美國著名科技博客TechCrunch近日發(fā)表了前微軟員工馬克斯-扎查利亞德斯（Max Zachariades）的一篇回憶文章。該文章追述了過去五年中他在微軟所遭遇的一切以及他的心路歷程。以下為這篇文章全文：
大約20年前，我在一臺(tái)TULIP便攜式電腦上首次接觸到了Windows操作系統(tǒng)。圖形用戶界面、圖標(biāo)和鼠標(biāo)，一個(gè)全新的奇妙世界展現(xiàn)在我的眼前。
讀大學(xué)期間，我獲得了暑期在微軟實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。我無比驕傲地穿著微軟的有領(lǐng)襯衫，炫耀著我胸前掛的“微軟產(chǎn)品專員”徽標(biāo)。在Windows 2000推出的時(shí)候，我給工程學(xué)院送去了正式的評(píng)估副本。那里的教師們難掩羨慕之情，并驚嘆于我如此癡迷這家公司。他們稱呼我為“微軟人”，我視之為一種贊美之詞。
在2005年，我被委任負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)微軟歐洲的兩個(gè)項(xiàng)目。微軟的一切似乎都很超前：虛擬會(huì)議、數(shù)字化日歷、彈性的工作安排、按摩椅和免費(fèi)咖啡。而且，那里的廁所也出奇地干凈。我合作過的大多數(shù)跨國公司都沒有如此優(yōu)越的環(huán)境。
就像夢游仙境的愛麗絲一樣，我神氣活現(xiàn)地行走在微軟的園區(qū)里，盡情地暢飲著微軟提供的免費(fèi)飲料。在2007年，我得到了一枚“藍(lán)色徽章”，并正式成為他們中的一員。
隕落的明星員工
在轉(zhuǎn)正的頭一年，我獲得了令人肅然起敬的“金星”獎(jiǎng)。獎(jiǎng)品上寫道，“祝賀你！鑒于你對于我們事業(yè)成功的卓越貢獻(xiàn)，你已榮獲‘金星’獎(jiǎng)。我們很高興地通知你，你將會(huì)獲得1000美元的獎(jiǎng)金。自從入職以來，你一直積極地投入工作，你是一顆正在冉冉升起的星星。”
微軟還贈(zèng)送了自有品牌的小發(fā)明、激光指揮棒、存儲(chǔ)鑰匙、塑性晶體和其他玩具。當(dāng)我提議將部分獎(jiǎng)金捐給慈善機(jī)構(gòu)時(shí)，我的言辭被認(rèn)為不合時(shí)宜，含有挑釁的味道。
那一刻，我瞠目結(jié)舌。在人們已習(xí)以為常的固定程式的祭壇中，任何原富于創(chuàng)新的想法均可能會(huì)成為犧牲品。若想打破這種格局，只會(huì)遭到懲罰。
微軟的會(huì)議
微軟的企業(yè)文化很注重會(huì)議。深入分析，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)微軟的會(huì)議實(shí)際上是分散和逃避決策責(zé)任的一種方式。是的，讓我們花費(fèi)數(shù)周“與股東一起評(píng)估”吧，這比我們自己高效決策要安全得多。微軟不相信個(gè)人能夠獨(dú)立作出正確的決策。
那么，在這些大會(huì)小會(huì)上，他們又會(huì)作出怎樣的決策呢？他們會(huì)通過頭腦風(fēng)暴法找到驚世駭俗的新創(chuàng)意嗎？他們能發(fā)明出新的產(chǎn)品嗎？為什么他們拿著工資卻樂此不疲地參與到文山會(huì)海之中？微軟有這么多的閑錢供養(yǎng)如此多的員工高談闊論嗎？
也許微軟有這樣的閑錢。微軟的現(xiàn)金儲(chǔ)備極其充裕，它在銀行存有大約600億美元現(xiàn)金。撇開其現(xiàn)金儲(chǔ)備不談，讓我們來看看微軟各種名目的會(huì)議吧：戰(zhàn)略評(píng)估會(huì)、深度研究會(huì)、虛擬喝咖啡時(shí)間、季度會(huì)議、每月碰頭會(huì)、主管峰會(huì)、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議，等等。
誰來組織這些會(huì)議呢？別擔(dān)心。每個(gè)部門均設(shè)有自己的“業(yè)務(wù)經(jīng)理”。由于業(yè)務(wù)經(jīng)理級(jí)別太“高”，他不會(huì)屈尊下來處理這些瑣碎的后勤事務(wù)，于是引入了“經(jīng)理助理”和“行政助理”，他們直接對“業(yè)務(wù)經(jīng)理”負(fù)責(zé)。
大型企業(yè)都有管理費(fèi)用，這無法避免。管理費(fèi)自然需要管理，而管理它們的是：部門經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、總經(jīng)理和一批職務(wù)中帶有“高級(jí)”二字的人，以及一大批新的董事、股東、企業(yè)老板以及他們各自衍生出的林林總總的關(guān)系。
所有那些會(huì)議組織者不做任何具體事情。決策和生產(chǎn)是艱苦的活兒。如果這種責(zé)任重大的活動(dòng)不得不執(zhí)行，那么他們就會(huì)雇用外部顧問來做，因?yàn)檫@樣又輕松又無風(fēng)險(xiǎn)。
現(xiàn)如今，微軟已沒有了創(chuàng)新的壓力，沒有了長遠(yuǎn)的規(guī)劃。這家公司正在變成電腦行業(yè)中的麥當(dāng)勞。廉價(jià)、大眾的產(chǎn)品無處不在。沒有營養(yǎng)，沒有思想，也沒有文化。Windows 8就是一個(gè)很好的例子。新的Metro界面不知疲倦地顯示著來自Facebook、Twitter、新聞網(wǎng)站和證券報(bào)價(jià)機(jī)上的微不足道的更新信息。惱人的噪音從用戶登錄的一刻就開始分散他們的注意力。
在一個(gè)早已吵吵嚷嚷的世界里，Windows 8所做的只是提高了噪音的分貝。
終遭解雇
我的錯(cuò)誤在于，我本該在更早的時(shí)候自覺地離開微軟的。
事實(shí)上，我在微軟過得很安逸，很舒服，甚至有點(diǎn)昏昏欲睡。當(dāng)我從一個(gè)會(huì)議轉(zhuǎn)到另一個(gè)會(huì)議，說著和做著毫無意義的工作，過著人間天堂般日子的時(shí)候，我為何費(fèi)心勞力地到別處去找工作呢？我舍不得那種舒適的生活。
年復(fù)一年，我開始對這種無意義的工作表達(dá)自己的擔(dān)心。為何每個(gè)月填滿幾十張記分卡，卻從來沒人看？為何要無休止地參與各種電話會(huì)議？為何本來沒有任何事情要議，卻還要計(jì)劃碰頭會(huì)？為何即使是一些微不足道的項(xiàng)目決策，也要花費(fèi)一個(gè)月力圖追著董事委員會(huì)批復(fù)？為何每個(gè)月要給人們的郵箱群發(fā)新聞通訊和每周故事，吹噓我們的團(tuán)隊(duì)多么偉大？
他們在我的業(yè)績評(píng)價(jià)表中寫道，我缺乏“對權(quán)威的敬意”。“微軟人一般都是終生聘用的。”我的老板一次對我說。許多員工均在微軟工作了15年，甚至更久。要想逃離這種等級(jí)制度，你就必須自謀出路，自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。
我對于整個(gè)工作流程感到不滿。我被視為“反叛者”，領(lǐng)導(dǎo)層開始對我進(jìn)行孤立。原先計(jì)劃給我的升職機(jī)會(huì)也被取消。最終，人力資源部給我發(fā)來了正式的警告信。如果我主動(dòng)離職，他們會(huì)多給我支付12周的工資。但是，我決定向微軟最高層反映我的想法。
下面是我給微軟的一位企業(yè)副總裁發(fā)送的電子郵件的摘要：
“不可避免的，大型公司都會(huì)發(fā)生一定的管理費(fèi)用。但是，我們從未看到任何公司的時(shí)間和資源出現(xiàn)像我們這樣大的體制性浪費(fèi)。
……
包括高管在內(nèi)，耗費(fèi)了太多時(shí)間在沒有目的或待議事項(xiàng)的會(huì)議上。讓我引用今天的新聞通訊中的一個(gè)例子吧。一位高管談?wù)摿怂?月的計(jì)劃：
‘3月將是非常繁忙的一個(gè)月。我首先要出席公司總部的會(huì)議，然后將要前往圣迭戈，最后再回到這里參加為期一周的戰(zhàn)略規(guī)劃會(huì)議。’ ……
我極力想弄清楚這位高管將會(huì)在3月完成什么任務(wù)。我所看到的只是一系列昂貴的差旅和沒玩沒了的、毫無結(jié)果的聚會(huì)。
微軟能夠承受這樣的浪費(fèi)嗎？
所有時(shí)間全部浪費(fèi)在了參與無窮無盡的會(huì)議，起草和修改“團(tuán)隊(duì)故事”。我相信，我們只需要其中10%的資金就能夠取得相同的結(jié)果。若有機(jī)會(huì)，我能夠更詳細(xì)地闡述這個(gè)主題。
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本文標(biāo)題：Max Zachariades：微軟會(huì)議一瞥
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