昨日下午，市民胡女士致電稱，在龍崗區(qū)布吉紅星美凱龍二樓專柜購得一套萬余元“希爾盾”牌的沙發(fā)，事后發(fā)現(xiàn)存在一系列的質量問題，而經希爾盾總公司驗證，胡女士所購一套沙發(fā)均系假冒偽劣產品。目前，布吉市場監(jiān)督所已經對涉事專柜進行查處，發(fā)現(xiàn)其90%的沙發(fā)均為假冒商品，紅星美凱龍負責人表示已經責令涉事專柜停業(yè)整頓，并且愿意賠償消費者的損失。
萬余元買來偽劣品
今年7月31日，家住布吉的胡女士想購買一套新沙發(fā)，隨即來到布吉紅星美凱龍?zhí)暨x。經過仔細對比，最后胡女士選中了“希爾盾”的厚皮沙發(fā)，聽專柜銷售人員介紹，希爾盾的產品大氣、質量有保證、十年維護，是身份的象征。胡女士當場定下了希爾盾H238型號的4位沙發(fā)一張，1位沙發(fā)兩張，另外兩張1位接待休閑沙發(fā)，共計花費17800元。
然而，當沙發(fā)送到家里拆開后，胡女士發(fā)現(xiàn)，部分沙發(fā)沒有希爾盾的品牌標志，而且沙發(fā)底部做工粗糙，釘子外露，靠背的皮發(fā)皺。對此，送貨人員說是定做的，所以沒打標志，因趕工期所以做工有些粗糙。
當時，胡女士聽完解釋后也沒在意，但過了幾天，她的幾名朋友去她家做客，沙發(fā)一坐下去就凹陷進去了，沒有反彈回來。胡女士馬上致電給紅星美凱龍店希爾盾專柜去電，說有質量問題要求檢修。8月14日下午，希爾盾專柜工作人員檢修完后，胡女士發(fā)現(xiàn)沙發(fā)仍有問題，便將買來的沙發(fā)拍照發(fā)給希爾盾總公司驗證，沒想到經希爾盾總公司人員確認后，她所購一套沙發(fā)均系假冒偽劣產品。
涉事專柜商品九成系假冒
胡女士簡直不敢相信，紅星美凱龍那么大的商場竟然會賣假貨，為了進一步證明希爾盾總公司人員的說法，她再次找到希爾盾公司。工作人員看完照片后，明確表示胡女士所購得的該套沙發(fā)確實屬于假冒偽劣商品。
隨后，希爾盾公司銷售部工作人員帶胡女士參觀了公司倉庫、生產車間及制做工藝，在查看了倉庫出貨記錄時胡女士發(fā)現(xiàn)，布吉紅星美凱龍希爾盾專賣店7月31日至8月15日期間，根本沒有從希爾盾公司拿貨。
8月23日，胡女士投訴到布吉市場監(jiān)督所，工作人員很快趕到了紅星美凱龍希爾盾專柜，查獲了大量的銷售單據(jù)，賣場所銷售的沙發(fā)90%系假冒偽劣產品，并對其進行了查處取證。
商場愿賠償損失
昨日下午，深圳商報記者與布吉紅星美凱龍商場相關負責人劉先生取得聯(lián)系。他說，該商場的“希爾盾”專柜，確實涉嫌出售假冒名牌商品，對此，商場十分重視，及時對涉事專柜做出了停業(yè)整頓、封存貨物的處理，并且積極配合消費者協(xié)會、市場監(jiān)督所工作人員的調查取證工作。
劉先生表示，紅星美凱龍商場只是作為商場的管理者，并非直接的銷售商，針對購買了假冒到商品的消費者一事，紅星美凱龍商場愿意積極采取全額退款的辦法，同時也十分愿意賠償消費者的經濟損失，事實上，紅星美凱龍商場已經制定出了相應的賠償方案，并上報給了市場監(jiān)督所和龍崗消協(xié)等相關部門。
采訪中劉先生稱，消費者胡女士及其親屬曾聲稱認識很多媒體從業(yè)人員，“如果我們不給出300萬元的賠償，他們說將會把這件事抖出來給所有媒體。”目前商場不排除采取法律途徑維護自己權益。但胡女士否認自己曾說過這些話，并稱商場的這種說法已經對自己構成誹謗。對于紅星美凱現(xiàn)在提出的賠償方案，她并不認可，可能會走法律途徑解決。
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