〈樂購傳媒網(wǎng)訊〉7月23日，家住椒江區(qū)葭沚街道的鄭女士向本報記者反映，她買的貝舒樂紙尿褲，竟然爬出了一條條白色的蟲子，紙尿褲上還有不少被網(wǎng)包裹著的蟲卵。
紙尿褲里不但有蟲子爬，還有蟲卵
鄭女士的寶寶出生還不到兩個月，她到家附近一個嬰幼兒用品店買了一包35元的貝舒樂紙尿褲�？捎昧藘商�，寶寶的屁股竟然紅成了一大片。
7月23日下午，外公在給寶寶換紙尿褲時，赫然發(fā)現(xiàn)一條白色的小蟲子在紙尿褲上爬。“紙尿褲里怎么會有蟲子?寶寶的屁股紅成這樣，會不會跟蟲子有關(guān)?有沒有蟲子爬到寶寶身體里去了?”外公的驚叫聲讓全家人慌了神，鄭女士趕緊拿出剩余未拆封的紙尿褲細細檢查，拆開第一個，一條蟲子爬得歡快;拆開第二個，竟然有兩條蟲子;拆開第三個，沒有蟲子;拆開第四個，除了有蟲子在爬，竟然還有兩個蟲卵……
“越拆心里越激動，寶寶用的紙尿褲質(zhì)量這么不靠譜，心里豈止是氣憤……”鄭女士告訴記者。
現(xiàn)場協(xié)調(diào)，廠方客服
要求先檢測產(chǎn)品
7月24日上午，記者陪同鄭女士夫婦來到該嬰幼兒用品店，在銷售方、廠方代表均在場的情況下，又拆封了幾個紙尿褲，一條條一厘米左右長的白色蟲子在紙尿褲上爬來爬去。貝舒樂紙尿褲廠方代表童羽表示，紙尿褲里出現(xiàn)蟲子，可能是由于運輸過程中外包裝損壞引起的，但關(guān)于消費者因產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的賠償問題，則沒有明確的表示。
“我只是負責(zé)該產(chǎn)品在臺州地區(qū)的銷售，售后服務(wù)這一塊的工作我做不了主。”童羽說。
記者現(xiàn)場撥通由童羽提供的貝舒樂紙尿褲廠方客戶服務(wù)部巴經(jīng)理的電話，巴經(jīng)理表示，先將該包紙尿褲寄回廠方，經(jīng)廠方檢測后再處理此事。而對于如何對消費者負責(zé)，檢測后如何處理此事，他只表示“視情況而定”。
“現(xiàn)在一旦產(chǎn)品質(zhì)量有問題，廠家不急著處理問題，卻來跟消費者談產(chǎn)品檢測，這樣的廠家如何信得過?不管處理的結(jié)果怎樣，我再也不敢給寶寶用這種紙尿褲了，還不如用尿布，雖然麻煩，得花時間洗，但用著安全。”鄭女士感嘆。
截至記者發(fā)稿前，記者了解到，童羽表示愿意賠償鄭女士1000元錢，但在記者問及這1000元是否代表廠方給鄭女士的賠償，童羽則沒有正面回答。
浙江魯大律師事務(wù)所律師盧俊
紙尿褲作為直接接觸人體的衛(wèi)生用品，其首要要求是衛(wèi)生必須達標(biāo)(此類衛(wèi)生用品有嚴(yán)格的質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn))。本事件的紙尿褲中有活體蟲和蟲卵的存在，因此，非常顯然，鄭女士所購買的紙尿褲存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題和安全隱患(活體蟲和蟲卵有攜帶致病菌和病毒的可能)。在鄭女士與經(jīng)銷商協(xié)商的過程中，雙方共同拆開未啟封的紙尿褲，并當(dāng)場發(fā)現(xiàn)有活體蟲存在，這一事實足以證明紙尿褲確實存在質(zhì)量問題且非消費者所造成的。經(jīng)銷商在此情形下仍提出先對產(chǎn)品進行檢測的要求，是不合理的。(親貝網(wǎng)認為貝舒樂紙尿褲廠家此舉將影響到其品牌形象。)依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權(quán)益保護法》等法律法規(guī)的規(guī)定，在明確產(chǎn)品存在質(zhì)量問題時，產(chǎn)品銷售者(經(jīng)銷商)、生產(chǎn)者的首要工作是進行相關(guān)的善后(包括進行退貨、檢查、醫(yī)治、調(diào)換等工作)和賠償，而不是以各種理由進行拖延和推脫。依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，銷售者在其所銷售的產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量問題時，對善后和賠償有不可推卸的義務(wù)。
對于經(jīng)銷商所提出的方案，鄭女士可以選擇接受，也可以根據(jù)自己的意愿和實際情況提出合法合理的要求，如不能得到滿意的解決，可通過司法途徑維護自身的合法權(quán)益(對于孩子健康是否因此受到影響的檢查和治療費用，鄭女士有權(quán)要求經(jīng)銷商和生產(chǎn)商承擔(dān))。
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本文標(biāo)題：嬰兒用品貝舒樂紙尿褲爬出蟲子 產(chǎn)品質(zhì)量如何讓人放心
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