(樂購網(wǎng)專欄 作者：羅賓)消費者在購買一件商品的時候會受到很多因素的影響，而現(xiàn)在很多企業(yè)也是越來越注重企業(yè)品牌的建設(shè)。消費者，尋找確定性，很大程度上依賴于一個品牌的象征和意義，所以說，更多的時候，企業(yè)經(jīng)營的不僅僅是一個品牌，更是一個品牌的文化，一個企業(yè)的文化，需要獲得消費者認可的品牌，那樣的話，品牌在用戶購買決策中會占據(jù)很大的作用，甚至?xí)蔀橘徺I某類產(chǎn)品必須要選擇某種品牌的品牌忠誠者。
品牌在影響用戶購買決策中所起的作用
看上面的這張圖，圖片展示了消費者準(zhǔn)備購買到最終成為品牌忠誠者全部過程，并給出了影響消費者做出最終決策的各種原因。根據(jù)麥肯錫的消費者決策行為作出分析。
麥肯錫消費者的決策歷程
根據(jù)麥肯錫的漏斗原理，消費者在購買商品的時候，會是一個逐漸篩選的過程，初期可供選擇的余地比較多，但是越到漏斗的后期，可供選擇的就越少，但是消費者對于品牌就更有選擇性。那個時候，就需要提供更多可能促進消費者購買的因素。
在當(dāng)前，企業(yè)營銷在影響消費者購買中占據(jù)的比例是越來越少了，而以往的用戶體驗，其他用戶的推薦購買則占據(jù)了更大的份額，所以說，各種商品的評論，其他用戶的口碑宣傳是現(xiàn)在企業(yè)所需要重點關(guān)注的事情，不然的話可能是花費了更多的營銷費用，最后獲得的收益卻是慘淡的，更多的聽取用戶的意見，并且有專人收集意見，并且對商品做出足夠的分析，然后做出滿足消費者需求的事情。
這些其實都是品牌建設(shè)的力量，只有把品牌建設(shè)起來了，讓消費者對于你的品牌有足夠的認知度，那樣的話，普通的消費者也會不自覺的成為你的品牌擁護者，進而成為你的忠誠用戶并且會帶動其他人的消費。
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