李斌 ：蘇寧易購不是說不引進互聯(lián)網(wǎng)人才，而是我們只引進合適的人才，我們不把某一個互聯(lián)人才當成蘇寧易購發(fā)展的必要條件，我們不認為引進某一個人才就可以把電子商務(wù)做起來。
此外，我們也不認為中國的電子商務(wù)行業(yè)已經(jīng)成型了，目前中國沒有任何一家電商模式是被驗證五年十年不過時。一個企業(yè)能否走在行業(yè)的前端，最重要的是企業(yè)的戰(zhàn)略定位，和對自己整個路徑的清晰規(guī)劃，剩下才看執(zhí)行層面的人具不具備這種執(zhí)行能力，去實現(xiàn)企業(yè)既定的戰(zhàn)略。
而且，從蘇寧企業(yè)文化來講，我們不需要職業(yè)經(jīng)理人，而需要事業(yè)型人才，因為職業(yè)經(jīng)理人規(guī)劃的一定是短期的路子。 就像我們今年的目標不是把 300 億沖掉就可以，最重要是考慮在達到結(jié)果后，我們的整個路徑是不是按照企業(yè)的規(guī)劃去走。
億邦動力網(wǎng)：蘇寧易購在業(yè)內(nèi)有沒有參考對象？
李斌：我認為外界對蘇寧易購不是很了解，這個行業(yè)一定非要參考對象嗎？電子商務(wù)的本質(zhì)是零售，它最終還是滿足消費者的需求。在中國給消費者提供銷售的零售企業(yè)當中，誰對消費者最了解？蘇寧做零售有了二十多年的經(jīng)驗，對消費者的需求是最了解的，只是我們?nèi)绾瓮ㄟ^蘇寧易購去滿足他，這是我們蘇寧另外的一個渠道。
蘇寧線下業(yè)務(wù)已經(jīng)在行業(yè)的前端，我們不斷地去強化旗艦店、超級旗艦店、精品店、社區(qū)店的模式。而蘇寧易購需要補充的是電商前端的運營經(jīng)驗，目前中國網(wǎng)民的需求是在變化的，我認為沒有完全成型的東西，所以重在自己摸索。當然針對不同的企業(yè)，可能在某一點上做得好，我們也會借鑒。
蘇寧易購真正能滿足消費者需要的是虛實結(jié)合的模式，我想這種虛實結(jié)合的模式不是蘇寧提出來的，但卻得到了行業(yè)的響應(yīng)，大家認為這一定是未來要走的路。所以我們還是按照自己既定的模式去走，在這過程當中，我們會借鑒一些行業(yè)里已有的某種優(yōu)勢，我們不狂妄自大，但也不受外面所左右。
億邦動力網(wǎng)：近日蘇寧易購宣布開啟開放平臺戰(zhàn)略，蘇寧易購開放平臺與天貓、京東的POP差異化在哪里？
李斌：我們認為開放平臺一定要做，但是不會是現(xiàn)在既有模式，蘇寧易購開放平臺將打造消費者數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈體系、售后服務(wù)對接的完整有序的生態(tài)體系。包括消費者數(shù)據(jù)、售后服務(wù)對接、開放營銷API等，將全面面向社會個人和企業(yè)。
億邦動力網(wǎng)：此外，蘇寧做電商還有一個特點，能自己做的絕不找人做，這對蘇寧易購未來的影響是什么？
李斌：什么叫全部自己做？蘇寧易購也和外部合作啊，比如與IBM、SAP的合作。真正符合蘇寧易購的長遠發(fā)展，我們就引進。我們不指望某個人就達成目標，亞馬遜是某一個人就能做成的嗎？我們不認為是這樣。在蘇寧易購的發(fā)展過程中，也不排除我們有一些調(diào)整，但大方向是不變的。
億邦動力網(wǎng)：我們注意到，張近東董事長在蘇寧易購總部奠基講話中提到，蘇寧以后要做網(wǎng)絡(luò)社交服務(wù)平臺，您能描繪下這是怎樣一種網(wǎng)絡(luò)社交服務(wù)平臺嗎？
李斌：蘇寧在不同的階段說不同的點，網(wǎng)絡(luò)社交服務(wù)平臺是蘇寧未來的藍圖，現(xiàn)在只是讓外界知道我們是朝這個方向走，但不想說得太細。未來，蘇寧的發(fā)展一定是建立在開放的基礎(chǔ)上，而蘇寧易購將注重支付體系終端的打造，完善消費者的誠信建設(shè)，給消費者提供全面體驗的綜合平臺，而不是簡單的購物網(wǎng)站。
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