有數(shù)據(jù)顯示,目前只有幾萬的本地服務(wù)商嘗試在互聯(lián)網(wǎng)上開展團購,這個比例相比服務(wù)業(yè)整體,所占的比例還非常小,也就是說,在傳統(tǒng)的服務(wù)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的過程中,技術(shù)的驅(qū)動力還遠未發(fā)揮到極致。美團網(wǎng)CEO王興表示,在2012年,美團網(wǎng)將繼續(xù)夯實技術(shù)基礎(chǔ),利用先進的IT系統(tǒng),進一步幫助改造龐大的線下服務(wù)業(yè),并通過數(shù)據(jù)積累和產(chǎn)品改進,為消費者提供更精準(zhǔn)有效的服務(wù)。
作為本地服務(wù)電子商務(wù)的切入口,團購是一種全新的線上線下結(jié)合業(yè)務(wù)。團購網(wǎng)站作為第三方平臺,將線下商家放到線上,吸引線上消費者購買,再回到線下商家處消費,使消費者獲得低價高質(zhì)的服務(wù),也為商家?guī)砀嗫土。在這個復(fù)雜的長鏈條中,靠什么力量來驅(qū)動線上線下流暢運轉(zhuǎn),王興的答案是:IT技術(shù)。
“因為中國從事服務(wù)業(yè)的商家數(shù)量龐大,每天新上線的團購單銷量又處于實時變動中,而且服務(wù)業(yè)本身還有各種七七八八的細節(jié),如果沒有IT技術(shù),很難想象需要投入多少人力和時間,并且效果還不那么理想。”王興說,“電腦犯錯的機會比人少,你只要給它的程序正確,它效率更高,成本更低,更可靠。”
美團網(wǎng)是少有的極為重視技術(shù)的團購網(wǎng)站。在堅持技術(shù)驅(qū)動的理念下,去年很長一段時間,美團網(wǎng)技術(shù)部的重點任務(wù)就是研發(fā)一套后臺支持,此系統(tǒng)涵蓋了從商家溝通、審核、編輯、上線到后期消費者、商家服務(wù)等一整套完整業(yè)務(wù)流。據(jù)了解,這套后臺系統(tǒng)的各種指標(biāo)數(shù)據(jù)總計200多項。
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本文標(biāo)題:美團王興:技術(shù)是團購網(wǎng)站的關(guān)鍵指標(biāo)
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