鑒于此，歐洲運(yùn)營商和商家不得不考慮以下幾個(gè)問題：1.代理iPhone就意味著要承擔(dān)下一筆不小的維修費(fèi)；2.運(yùn)營商如何處理那些只簽約1年的用戶；3.運(yùn)營商還必須考慮那些由硬件或軟件故障引起的一系列問題；4.運(yùn)營商或商家還需與蘋果洽談，爭取勸服蘋果履行兩年的保修期。 讓我們算算這筆帳，假設(shè)某運(yùn)營商銷售了上千部iPhone，保修期結(jié)束后這些iPhone中有5%到10%的iPhone需要返修，而平均每次的維修費(fèi)用為35到70歐元。算出來了嗎？還真不是一筆小數(shù)目呢。
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本文標(biāo)題：歐洲運(yùn)營商面臨iPhone質(zhì)保風(fēng)險(xiǎn)
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