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　　Gizimodo網(wǎng)站編輯Ryan F. Salerno在收到iPhone當(dāng)天樂極生悲，他的iPhone 4不幸從指間滑落，背面粉碎。以下是他的換機(jī)日記：　　在拿到iPhone當(dāng)天就把玻璃背殼弄碎后，我立即致電“天才吧”（蘋果客服）進(jìn)行預(yù)約，看看有什么解決辦法。在電話里，他們沒幫上什么忙�！　∥疫@里的蘋果店最早的預(yù)約已排到下個(gè)星期，我決定碰碰運(yùn)氣，登門拜訪，想當(dāng)面聽聽他們的處理意見。一位“天才”接待了我，他當(dāng)時(shí)正在受理另外兩位用戶關(guān)于電池巡航過短的投訴。他話不多說便拿我的手機(jī)到柜臺(tái)背后進(jìn)行檢測(cè)。不一會(huì)，他出來并詢問我背板是如何弄破的。那一刻我無比興奮，因?yàn)槲衣犝f最近有人拿人為摔壞的iPhone從蘋果換回一臺(tái)新機(jī)。　　我將手機(jī)掛掉的細(xì)節(jié)一一相告。他登記了所有的信息后回來告訴我說，你走運(yùn)了——蘋果將回收頭50臺(tái)遭受物理損害的iPhone用于評(píng)估薄弱環(huán)節(jié)并在今后機(jī)型中進(jìn)行改進(jìn)。而我碰巧是美國(guó)第49位將破手機(jī)送回蘋果店檢測(cè)的用戶，于是我當(dāng)場(chǎng)免費(fèi)得到一部全新的替換機(jī)。我也是該店享受換機(jī)服務(wù)的第四人，另有兩臺(tái)也是背板損壞，還有一臺(tái)是正面觸控面板問題。　　同時(shí)蘋果正在更換出現(xiàn)揚(yáng)聲器功能瑕疵的iPhone，即位于機(jī)身頂部耳機(jī)插口旁的第二麥克風(fēng)與揚(yáng)聲器出現(xiàn)沖突問題。不過蘋果沒有提到這類問題手機(jī)的返廠回收數(shù)量。

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本文標(biāo)題：人為損壞iPhone 4在美成功換新

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