近日,快手電商開(kāi)放平臺(tái)和服務(wù)市場(chǎng)全面開(kāi)放,并對(duì)外發(fā)布官方招募公告,面向全平臺(tái)招募符合資質(zhì)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)商。成為快手電商開(kāi)放平臺(tái)服務(wù)商,將獲得快手官方提供的流量、品牌、客源等多項(xiàng)獨(dú)家扶植資源。
據(jù)悉,快手電商開(kāi)放平臺(tái)是基于快手電商業(yè)務(wù)而搭建的開(kāi)放平臺(tái)。服務(wù)商可以通過(guò)平臺(tái)提供的API接口、消息推送、賬號(hào)體系、數(shù)據(jù)安全等開(kāi)放能力,為小店商家提供各類(lèi)電商工具和服務(wù),在穩(wěn)定的消息推送體驗(yàn)和保證數(shù)據(jù)安全的前提下,一站式助力商家經(jīng)營(yíng)。
具體來(lái)講,達(dá)成合作的服務(wù)商需要為快手的相關(guān)品牌商家提供營(yíng)銷(xiāo)管理、店鋪管理、客服工具、裝修市場(chǎng)、店鋪服務(wù)、視頻拍攝等運(yùn)營(yíng)服務(wù)。
在平臺(tái)與服務(wù)商合作的過(guò)程中,快手電商開(kāi)放平臺(tái)也將為服務(wù)商提供完整的扶持計(jì)劃,即根據(jù)不同類(lèi)目特性設(shè)置專(zhuān)門(mén)的運(yùn)營(yíng)推廣策略,并根據(jù)服務(wù)商的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、擅長(zhǎng)行業(yè)、案例沉淀、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)能力等情況進(jìn)行分層運(yùn)營(yíng),讓優(yōu)質(zhì)且有能力的服務(wù)商獲得更多的資源和商家,處于上升階段的服務(wù)商每月還可獲得專(zhuān)場(chǎng)推廣機(jī)會(huì)。
此外,快手電商還將推出金牌服務(wù)商計(jì)劃,從基礎(chǔ)信息、交易數(shù)據(jù)、產(chǎn)品情況、服務(wù)效果、技術(shù)情況五個(gè)維度進(jìn)行考量評(píng)估,為優(yōu)秀的服務(wù)商授予金牌服務(wù)商勛章,并給予流量扶持,增加服務(wù)商的品牌曝光,助力服務(wù)商獲得快手生態(tài)項(xiàng)目和一對(duì)一專(zhuān)屬的支持、運(yùn)營(yíng)指導(dǎo),助力服務(wù)商在短時(shí)間內(nèi)快速成長(zhǎng)。
事實(shí)上,更多優(yōu)質(zhì)快手電商開(kāi)放平臺(tái)服務(wù)商的入駐,更加有利于幫助小店商家提升訂單轉(zhuǎn)化率、提升客服效率和能力、完善店鋪的搭建和設(shè)計(jì),使其在快手電商平臺(tái)獲得更好的經(jīng)營(yíng)效果和收益,最終實(shí)現(xiàn)平臺(tái)、商家與服務(wù)商在快手電商開(kāi)放平臺(tái)商業(yè)生態(tài)過(guò)程中的互利共贏。
值得一提的是,目前快手電商開(kāi)放平臺(tái)處于純扶持階段,將不會(huì)進(jìn)行任何分傭操作。平臺(tái)期望服務(wù)商能夠通過(guò)平臺(tái)的開(kāi)放能力,創(chuàng)造出更多電商新玩法,快手平臺(tái)也將持續(xù)制定全新的電商場(chǎng)景解決方案。
目前,快手整體日活躍用戶數(shù)已超3億,快手電商日活突破1億,平臺(tái)活躍商家數(shù)超過(guò)100萬(wàn),龐大的用戶規(guī)模催生著日益增多的訂單數(shù)量。今年8月,快手電商的訂單量超5億單,成為僅次于淘寶天貓、京東、拼多多的電商行業(yè)第四極�？焓稚碳殷w量的迅速增長(zhǎng)和店鋪經(jīng)營(yíng)需求的多樣化、個(gè)性化,意味著快手電商需要更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)商加入。
未來(lái),快手電商開(kāi)放平臺(tái)也將持續(xù)推出針對(duì)服務(wù)商的扶持政策,打造完善的服務(wù)商運(yùn)營(yíng)生態(tài)�？焓蛛娚唐诖献鞲嘣陔娚膛c直播領(lǐng)域有豐富經(jīng)驗(yàn)和杰出成績(jī)的服務(wù)商,共同培育優(yōu)質(zhì)電商達(dá)人,共建“內(nèi)容+電商”生態(tài)。
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