軟文是企業(yè)軟性滲透的商業(yè)策略以文字廣告形式出現(xiàn)在新浪，網(wǎng)易、搜狐、騰訊、新華網(wǎng)，CCTV、人民網(wǎng)，中新網(wǎng)、北方網(wǎng)、東北網(wǎng)、南方網(wǎng)、西部網(wǎng)、環(huán)球網(wǎng)等全國1000多家百度新聞源網(wǎng)站上，中國商業(yè)資訊網(wǎng)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，整合各種媒體資源，通過撰寫軟文使消費者認同企業(yè)概念、觀點和分析思路，從而達到企業(yè)品牌宣傳、產(chǎn)品銷售的目的的一種營銷方式。在營銷中，軟文的知識性特色使其具備了較強的可讀性，在宣傳效果上遠遠超過直接的推廣，因此成為商家樂于使用的手段。
一、軟文營銷的目的
1、爭取UV，創(chuàng)造PV。
UV(uniquevisitor)是指訪問某個站點或點擊某條新聞的不同IP地址的人數(shù)，PV(pageview)即頁面瀏覽量，就是同一個訪問者打開網(wǎng)站的幾個頁面，通常是衡量一個網(wǎng)絡新聞頻道或網(wǎng)站甚至一條網(wǎng)絡新聞的主要指標。企業(yè)通過軟文是告訴瀏覽者企業(yè)的電子商務網(wǎng)站有其需要的或者感興趣的內(nèi)容，好的軟文本身可以很好的引起消費者的關(guān)注，同時可以連帶企業(yè)的電子商務網(wǎng)站備受關(guān)注，UV自然就上來了。但是如果只有UV而無法形成PV，營銷效果將是很差的。有些網(wǎng)絡營銷人員通過軟文“誘騙”網(wǎng)民給網(wǎng)站帶來的IP，但卻不太可能給網(wǎng)站帶來真正的商業(yè)價值。這就是為什么有些人通常會為自己的某某文章點擊量高而沾沾自喜一段時間后慢慢的發(fā)現(xiàn)點擊量這么高卻沒帶來幾個真正的客戶的原因了。
2、創(chuàng)口碑，樹品牌在互聯(lián)網(wǎng)時代，口碑的作用越來越明顯。當人們已經(jīng)對鋪天蓋地的網(wǎng)絡廣告熟視無睹，審美疲勞時，通過口碑傳播在一定程度上降低消費者對接受信息的不適感。好的軟文不僅吸引消費者來瀏覽和閱讀，甚至可以讓消費者在不知不覺中廣泛傳播，從而形成巨大的口碑效應。而隨著數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡傳播的演進，網(wǎng)絡中的電子郵件、聊天室、論壇、網(wǎng)站、博客等，一方面加快了口碑散播的速度，另一方面消費者有目的地主動搜索，針對性強，能隨時隨地獲得和擴散信息，避免了不可預期的時效障礙，使口碑傳播有了質(zhì)的飛躍。通過軟文推廣能帶來銷量是最明顯的效果。而且通過軟文推廣帶來的客戶比一般的推廣方式更有黏性，如果你的產(chǎn)品很好，通過客戶的口碑傳播還會帶來更多銷量。
二、軟文營銷的策略
好的軟文營銷是可以促進產(chǎn)品的銷售、樹立品牌形象、拉近客戶距離、推廣企業(yè)影響。不過要首先是要有一篇高質(zhì)量的軟文，其次是選擇有效的傳播途徑廣的軟文平臺，高質(zhì)量軟文加上影響力極高的平臺，這種宣傳效果是長期傳播的。
因此在軟文的撰寫和發(fā)布上應該做以下幾個工作：
1、深入研究目標受眾企業(yè)必須精準地識別目標群體，從而為軟文推廣前期的籌劃工作打下基礎(chǔ)。比如，要了解目標受眾經(jīng)常瀏覽哪一類網(wǎng)站，哪些社區(qū)，通常是哪個時段等。同時，要致力于目標受眾心理的研究，真正好的軟文，是釘在消費者的真實需求上，向受眾傳達實意的產(chǎn)品信息，并能自然引發(fā)消費者的“共鳴”，從而才有了引導消費的可能。軟文除了要尋求高的點擊率及廣泛的傳播外，更應致力于推動營銷效果。建立在消費者真實需求基礎(chǔ)上的軟文，往往能使消費者產(chǎn)生極大的興奮，并持續(xù)不斷地受到感染。另外，受眾的心理是可以被引導的。在某些情況下，消費者并沒有完全識別自身的需求，而企業(yè)要有果敢的勇氣和百分百的真誠告知、提醒以及引導消費。那么利用軟文就可以很好地做到這一點。比如，受眾也許對某一類產(chǎn)品并沒有過多的思考，這時一篇博文或許就可以使情況大大改觀，從而引起受眾極大興趣。
2、做好軟文戰(zhàn)略規(guī)劃軟文不如硬廣告那樣直接，而是通過文字描述來潛移默化地影響消費者的思想，只有通過長期的營銷宣傳才能提升品牌和美譽度，進而才能在營銷上產(chǎn)生質(zhì)的變化。因此，企業(yè)在進行軟文營銷前應具有明確的產(chǎn)品訴求，在進行軟文的撰寫和發(fā)布過程中將企業(yè)的訴求與消費者的需求相結(jié)合。這種訴求又是隨著消費者的需求變化而不斷變化的，因此軟文營銷應該是一個持續(xù)的過程，根據(jù)市場的變化在軟文內(nèi)容和投放等方面作出相應調(diào)整。如企業(yè)某一階段的訴求的內(nèi)容是銷售產(chǎn)品，則軟文應著重傳遞給消費者能給他們帶來什么樣的利益上，在軟文撰寫中要強調(diào)產(chǎn)品的功效和與眾不同的特色；如果訴求是傳播品牌文化，則軟文的內(nèi)容要側(cè)重品牌理念、品牌精神、品牌故事的宣揚。由此可見軟文營銷也應該遵循計劃、組織、實施、修正等操作規(guī)律。
3、撰寫好的軟文在進行軟文創(chuàng)作過程中，標題策劃最重要，與此同時文章的內(nèi)容也不能忽視。信息時代是眼球經(jīng)濟，能不能在一瞬間打動網(wǎng)民眼光，標題就尤為重要。衡量一個好標題的依據(jù)是：要突出關(guān)鍵詞、具有很強的吸引力、短小簡練易記、要具體不要太抽象。軟文標題有時候猶如一個“臉面”，能否吸引消費者的目光全靠標題了。但千萬別忘記只有豐富的內(nèi)容能夠讓網(wǎng)民從中受益，才是成功的軟文其次廣告信息要巧妙的融合其中。牽強和明顯的軟文廣告會引起人們的負面感受。但軟文營銷的本質(zhì)仍然是廣告，盡管摒棄了以往的廣告形式，其最終目的仍然是宣傳某個產(chǎn)品、服務或者是企業(yè)理念，希望能夠得到消費者的認同和接受。因此企業(yè)在軟文寫作和發(fā)布中并不能過度弱化廣告信息，要將廣告信息要巧妙的融合到軟文中，否則無法實現(xiàn)產(chǎn)品價值的傳遞，更無法實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標。
4、發(fā)布和推廣軟文好軟文可以在不經(jīng)意間無招勝有招，能夠迅速消除消費者的戒備心理，進行滲透傳播，使消費者在不知不覺中接受企業(yè)想傳播的信息。但是有了好的軟文，并不等于企業(yè)已成功的完成了營銷工作，還必須有好的投放策略與之配套，才能取得事半功倍的效果。
以軟文作為網(wǎng)絡推廣的形式，在消費者“審美疲勞”的今天，如何才能在高度信息泛濫的網(wǎng)絡環(huán)境下，出奇制勝地吸引消費者的眼球，變成了網(wǎng)絡營銷人員普遍關(guān)注的問題。好的軟文自然流露間將品牌理念不斷植入受眾大腦，受眾接受的過程并沒有任何“不適”感，相反還給予很高的贊同。同時，企業(yè)不可能單靠一篇軟文就達到較好的流量及不錯的推廣效果，軟文的實施應當是一項持續(xù)性的工作。
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本文標題：企業(yè)軟文發(fā)布選擇中國商業(yè)資訊網(wǎng)平臺
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