葉壇
TechWeb編輯推薦：去年這個(gè)時(shí)候，曾和朋友開玩笑說，在不久的將來，國內(nèi)的垂直電商巨頭將集體轉(zhuǎn)向多元化發(fā)展，從書店、數(shù)碼城變成百貨商場(chǎng)。話音猶在，當(dāng)當(dāng)已經(jīng)開始賣電器了，京東開始賣服裝了、凡客開始賣喬幫主傳記了。
表面上看，多元化的發(fā)展戰(zhàn)略能夠最大化地提升用戶的消費(fèi)概率，也可以通過相互支持來彌補(bǔ)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在某些產(chǎn)品價(jià)格上的差距，還能夠盡快地?fù)屨几鞔怪鳖I(lǐng)域電商市場(chǎng)份額，增加新的用戶資源，可謂一舉多得。然而，不同類型產(chǎn)品背后的渠道資源、專業(yè)人才、營銷方式、物流標(biāo)準(zhǔn)都是不同的，越多的產(chǎn)品種類，對(duì)于企業(yè)管理的要求也就越高。因此，多元化經(jīng)營對(duì)于電商網(wǎng)站來說是一把雙刃劍，玩好了可能真的能夠成就一個(gè)“線上沃爾瑪”，而如果基本功不扎實(shí)又操之過急，則可能連根據(jù)地都會(huì)被端掉。
電商企業(yè)多元化經(jīng)營最大的風(fēng)險(xiǎn)是，由于產(chǎn)品多樣化模糊了之前在垂直領(lǐng)域建立的品牌專業(yè)形象，而對(duì)新的產(chǎn)品領(lǐng)域缺乏經(jīng)驗(yàn)和了解，又導(dǎo)致用戶體驗(yàn)下降，影響了口碑，最終導(dǎo)致企業(yè)從一個(gè)一流的垂直電商變成了二流的綜合電商，最終失去競(jìng)爭(zhēng)力和用戶的信賴，退出歷史舞臺(tái)。
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本文標(biāo)題：電商多元化經(jīng)營是一把雙刃劍
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