電子郵件營(yíng)銷（即EDM營(yíng)銷）是我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)推廣中最常見(jiàn)的一種推廣方法，它具有低成本、高效率的優(yōu)勢(shì)，所以很多企業(yè)喜歡這種推廣方式。電子郵件營(yíng)銷有很多的方法跟技巧，如果你運(yùn)用的好的話會(huì)給網(wǎng)站帶來(lái)很大的流量跟轉(zhuǎn)化率，但要是用不好的話，很可能會(huì)造成用戶體驗(yàn)的下降，給用戶帶來(lái)很多負(fù)面的情緒。對(duì)于電子郵件營(yíng)銷來(lái)說(shuō)，可能很多的人都把所有的重心放在如何讓郵件看上去更美觀，更能吸引用戶打開，以及讓用戶點(diǎn)擊的到網(wǎng)站上來(lái)從而提高網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率，卻忽視用戶的退訂這一塊。實(shí)事上，用戶的退訂也會(huì)給企業(yè)帶來(lái)很多信息，而且這些信息很有可能是再次吸引用戶的訂閱的關(guān)鍵所在。下面跟大家具體的談?wù)勗谧鲭娮余]件營(yíng)銷時(shí)應(yīng)該注意哪些方面。
一、確立目標(biāo)人群
我們首先要確立我們的郵件是發(fā)給什么樣的人群的，如果是關(guān)于骨科醫(yī)院的信息，可以把目標(biāo)客戶鎖定在中老年或者有老年人的子女身上。不要采用群發(fā)的形式向大量 的陌生人郵箱地址里投遞廣告，這種方式不僅收效甚微，而且很容易成為垃圾郵件，損壞公司的形象。在發(fā)郵件時(shí)要避免無(wú)目標(biāo)投送。
二、郵件內(nèi)容要引人入勝
一般我們打開郵件就是大概的掃描一眼就行了，不會(huì)很仔細(xì)的逐字逐句的慢慢看的，除非是特別重要的郵件。所以郵件的內(nèi)容一定要簡(jiǎn)潔、美觀大方，最好是采用圖片的形式更能吸引人。只有你的郵件內(nèi)容吸引人，用戶才會(huì)有看下去的意愿，要是你的郵件內(nèi)容沒(méi)有什么可讀性，長(zhǎng)時(shí)間下去的話，用戶會(huì)嫌煩，可能就會(huì)直接退訂你的郵件，或者直接讓其郵件成為垃圾郵件。所以，我們一定要確保我們郵件的內(nèi)容充實(shí)、豐富、有一定的可讀性，能吸引人。在發(fā)送前一定要仔細(xì)檢查郵件內(nèi)容，語(yǔ)句通順，沒(méi)有錯(cuò)別字。同時(shí)要附上聯(lián)系方式，以免消費(fèi)者需要找人協(xié)助時(shí)，不知如何聯(lián)絡(luò)。
三、及時(shí)回復(fù)
在收到郵件的時(shí)候，要養(yǎng)成順手回復(fù)的習(xí)慣，即使是“謝謝，來(lái)信已經(jīng)收到”也會(huì)起到良好的溝通效果。通常郵件應(yīng)該在一個(gè)工作日之內(nèi)回復(fù)客戶，如果碰到比較復(fù)雜的問(wèn)題，要一段時(shí)間才能準(zhǔn)確答復(fù)客戶，也要簡(jiǎn)單回復(fù)一下，說(shuō)明情況。實(shí)在沒(méi)有時(shí)間回復(fù)，可以采用自動(dòng)回復(fù)郵件的方式。
四、不斷開發(fā)新的用戶
不要向同一個(gè)mail地址多次發(fā)送同樣內(nèi)容的信件，當(dāng)對(duì)方直接或者間接的拒絕接受mail的時(shí)候，絕對(duì)不可以再向?qū)Ψ桨l(fā)送廣告信件，要尊重對(duì)方。你要是一直強(qiáng)迫給對(duì)方發(fā)郵件的話會(huì)是對(duì)方產(chǎn)生反感行為的。我們應(yīng)該重新開始找新的用戶群，這樣才能給網(wǎng)站帶來(lái)更多的流量。
如今郵件已經(jīng)成為了許多企業(yè)和個(gè)人不可缺少的網(wǎng)絡(luò)通訊資源，因此如何利用好這些資源展開網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，就需要廣大推手苦心研究了。電子郵件營(yíng)銷作為一個(gè)病毒式的營(yíng)銷方式，其效果是可想而知的。如果我們好好利用這一營(yíng)銷方案的話給我們網(wǎng)站帶來(lái)的將直接的效果。
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本文標(biāo)題：病毒式營(yíng)銷方案—EDM
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