11日，在阿里巴巴ONE商業(yè)大會上，阿里巴巴CEO張勇提出在阿里新零售戰(zhàn)略實施三年之后，未來，阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)將成為下一階段賦能商家和品牌新零售轉型的重要通路。
張勇提出，在三年的實踐中，阿里巴巴和合作伙伴們發(fā)現(xiàn)如何新零售不僅是零售層面的問題，更是建立全面數(shù)字化商業(yè)能力的問題。他提出消費者、服務、渠道管理、制造、商品、組織、信息管理系統(tǒng)、云智能等11個商業(yè)要素，如何讓企業(yè)商家在線化、數(shù)字化運營這些能力成為阿里巴巴新零售戰(zhàn)略下一階段的目標。
“阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)”在今年9月份阿里巴巴投資者日中，首次被張勇公開提出，其背景是阿里巴巴不再是一個BU在幫助企業(yè)品牌進行新零售升級，而是多個BU聯(lián)合作戰(zhàn)。
在現(xiàn)場，張勇對這種“協(xié)同”做了進一步闡釋。他舉例在新零售升級中，越來越多品牌企業(yè)發(fā)現(xiàn)如何實現(xiàn)適應新零售的組織升級、工作方式的數(shù)字化改革尤為重要，所以釘釘開始讓工作“可見”。
張勇認為，供給側改革應該來自消費端，因為最早可數(shù)字化可見的數(shù)據(jù)絕大部分來自于消費者端和營銷端，未來商業(yè)化整合這些龐大的數(shù)據(jù)來賦能供應鏈，能帶來更大的效能提升。
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本文標題：阿里巴巴張勇：新零售開啟新階段 建設全面數(shù)字化商業(yè)能力
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