今年上半年，韓國消費者院接受了幾百起與iPhone有關的咨詢，可見消費者對蘋果售后服務非常不滿。在此情況下，韓國消費者針對蘋果首次提起訴訟是否會成為引發(fā)更多類似訴訟的導火索，引人關注。 據(jù)首爾中央地方法院19日介紹，今年2月購買iPhone 3GS的李某（女，13歲）最近針對蘋果韓國提起賠償訴訟，要求蘋果支付29.04萬韓元維修費用。 李某在訴狀中表示，購買iPhone只有8個月，但部分功能失靈，因此訪問指定維修點要修理，但蘋果方面以“試水標簽（Liquid Contact Indicator)變色”為由拒絕了維修。 李某說，她并沒有把手機掉進水里，手機又沒有進過水，但蘋果方面以試水標簽變色為由斷定手機進水，這不合情理。 她主張，通過媒體報道獲悉，iPhone在并沒有直接與水接觸的情況下，也出現(xiàn)過試水標簽因濕氣變色的情況，由此引發(fā)了消費者不滿。iPhone對此并沒有采取適當?shù)拇胧┒N售產(chǎn)品，等于是向消費者提供了缺陷產(chǎn)品。 如果iPhone的防水功能比其他手機脆弱，蘋果應該事先告知iPhone可能會因濕氣出現(xiàn)問題，通過試水標簽可知情況，但保證書和注意事項都沒有注明。
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