我曾在廣州多家醫(yī)院從事過文案編輯工作，對醫(yī)院營銷騙人黑幕深惡痛絕。為了搶占患者資源，不少私立醫(yī)院在營銷手段上存在著嚴(yán)重違規(guī)現(xiàn)象，以假亂真是它們慣用的伎倆，各種虛假廣告在媒體狂轟亂炸。它們在自毀聲譽(yù)的同時(shí)，也在考驗(yàn)著患者的辨別能力。
假活動(dòng) 騙你沒商量
為了營造高端的形象，不少私立醫(yī)院總喜歡杜撰一些活動(dòng)，甚至是大型的峰會(huì)，謊稱國內(nèi)知名專家蒞臨現(xiàn)場，借知名專家之口大肆鼓吹其技術(shù)實(shí)力，按照他們的話說就是“倚大樹，傍大款”。患者由于不明就里，很容易被他們虛偽的外表迷惑，一旦踏進(jìn)醫(yī)院的大門，就成為了他們待宰的羔羊。
如2010中國?廣東省首屆不孕不育最新成果展會(huì)，這就是3月份誕生在廣州仁愛醫(yī)院的“杰作”。這個(gè)活動(dòng)完全就是編造出來的，醫(yī)院在宣傳中稱郭衡山、陳學(xué)煌、余銘清等國內(nèi)知名專家對其技術(shù)盛贊有加，完全是無稽之談。本人是今年3月初入職廣州仁愛醫(yī)院的，關(guān)于這次假活動(dòng)的軟文宣傳，在醫(yī)院網(wǎng)站上發(fā)布的就有十多篇，其中有不少都是我在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的授意下所寫。
假新聞 魚目混珠擾視聽
假新聞?dòng)捎诰哂须[蔽性好、公信力強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)，不易引起患者的反感，成為了不少私立醫(yī)院營銷的重要手段。廣州仁愛醫(yī)院于4月份成立了專門的新聞策劃小組，本人就是其中的一員。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要求每月必須有多篇新聞見諸報(bào)紙、電視等公開媒體，否則就會(huì)在工資績效中體現(xiàn)，也就是說完不成任務(wù)，你的工資就會(huì)“縮水”。
如《國內(nèi)首家低碳醫(yī)院現(xiàn)廣州》這則新聞，就是不折不扣的虛假宣傳，文中寫道“國內(nèi)首家低碳醫(yī)院授牌儀式在廣州仁愛醫(yī)院舉行”，壓根就沒有這回事。就是這樣一則假新聞，竟然先后在《羊城地鐵報(bào)》、《南方人物周刊》發(fā)表，而且還被多家網(wǎng)站轉(zhuǎn)載。
假報(bào)道 無處不在的“陷阱”
不少私立醫(yī)院對假報(bào)道已經(jīng)習(xí)以為常，不假反而覺得不習(xí)慣，就是真的活動(dòng)也被他們整成假的了。就拿4月10日在北京舉行的2010中國國際男科學(xué)術(shù)峰會(huì)來講，我陪同廣州仁愛醫(yī)院男科專家余永剛一同去的，活動(dòng)確有其事，但醫(yī)院在報(bào)道中卻夸大其實(shí)。
如《我院兩位專家論文入選<中國生殖健康防治大典> 》一文，稱中國工程院郭應(yīng)祿院士代表大會(huì)主席團(tuán)親自為廣州仁愛醫(yī)院頒發(fā)榮譽(yù)證書，完全是騙人的，郭應(yīng)祿根本就沒有出席峰會(huì)，又如何頒獎(jiǎng)呢？還有《十六年金牌“前列腺炎五聯(lián)技術(shù)”首次向外公開》一文，稱廣州仁愛醫(yī)院前列腺五聯(lián)沖擊療法登上“技術(shù)奧斯卡”寶座，可笑的是，峰會(huì)根本就沒有頒發(fā)過技術(shù)類獎(jiǎng)項(xiàng)。
大家都知道，最近廣州仁愛醫(yī)院正在開展“幸福廣州仁愛媽媽大賽”，除了有不少“做托”環(huán)節(jié)外，對外媒體報(bào)道時(shí)也有不少水分。如《信息時(shí)報(bào)》說“香港紅星翁虹將擔(dān)任此次大賽的形象大使”，其實(shí)翁虹只是擔(dān)任明星評委而已。
虛假廣告是一種商業(yè)欺詐行為
如今私立醫(yī)院虛假廣告已經(jīng)泛濫成災(zāi)，患者一不小心就會(huì)中招，帶來的不僅是金錢的損失，更重要的是身體和心理的傷害。“誠信”這個(gè)美好的詞語，早已被那些醫(yī)療營銷人員拋諸腦后，當(dāng)他們在口若懸河指鹿為馬時(shí)，可曾考慮過患者的痛楚。
虛假廣告是一種商業(yè)欺詐行為，根據(jù)《中華人民共和國廣告法》相關(guān)規(guī)定，利用廣告對商品或者服務(wù)做虛假宣傳的，由廣告監(jiān)督管理機(jī)關(guān)責(zé)令廣告主停止發(fā)布，并以等額廣告費(fèi)用在相應(yīng)范圍內(nèi)公開更正消除影響，并處廣告費(fèi)用1倍以上5倍以下的罰款；對負(fù)有責(zé)任的廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者沒收廣告費(fèi)用，并處廣告費(fèi)用1倍以上5倍以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，依法停止其廣告業(yè)務(wù)。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
在大廳整一張展示牌，前面的人全部是廣州仁愛醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)生，2010中國?廣東省首屆不孕不育最新成果展會(huì)就這樣出爐了，“廣州仁愛天河醫(yī)院院長鄭際蘭女士歡迎領(lǐng)導(dǎo)專家蒞臨”，有了這張展示板作背景，一切的戲都好演了。
2010中國?廣東省首屆不孕不育最新成果展會(huì)根本就不存在，郭衡山、陳學(xué)煌、余銘清等國內(nèi)知名專家對顯微輸卵管植入術(shù)盛贊有加完全是無稽之談，文中寫道“國內(nèi)首家低碳醫(yī)院授牌儀式在廣州仁愛醫(yī)院舉行”，壓根就沒有這回事。
“中國工程院郭應(yīng)祿院士代表大會(huì)主席團(tuán)親自為廣州仁愛醫(yī)院頒發(fā)榮譽(yù)證書”，完全是騙人的，郭應(yīng)祿根本就沒有出席峰會(huì)，又如何頒獎(jiǎng)呢？文中說廣州仁愛醫(yī)院前列腺五聯(lián)沖擊療法登上“技術(shù)奧斯卡”寶座，可笑的是，峰會(huì)根本就沒有頒發(fā)過技術(shù)類獎(jiǎng)項(xiàng)。
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