以前吳海只知道去哪兒網(wǎng)獲得百度投資后，桔子酒店來自百度的流量在下降，但沒有明確的意識到，只在百度投放已經(jīng)不行了。(TechWeb配圖)
新浪科技訊 2月28日下午消息，桔子酒店CEO吳海今日連續(xù)發(fā)出微博，對去哪兒網(wǎng)業(yè)務(wù)模式發(fā)出質(zhì)疑，指稱去哪兒網(wǎng)存在將桔子酒店網(wǎng)上客流導(dǎo)向競爭對手等情況。去哪兒網(wǎng)方面對此未予回應(yīng)。此外，吳海還揭露了網(wǎng)絡(luò)訂房訂票中存在的隱患。
從今天下午一點(diǎn)多開始，吳海開始連續(xù)在新浪微博發(fā)表“長篇大論”，從模式對比等角度切入，開始對攜程、藝龍、去哪兒網(wǎng)等在線商旅預(yù)訂模式進(jìn)行分析。隨著吳海的論述逐漸深入，他劍指的對象也逐漸清晰：去哪兒網(wǎng)。
讓吳海非常不滿的原因不止一條：1.通過百度搜索桔子酒店，排在第一的結(jié)果來自去哪兒網(wǎng)。2.去哪兒網(wǎng)的桔子酒店預(yù)訂頁面，沒有列出坊間的價格日期等信息，實(shí)質(zhì)上用戶無法在線預(yù)訂。3.這個頁面還向用戶推薦了諸多桔子酒店的競爭對手。4.點(diǎn)評信息。
“我的醬油被人偷了”，吳�？偨Y(jié)說：用戶本來是找我們酒店的，被一個流氓在門口截住，最后給帶到其他家去了。
吳海在與新浪科技交流時說，以前他沒有注意到這個情況，直到近期在審批搜索引擎流量投放時，實(shí)際搜索一番才恍然大悟。以前吳海只知道去哪兒網(wǎng)獲得百度投資后，桔子酒店來自百度的流量在下降，但沒有明確的意識到，只在百度投放已經(jīng)不行了。
現(xiàn)在桔子酒店有20%的客流來自網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂，這讓吳海不得不重視起來。吳海說自己的要求并不高，甚至覺得一瓶醬油跑掉一半也能忍受，但現(xiàn)狀有可能讓他只剩下一個空瓶子。
除了上面提到的問題，吳海還提到酒店、機(jī)票預(yù)定中，存在“散充團(tuán)”等違規(guī)行為，指出某些網(wǎng)上出現(xiàn)的特價票沒有安全保障。有微博用戶評論這些顯然有指桑罵槐的成分。實(shí)際上，吳海在最初的一篇微博里，就明確對去哪兒網(wǎng)的點(diǎn)評模式進(jìn)行了質(zhì)疑。
吳海認(rèn)為與攜程藝龍等網(wǎng)站上的點(diǎn)評必須由“使用過服務(wù)”的用戶作出不同，去哪兒網(wǎng)的點(diǎn)評從原理上存在被水軍人為干涉的可能。
至截稿時，針對吳海的上述言論，去哪兒網(wǎng)官方尚未發(fā)表回應(yīng)。而吳海也在交流中對新浪科技表示，并不寄望這些微博能夠起到改變現(xiàn)狀的目的，但他也坦言自己希望“和氣生財(cái)”，暗示所有的紛爭并非沒有回旋的余地。(孟鴻)
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本文標(biāo)題：桔子酒店CEO質(zhì)疑去哪兒網(wǎng)業(yè)務(wù)模式
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