隨著315打假日央視的曝光，麥當(dāng)勞、家樂(lè)福等企業(yè)，很快就出現(xiàn)在今天很多新聞報(bào)刊和新聞網(wǎng)站的頭條。盡管315已經(jīng)過(guò)去，然而很多企業(yè)卻不得不面臨負(fù)面信息所帶來(lái)的麻煩，危機(jī)公關(guān)中，誰(shuí)能破冰而出?木頭認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)，不能忽視SEO的作用!
先讓我們一起來(lái)分析一下負(fù)面信息從何而來(lái)吧!
1、消費(fèi)者和顧客真實(shí)情況的反應(yīng)：這是最為常見(jiàn)的一種情況，很多消費(fèi)者或者顧客在購(gòu)買(mǎi)商品或者體驗(yàn)過(guò)服務(wù)之后，對(duì)于商品和服務(wù)當(dāng)中所存在的問(wèn)題進(jìn)行發(fā)泄和曝光。
2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡意誹謗：其實(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意誹謗所造成的負(fù)面信息，在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)時(shí)代甚至已經(jīng)凌駕于第一種情況，成為負(fù)面信息的最大來(lái)源!比較常見(jiàn)的行業(yè)如快遞、醫(yī)療等!
3、新聞媒體行業(yè)的挖掘：比如昨天央視對(duì)麥當(dāng)勞和家樂(lè)福的曝光，就是通過(guò)記者暗訪(fǎng)等方式，對(duì)企業(yè)所存在的虛假、違法行為進(jìn)行曝光，這也是最為致命的負(fù)面危機(jī)!
4、其他：比如網(wǎng)友的轉(zhuǎn)載，一些門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和論壇為了非法牟利而蓄意制造的負(fù)面信息等!
其實(shí)不管是通過(guò)哪些情況產(chǎn)生的負(fù)面信息，我們都需要注意盡快處理，因?yàn)閷?duì)于現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)，想要做大做強(qiáng)，就一定要有良好的口碑!很多企業(yè)第一時(shí)間的反應(yīng)是什么?是的，刪帖。據(jù)了解，很多刪帖公司刪除一條全國(guó)性門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上的負(fù)面新聞收費(fèi)3000元起，地方門(mén)戶(hù)網(wǎng)站1500元起，刪除論壇上的一個(gè)帖子收費(fèi)1000元起!刪帖的費(fèi)用和成本讓不少企業(yè)望而生畏!并且誰(shuí)能保證帖子刪除以后，下一個(gè)負(fù)面信息在什么時(shí)候出現(xiàn)呢?
有沒(méi)有更為廉價(jià)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)方式呢?其實(shí)，做過(guò)SEO的人都知道，通過(guò)SEO手法對(duì)于企業(yè)負(fù)面信息的處理也是比較有效果的!具體體現(xiàn)在關(guān)鍵詞排名上面，如何操作呢?比如企業(yè)品牌關(guān)鍵詞在首頁(yè)的負(fù)面信息，我們可以怎么做呢?
如何通過(guò)SEO為企業(yè)擺脫網(wǎng)上負(fù)面信息的困擾!
1、常規(guī)優(yōu)化方法：多做企業(yè)品牌關(guān)鍵詞的優(yōu)化，通過(guò)不同渠道，比如門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，問(wèn)答，分類(lèi)信息等平臺(tái)，將負(fù)面信息擠出首頁(yè)!
2、另類(lèi)優(yōu)化方法：很多很多負(fù)面信息都是這樣的：××企業(yè)黑心，××企業(yè)騙錢(qián)等等，那么我們應(yīng)該怎么辦呢?可以發(fā)布一些類(lèi)似的帖子：××提醒：警惕黑心商家的優(yōu)惠陷阱!××為你講述不良企業(yè)的騙錢(qián)方式!運(yùn)用這樣的標(biāo)題軟文，通過(guò)SEO手法進(jìn)行新的企業(yè)品牌關(guān)鍵詞排名!
3、極端作弊手法：可以通過(guò)流量精靈等軟件對(duì)負(fù)面信息貼進(jìn)行刷流量和其他類(lèi)似方法，導(dǎo)致搜索引擎的反感，最終不再收錄負(fù)面信息!當(dāng)然，這個(gè)方法不提倡，以免負(fù)面信息的排名反而更好!
企業(yè)對(duì)于網(wǎng)上的負(fù)面信息的處理方式其實(shí)有很多，本文就為大家介紹了SEO技術(shù)在關(guān)于應(yīng)對(duì)企業(yè)網(wǎng)上負(fù)面信息上的作用!其實(shí)在現(xiàn)實(shí)處理當(dāng)中的應(yīng)用應(yīng)該要更加靈活，而不能生搬硬套，以免弄巧成拙。本文作者德銀苗圃http://www.shunews.com/，首發(fā)A5，尊重作者勞動(dòng)成果，轉(zhuǎn)載請(qǐng)不要?jiǎng)h除網(wǎng)址!
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本文標(biāo)題：SEO讓企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)不再當(dāng)冤大頭
地址：http://www.sh-jijian.com/a/34/20120319/41643.html
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