雙11光棍節(jié)促銷最早由天貓在2009年發(fā)起，三年過后，從內(nèi)到外，這一天都變得不同尋常。在阿里巴巴集團內(nèi)部，對這一天的重視也上升到新的高度。同時，淘寶、天貓和聚劃算三大事業(yè)群都加入進來。在外部，三年后，這一天已成為整個電商行業(yè)各企業(yè)的促銷大戰(zhàn)日，乃至混戰(zhàn)日，京東、易迅等電商企業(yè)都不甘落后。
需要注意的是，無論是大的電子商務產(chǎn)業(yè)鏈還是單獨的品牌上官網(wǎng)或者進駐國內(nèi)主要的電子電商渠道上的都必須有精準的營銷。即使天貓在雙11里有很多個100億產(chǎn)生，但是品牌商更關(guān)注有幾個億進入了自己的口袋，所以說品牌自己基于自己的營銷還是重中之重。
瑞金麟聯(lián)合創(chuàng)始人安士輝表示，瑞金麟在未來的服務體系里，讓更多的代理傳統(tǒng)品牌在網(wǎng)絡上營銷自己的產(chǎn)品，也將會成為瑞金麟公司未來發(fā)展戰(zhàn)略上的一個重點。
安士輝對營銷的理念中，品牌是個很重要的范疇：“品牌商在于電子商務外包服務商服務的環(huán)節(jié)里，不僅僅是追求利潤，當然利潤是合作長久的關(guān)鍵之一，如何在電子商務渠道上，將品牌商營銷成最好的品牌，也將是合作所的關(guān)鍵。中糧是我們營銷的品牌之一，我們結(jié)合中糧食品類的特點，前不久開展的中糧吃貨大賽，就一個很好的營銷案例。”
電子商務一般包括網(wǎng)站建設、運營與營銷、客戶服務、售貨服務、倉儲物流五大流程，整個流程不僅需要電商網(wǎng)站系統(tǒng)，也需要客戶服務系統(tǒng)和數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)。IT系統(tǒng)是企業(yè)實現(xiàn)商品網(wǎng)上交易的基礎(chǔ)體系，也是企業(yè)電子商務流程通暢的保證。瑞金麟今年在IT系統(tǒng)的投入較以前要高出不少。
安士輝認為，電子商務是為業(yè)務服務的，面對繁重復雜的業(yè)務數(shù)據(jù)和操作流程，強大的IT信息系統(tǒng)可以提高信息處理的效率和成本，并且可以將網(wǎng)上業(yè)務更加流程化、信息化和標準化，也是企業(yè)未來可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。“我們的技術(shù)發(fā)展較為穩(wěn)定，只是公司開始將新的營銷方式方法融入對品牌商服務，這也是合作中前途的關(guān)鍵部分，也不是恒定技術(shù)模式可以相比的。”
另外安士輝也對目前雙11業(yè)界所質(zhì)疑的價格戰(zhàn)發(fā)表了自己的看法：“大多數(shù)認為價格戰(zhàn)是電商營銷的主要方法，但是事實上不是如此。馬云曾明確表示雙十一僅僅是龐大的淘寶系統(tǒng)對消費者的一個類似感恩的營銷，實質(zhì)上不是價格戰(zhàn)那么簡單，實質(zhì)上更廣泛的普及了電子商務，是一種隱形的營銷。”
“除去雙11，其他364個日夜，如果只是靠價格戰(zhàn)取勝，那么利潤何來，真正的營銷是給予消費者認識品牌商在電商渠道上重新構(gòu)建消費者品牌認識度，認知度，構(gòu)建良性的電商消費系統(tǒng)，價格戰(zhàn)營銷毫無關(guān)系，”安士輝表示：“我們會根據(jù)品牌商品牌定位，消費定位，制定品牌商在電商渠道上的精準營銷。”
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本文標題：瑞金麟安士輝：整合營銷是電商品牌決勝的關(guān)鍵
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